产后母婴家庭照护管理现状调查与应对策略

目的:探讨产后母婴家庭照护(月嫂)管理现状与应对策略。方法:在专家参与下自行设计调查问卷,采用方便抽样法选取山东、北京、上海等城市的26所月嫂服务机构279名月嫂作为研究对象,对其基本情况、上岗证件、福利待遇、岗前培训、质量监控与评价等项目下设的20余项内容进行调查。结果:279名月嫂以有生育经历的40～50岁、高中学历为主体,初中占30.5%;上岗证及劳动合同部分月嫂不完备,等级评价及标准由各机构自行决定;岗前培训时间短,培训内容对应职责范畴尚有欠缺;部分服务机构对月嫂工作质量监控缺失。结论:月嫂作为新兴职业,其服务机构管理尚待完善,尤其是月嫂上岗条件、等级标准及认证、岗前培训亟需规范;对月嫂工作质量监控与评价应引起重视。