社会福利体系中的设计与服务——以芬兰母婴盒计划为例

社会是一个有机互动的整体,各部分在一个相互协同的基础上,进行着有秩序的运转。同时,社会不同构成部分之间也内在、天然地存在竞争与冲突,需要社会的管理者通过福利体系的建立等社会管理手段平衡整体利益,减少社会冲突,以实现社会作为整体的福祉。在福利体系的构建过程中,设计及服务可以成为实现社会福祉、引导社会行为、构建健康的社会肌体的重要工具。芬兰在社会福利体系构建过程中实施的"母婴盒计划",即向全民发放母婴盒并围绕母婴盒进行了完善的服务设计,可以提供有益的参考。