新闻发言人特质对民众接受信息意愿的影响——基于扎根理论的研究

风险沟通现已成为政府应急管理的重要手段,新闻发言人是风险沟通传播效果的重要因素。深度剖析新闻发言人特质对民众接受信息意愿影响的背后机理,对促进应急管理高质量发展有着重要意义。以Nvivo12软件为辅助,运用扎根理论构建出新闻发言人特质对民众接受信息意愿影响的理论模型。研究发现:新闻发言人特质直接影响民众对风险信息的接受意愿,民众内在状态在接受信息过程中起着中介作用,情境因素起着调节作用。据此提出政府部门新闻发言人能力提升策略,为政府提升风险沟通能力建设提供一定的参考。