乡村旅游民宿管家工作满意度影响因素分析——基于浙江省五市的调查

基于马斯洛需求层次理论,采用二元Logistics模型实证分析了浙江省丽水市、杭州市、舟山市、温州市、湖州市5个市共205位乡村民宿管家的工作状况,并进行民宿管家工作满意度影响因素分析。研究发现,对民宿管家工作满意度既有正向影响因素也有负向影响因素;收入并不是影响乡村民宿管家工作满意度的最大因素;自我发展需要是影响满意度最显著的因素,同时工作中获得感缺失、归属感缺乏是导致民宿管家工作满意度下降的主要原因。

京郊民宿管家服务礼仪的现状与培训策略——以北京市密云区北台村为例

在大力实施乡村振兴战略的背景下,京郊民宿蓬勃发展,民宿管家服务礼仪的重要性凸显。为了解京郊民宿管家服务礼仪的现状,通过线上问卷的方式对北京市密云区古北口镇北台村游客和民宿管家进行调查,分析其存在的问题及其原因,提出相应的培训策略。目前,京郊民宿管家普遍缺乏专业素质、服务意识和文化素养。为此,应定期开展民宿管家服务礼仪培训,注重专业素质、服务意识和文化素养的培养。

基于民宿管家职业化的民宿产业高质量发展路径研究

近年来,随着支持政策的不断出台,我国的民宿产业迅速发展起来。伴随民宿的爆发式增长而来的,是各种产品、服务方面的问题。为促进民宿产业健康发展,民宿管家职业化成为必然趋势。本文重点分析民宿产业的发展情况和潜在问题,并从民宿管家职业化的视角出发,研究民宿产业的高质量发展方向。