民航购票方式变革与相关民航职业教育发展之我见

笔者从上世纪90年代初期从事民航职业教育至今二十余年职业生涯,不断学习,有幸亲身经历陪伴中国民航30年的飞速发展,以下这篇文章就民航销售方式的变革以及民航职业教育的销售人员培养如何与时俱进与同道中人分享。

中国民航客运销售代理直面挑战

民航客运销售代理(以下简称销售代理),是航空运输市场中传导市场需求的中介,同时也是航空公司提供航空旅客运输服务的市场触角。它的结构和功能越合理,航空运输服务就越贴近需求,越具有市场活力。发展销售代理业是航空客运业务发展的必然趋势。中国加入WTO后,本来在行业结构、技术装备、行业规模、代理种类、管理水平等方面与国外存在明显差距的中国民航客运销售代理业。