多途径水费催缴服务平台设计探讨

水费催缴是供水部门管理工作的重要内容,但尚存在一定技术困难。提出一种支持电话语音、手机短信、传真、邮件、QQ等多途径水费催缴平台的实现架构,利用Asterisk、ETL等多种开源软件实现了一种低成本的催缴费方案,并重点分析电话语音、多媒体格式短信、电子传真3种实现技术。