江西移动落实“双领先”战略 确保基业常青

实施“服务与业务双领先”,就是要以客户细分为基础,针对目标客户群,提供优质的网络服务和优良的客户服务,突出差异性,保持服务优势,使服务始终处于市场领先地位;同时提供多样化、个性化的业务,创造高价值、高技术的产品,保持品牌优势,使业务始终处于市场领先地位。“服务与业务领先”战略,在江西移动通过两年多的实施取得了很好的经营业绩,经毕马威会计师事务所审计,2002年江西移动业绩考核总分位居新上市八省移动公司第一名,2003年经营业绩也位居全国前列,业务收入比去年同期增长19%,高于13%的地方GDP增长率,市场占有率稳中有升,居市场主导地位。当其他品牌网络在质量、覆盖和服务上向自己步步逼近时,江西移动的决策者也在沉思:是继续按部就班,还是跳出传统模式,在服务和业务水平的提升上,加速,再加速?请看来自江西移动的报道。

江西移动BOSS集中化改造工程网络设计

江西省移动通信公司BOSS(Business Operator Support System，业务运营支撑系统)主要包含全省实时计费、网间结算、帐务和综合业务管理等于系统以及银行联网系统、缴费卡系统，并与1860／1861客服系统、短信系统、HLK／AUC实时联网，承担着全省移动电话用户计费、帐务处理、业务管理和客户服务等业务支撑工作，是江西移动公司运营的核心系统之一。

南京富士通携手江西移动助其提高办公效率

近年来，随着江西移动通信有限责任公司（简称“江西移动”）业务的不断发展，其前台票据打印机已经很难适应业务发展需要，迫切需要更新换代。近日，在江西移动票据打印机产品的选型采购项目中，江西移动选择了拥有卓越性能、优越性价比的南京富士通DPK810平推式票据打印机。

以文化力提升竞争力——江西移动以企业文化征战市场纪实

四年来,江西移动秉承中国移动集团企业理念,根据移动通信市场的发展趋势和公司发展的实际,汲取国内外企业文化建设的优秀成果,紧密结合公司经营管理的具体实际,突出“企业个性”和“全员参与”,取得了可喜的成效:一是在观念上培育了企业的核心价值观,二是在制度和行为上有了相应的保障,三是在物质层面上构建了一个多平台的文化传播渠道,初步形成了具有江西移动特色的企业文化,促进中国移动通信集团企业文化的不断完善和发展,为江西移动的发展注入了强劲持续的发展动力。

江西移动——落实领先战略 确保基业常青

中国移动提出的“服务与业务领先”战略．通过两年多的实施取得了很好的经营业绩．提升了企业的核心竞争力．树立了中国移动的优质品牌形象．为中国移动争创世界一流通信企业的发展目标夯实了牢固的基础。江西移动这两年的快速发展与江西移动积极贯彻执行“双领先”战略是分不开的。

宝剑锋从磨砺出——记江西移动南昌营销中心总经理胡中华

2001年4月，由组织安排，胡中华到江西移动通信南昌营销中心担任总经理一职。作为南昌移动的“掌门人”，胡中华很快就以其干练、和蔼、谦逊的个人品质及求真、务实、清廉的工作作风赢得了中心广大干部员工的肯定与认同。二年来，胡中华与中心领导班子成员一起带领南昌营销中心广大干部员工：在市场竞争的大潮中迎难而上，奋勇拼搏，使企业在激烈的市场竞争中如一轮红日，喷薄而出。二年来，南昌营销中心以其可圈可点的业绩，为江西移动通信发展史添了浓墨重彩的一笔。

实施全面预算管理打造企业持续发展优势

电信行业是一个竞争激烈、飞速变化的行业，为了适应这种变化，中国移动集团公司在2003年底启动了全面预算管理项目。江西移动通信公司作为首批试点单位，经过近一年的努力，顺利完成了项目试点任务，企业的运行和管理走上了一个新的轨道。

计费接入网改造的一些经验

为深入贯彻“双领先”战略,将服务平台贴近广大客户;同时为有效利用现有网络资源,降低企业运行成本,江西省吉安市移动通信公司从2002年3月份开始启动了吉安移动计费网改造项目。改造内容包括:(1)将租用电信DDN传输的14个营业厅改为自建传输;(2)新增40个乡镇级合作营业厅。经历了方案论证、设备选型、前期准备、工程建设四个阶段,截至2002年10月20日,已改造营业厅12个,新增营业厅36个,基本完成了全市营业网点的合理布局。现将自己在该项目实施过程中的一些体会小结如下。