美国汽车售后业中的DIY市场——关于美国汽车售后市场系列文章之五

DIY是英文DO-IT-YOURSELF的缩写,意为"自己做";与之相对的是DIFM,即DO-IT-FOR-ME的缩写,意为"为我做".运用在汽车售后业上,前者指自己动手保养和维修自己的车辆的人,而后者指将车子开到修理厂请专业修理工保养和维修的人.任何人,只要拥有车辆,就注定要成为汽车售后市场的最终用户之一,迟早都要面临保养和维修其车辆的问题.

美国汽车售后业的行会组织(上)——关于美国汽车售后市场系列文章之六

人是群体动物.凡是有人存在的地方,就会有各种各样的组织.小至家庭,大到国家,无一不是组织.现代社会的复杂性之一,就表现为社会组织的多样化和多元化.在组织内,交流共同的观念,抒发共同的情感,体会共同的经验,达到共同的目标.在组织外,通过统一的声音,表达这些共同的观念、情感、经验、目标,显示集体的力量,争得共同的利益.

美国汽车售后业的行会组织(下)——关于美国汽车售后市场系列文章之七

2.信息资源。美国汽车售后市场工业协会定期向其会员企业发布有关汽车工业,特别是售后市场业动态的信息。每周一期的“汽车事实”,或以书面形式,或以电子邮件形式送达会员企业的手中。并且,内容除了影响全行业的动态之外,往往还根据会员所属的各个分支市场选登与之相关的消息。从德尔福、通用的分离及其在中国市场的品牌发布会,到业内企业的并购,到某个企业推出的新产品。