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地方智库与政府沟通不畅的原因及对策
被引量:
2
1
作者
张会恒
石旭斋
刘士栋
《智库理论与实践》
2018年第5期41-46,共6页
[目的/意义]智库与政府沟通不畅、体内循环多、成果转化少是制约智库建设的重要因素,解决这一问题能够有力促进中国特色新型智库建设水平的提升。[方法 /过程]本文主要采用深度访谈法和经验总结法,对党委政府政研室、党校、社科院、高...
[目的/意义]智库与政府沟通不畅、体内循环多、成果转化少是制约智库建设的重要因素,解决这一问题能够有力促进中国特色新型智库建设水平的提升。[方法 /过程]本文主要采用深度访谈法和经验总结法,对党委政府政研室、党校、社科院、高校智库、民间智库进行座谈和电话访谈加以研究分析。[结果 /结论]通过分析发现,沟通问题、沟通载体、沟通渠道、沟通语言和沟通人员5个因素导致了智库与政府沟通不畅,相应提出解决问题的5点对策建议。
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关键词
决策咨询
沟通
渠道
沟通不畅
智库联盟
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职称材料
隔代边缘化留守儿童家庭沟通不畅困境解决方式探究
2
作者
胡亚琴
龙帅宏
李婉婷
《社会与公益》
2021年第4期45-47,50,共4页
隔代边缘化留守儿童家庭是现代化发展的一种特殊的家庭结构类型,这种家庭通常存在着严重的沟通不畅问题。家庭治疗作为社工介入该类家庭的理论基础,对缓解沟通不畅问题,促进家庭成员心理健康发展具有重要意义。但传统家庭治疗理论中技...
隔代边缘化留守儿童家庭是现代化发展的一种特殊的家庭结构类型,这种家庭通常存在着严重的沟通不畅问题。家庭治疗作为社工介入该类家庭的理论基础,对缓解沟通不畅问题,促进家庭成员心理健康发展具有重要意义。但传统家庭治疗理论中技巧与措施繁多,且运用不够个性化,导致运用在此类家庭中时无法发挥应有的作用。针对此类家庭的沟通不畅问题,本团队结合实际,创造应用针对隔代边缘化留守儿童家庭的沟通方式,结合互联网技术,引用家庭治疗具体措施,以实现缓解沟通不畅的目标,同时减轻儿童孤独感,预防抑郁情绪产生,减轻成人压力。
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关键词
隔代边缘化留守儿童
沟通不畅
家庭
沟通
模式
原文传递
儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策分析
被引量:
3
3
作者
刘红艳
《首都食品与医药》
2019年第21期149-150,共2页
目的分析和探讨儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策。方法用"随机分组法",将100例儿科患者平均分成两组,分别为对照组和观察组,每组50例患者,对照组患者采用常规沟通模式,观察组患者在对照组的基础上,采用CI...
目的分析和探讨儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策。方法用"随机分组法",将100例儿科患者平均分成两组,分别为对照组和观察组,每组50例患者,对照组患者采用常规沟通模式,观察组患者在对照组的基础上,采用CICARE沟通模式,护理疗程结束之后,观察和比较两组患儿家长对治疗相关知识知晓情况,以及对比两组护患纠纷率。结果观察组患者在治疗相关知识的掌握水平上,均优于对照组(P<0.05);观察组患者的护患纠纷发生概率为8.00%,而对照组患者的护患纠纷发生概率为22.00%,观察组明显低于对照组(P<0.05)。结论通过CICARE沟通模式,可以有效的解决护理中护患沟通不畅可导致医疗纠纷,提高沟通效率,从而提高治疗效果,缓解护患压力。
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关键词
儿科护理
护患
沟通不畅
医疗纠纷
护理对策
原文传递
上市企业内部审计负责人与董事会沟通的探讨
4
作者
强书歆
《现代商贸工业》
2023年第18期165-167,共3页
内部审计是防范企业经营管理中出现重大经营风险行为的防线,也是企业维持正常组织运营的重要保障。受制于当前我国上市企业内部审计与董事会的职责关系,不可避免地会存在一定程度的沟通障碍,从而对审计意见的发表产生重要的影响。本文...
内部审计是防范企业经营管理中出现重大经营风险行为的防线,也是企业维持正常组织运营的重要保障。受制于当前我国上市企业内部审计与董事会的职责关系,不可避免地会存在一定程度的沟通障碍,从而对审计意见的发表产生重要的影响。本文揭示了内部审计负责人与董事会沟通不畅对组织经营管理产生的不利影响,针对问题与成因,提出了相关解决方案,有助于保障企业内部审计部门的独立性和信息传递的时效性,从而实现对受托责任的有效履行。
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关键词
内部审计
沟通不畅
相关对策
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职称材料
医患沟通中的话语反差:基于某医院医患互动的门诊观察
被引量:
17
5
作者
涂炯
亢歌
《思想战线》
CSSCI
北大核心
2018年第3期28-36,共9页
医患互动中的话语使用会影响医患间的沟通。医患之间结构化的会话模式、话语体系的差异、表达方式的不匹配等,造成了双方沟通的障碍。医患间话语冲突的背后,是医患权力的不对等,以及由这种权力关系所决定的两种对话模式和对话逻辑:支配...
医患互动中的话语使用会影响医患间的沟通。医患之间结构化的会话模式、话语体系的差异、表达方式的不匹配等,造成了双方沟通的障碍。医患间话语冲突的背后,是医患权力的不对等,以及由这种权力关系所决定的两种对话模式和对话逻辑:支配性对话模式和平等性对话模式张力中,支配性对话模式占据主导地位;效率性对话逻辑与理解沟通性对话逻辑张力中,效率性对话逻辑占据支配地位。中国医生侧重支配性对话模式和效率性对话逻辑,与他们的角色压力具有内在关联,这种压力来源于医疗场域的制度安排。
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关键词
医患互动
沟通不畅
对话模式
话语体系
表达方式
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职称材料
我国中小企业有效沟通途径分析
被引量:
1
6
作者
张倩倩
《市场周刊》
2017年第7期147-148,99,共3页
企业管理的有效沟通是企业内部最有效的管理手段之一,在企业内部管理中发挥着中流砥柱的作用,与此同时,中小企业迅速崛起,中小企业管理中的沟通问题也日益凸现,如何减少和改善中小企业管理中沟通不畅带来的各种问题显得很重要,文章从我...
企业管理的有效沟通是企业内部最有效的管理手段之一,在企业内部管理中发挥着中流砥柱的作用,与此同时,中小企业迅速崛起,中小企业管理中的沟通问题也日益凸现,如何减少和改善中小企业管理中沟通不畅带来的各种问题显得很重要,文章从我国中小企业管理沟通的现状入手,分析引起沟通不畅的原因,并提出改善我国中小企业管理沟通的相应对策,使中小企业在不断增长的经济浪潮中,立于不败之地。
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关键词
沟通不畅
有效
沟通
改善措施
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职称材料
常州西玛特案例的启示 如何寻求有效的代际沟通?
7
作者
赵华
《家族企业》
2024年第4期99-103,共5页
在家族企业中,涉及“家”的情感因素,再加上猜测的成分,往往导致由于沟通不畅而产生冲突。人与人之间最严重的误会往往源于沟通不畅,而随意猜测对方的想法则会让误会逐渐加深。与二代企业家交流时,常常听到由于沟通问题而产生的误解和...
在家族企业中,涉及“家”的情感因素,再加上猜测的成分,往往导致由于沟通不畅而产生冲突。人与人之间最严重的误会往往源于沟通不畅,而随意猜测对方的想法则会让误会逐渐加深。与二代企业家交流时,常常听到由于沟通问题而产生的误解和烦恼。这种情况不仅会影响家族成员之间的关系和谐,还会进一步影响代际传承。在企业中。
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关键词
家族企业
代际传承
企业家
代际
沟通
沟通不畅
家族成员
情感因素
原文传递
2019最具管理突破TOP30
8
作者
含笑
若冬
《互联网周刊》
2020年第3期54-55,共2页
在企业管理过程中,我们时常能听到如下词汇:员工积极性不高、执行力差、部门工作效率低、沟通不畅、制度建设不落地、成本居高不下……事实上,问题是伴随企业一起成长的。小企业有"小问题",譬如没有制度与流程、人治现象严重...
在企业管理过程中,我们时常能听到如下词汇:员工积极性不高、执行力差、部门工作效率低、沟通不畅、制度建设不落地、成本居高不下……事实上,问题是伴随企业一起成长的。小企业有"小问题",譬如没有制度与流程、人治现象严重、原则性不强、没有时间观念、甚至任人唯亲等;随着企业不断壮大,"大问题"又会应运而生,诸如沟通不畅、效率低下、相互推诿、部门主义严重、执行力差等。怎样找到企业管理的“突破点”?
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关键词
企业管理过程
员工积极性
小企业
任人唯亲
执行力
部门工作效率
沟通不畅
突破点
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职称材料
企业内部审计存在的主要问题及其对策建议
9
作者
田雨菲
《企业改革与管理》
2024年第15期135-137,共3页
随着市场环境中不确定因素的不断增多,企业内部审计的重要性越来越突显,其不仅可以促进管理权力规范运行和责任有效落实,还可以提升企业内控体系的有效性。但是,从现实来看,当前企业内部审计仍然存在着资源不足、审计缺乏独立性、技术...
随着市场环境中不确定因素的不断增多,企业内部审计的重要性越来越突显,其不仅可以促进管理权力规范运行和责任有效落实,还可以提升企业内控体系的有效性。但是,从现实来看,当前企业内部审计仍然存在着资源不足、审计缺乏独立性、技术应用不足、沟通不畅等问题。为此,本文提出了加强资源投入、保证审计的独立性、引入先进技术和完善沟通机制等对策建议,以期提升企业内部审计效能,保障企业健康、稳定运行。
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关键词
企业
内部审计
沟通不畅
审计效能
原文传递
提高沟通能力 防范医患纠纷
被引量:
4
10
作者
宫明利
张楠
《中国经贸导刊》
2014年第15期63-64,共2页
医患沟通是载有医患双方诊治与诉求内容的信息传递过程,是保证医疗活动的顺利进行的基础。医患沟通是诊治的前提,是满足患者特定需要的手段,是减少患者疑惑心理的有效方式。医务人员沟通意识不强,沟通能力偏弱是造成医患纠纷的重要原因...
医患沟通是载有医患双方诊治与诉求内容的信息传递过程,是保证医疗活动的顺利进行的基础。医患沟通是诊治的前提,是满足患者特定需要的手段,是减少患者疑惑心理的有效方式。医务人员沟通意识不强,沟通能力偏弱是造成医患纠纷的重要原因。提出建立医患沟通制度、拓展医患沟通渠道和提高医务人员沟通技能等应对建议。
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关键词
医患纠纷
沟通不畅
沟通
能力
防范风险
原文传递
协会动态
11
作者
无
朱华才
《光彩》
2023年第10期58-61,共4页
上海:解决企业“急难愁盼”问题10月10日,上海市民营经济协会会长陈士豪一行赴青(妇)工委会员企业—上海芳麓生物技术有限公司和上海狄卫科技有限公司走访调研,共商推动企业发展新举措。在听取上海芳麓生物技术有限公司负责人反映的关...
上海:解决企业“急难愁盼”问题10月10日,上海市民营经济协会会长陈士豪一行赴青(妇)工委会员企业—上海芳麓生物技术有限公司和上海狄卫科技有限公司走访调研,共商推动企业发展新举措。在听取上海芳麓生物技术有限公司负责人反映的关于企业与政府部门沟通不畅等问题时,当场表态:上海市协会要利用与政府相关部门联系密切的优势,尽量为企业解决“急难愁盼”问题,为企业发展保驾护航。陈士豪还与企业负责人共商利用技术优势探索创立自主品牌的可能性。
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关键词
民营经济
协会动态
自主品牌
陈士
推动企业发展
政府部门
会员企业
沟通不畅
原文传递
两代人对话
12
《家族企业》
2021年第11期61-61,共1页
两代人之间的冲突是影响传承顺利实现的根本性障碍,沟通不畅是两代人问题产生的主要根源之一,有鉴于此,自2016年开始,《家族企业》杂志在每年的中国家族企业传承论坛上设立“两代人对话”环节,促进两代人交流沟通,因话题深入、真情流露...
两代人之间的冲突是影响传承顺利实现的根本性障碍,沟通不畅是两代人问题产生的主要根源之一,有鉴于此,自2016年开始,《家族企业》杂志在每年的中国家族企业传承论坛上设立“两代人对话”环节,促进两代人交流沟通,因话题深入、真情流露,已成为论坛特色环节之一。
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关键词
家族企业
真情流露
交流
沟通
沟通不畅
论坛
主要根源
对话
原文传递
别让“智能客服”沦为“智障客服”
13
作者
张玉胜
《江淮》
2022年第1期54-55,共2页
目前,越来越多的企业使用智能客服,但智能客服中沟通不畅、反应滞后、答非所问等问题成为消费者维权痛点有消费者直言,有的智能客服不解决问题不说还浪费时间智能客服“不智能”问题已经成为消费维权热点之一。
关键词
消费者维权
智能客服
消费维权
浪费时间
沟通不畅
解决问题
原文传递
智能客服“不智能”,该由谁担责?
14
作者
申国华
《民生周刊》
2022年第3期7-7,共1页
少数智能客服沟通不畅,反应滞后,答非所问,不仅不解决问题还浪费时间,让人平白添堵甚至火上浇油。如此智能客服"不智能",该由谁担责?手机查话费,智能客服;查银行卡交易,智能客服……现如今,许多行业和领域都用智能客服取代了...
少数智能客服沟通不畅,反应滞后,答非所问,不仅不解决问题还浪费时间,让人平白添堵甚至火上浇油。如此智能客服"不智能",该由谁担责?手机查话费,智能客服;查银行卡交易,智能客服……现如今,许多行业和领域都用智能客服取代了人工服务,既省时省力,又方便快捷。但少数智能客服沟通不畅,反应滞后,答非所问,不仅不解决问题还浪费时间,让人平白添堵甚至火上浇油。如此智能客服"不智能",该由谁担责?
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关键词
人工服务
智能客服
银行卡
行业和领域
浪费时间
解决问题
沟通不畅
省时省力
原文传递
题名
地方智库与政府沟通不畅的原因及对策
被引量:
2
1
作者
张会恒
石旭斋
刘士栋
机构
安徽财经大学安徽经济社会发展研究院
出处
《智库理论与实践》
2018年第5期41-46,共6页
文摘
[目的/意义]智库与政府沟通不畅、体内循环多、成果转化少是制约智库建设的重要因素,解决这一问题能够有力促进中国特色新型智库建设水平的提升。[方法 /过程]本文主要采用深度访谈法和经验总结法,对党委政府政研室、党校、社科院、高校智库、民间智库进行座谈和电话访谈加以研究分析。[结果 /结论]通过分析发现,沟通问题、沟通载体、沟通渠道、沟通语言和沟通人员5个因素导致了智库与政府沟通不畅,相应提出解决问题的5点对策建议。
关键词
决策咨询
沟通
渠道
沟通不畅
智库联盟
Keywords
decision-making consultation;communication channel;miscommunication;think tank alliance
分类号
C932.6 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
隔代边缘化留守儿童家庭沟通不畅困境解决方式探究
2
作者
胡亚琴
龙帅宏
李婉婷
机构
西南石油大学
出处
《社会与公益》
2021年第4期45-47,50,共4页
文摘
隔代边缘化留守儿童家庭是现代化发展的一种特殊的家庭结构类型,这种家庭通常存在着严重的沟通不畅问题。家庭治疗作为社工介入该类家庭的理论基础,对缓解沟通不畅问题,促进家庭成员心理健康发展具有重要意义。但传统家庭治疗理论中技巧与措施繁多,且运用不够个性化,导致运用在此类家庭中时无法发挥应有的作用。针对此类家庭的沟通不畅问题,本团队结合实际,创造应用针对隔代边缘化留守儿童家庭的沟通方式,结合互联网技术,引用家庭治疗具体措施,以实现缓解沟通不畅的目标,同时减轻儿童孤独感,预防抑郁情绪产生,减轻成人压力。
关键词
隔代边缘化留守儿童
沟通不畅
家庭
沟通
模式
分类号
C91 [经济管理]
原文传递
题名
儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策分析
被引量:
3
3
作者
刘红艳
机构
河南省洛阳市妇女儿童医疗保健中心
出处
《首都食品与医药》
2019年第21期149-150,共2页
文摘
目的分析和探讨儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策。方法用"随机分组法",将100例儿科患者平均分成两组,分别为对照组和观察组,每组50例患者,对照组患者采用常规沟通模式,观察组患者在对照组的基础上,采用CICARE沟通模式,护理疗程结束之后,观察和比较两组患儿家长对治疗相关知识知晓情况,以及对比两组护患纠纷率。结果观察组患者在治疗相关知识的掌握水平上,均优于对照组(P<0.05);观察组患者的护患纠纷发生概率为8.00%,而对照组患者的护患纠纷发生概率为22.00%,观察组明显低于对照组(P<0.05)。结论通过CICARE沟通模式,可以有效的解决护理中护患沟通不畅可导致医疗纠纷,提高沟通效率,从而提高治疗效果,缓解护患压力。
关键词
儿科护理
护患
沟通不畅
医疗纠纷
护理对策
分类号
R473.72 [医药卫生—护理学]
原文传递
题名
上市企业内部审计负责人与董事会沟通的探讨
4
作者
强书歆
机构
西安石油大学
出处
《现代商贸工业》
2023年第18期165-167,共3页
文摘
内部审计是防范企业经营管理中出现重大经营风险行为的防线,也是企业维持正常组织运营的重要保障。受制于当前我国上市企业内部审计与董事会的职责关系,不可避免地会存在一定程度的沟通障碍,从而对审计意见的发表产生重要的影响。本文揭示了内部审计负责人与董事会沟通不畅对组织经营管理产生的不利影响,针对问题与成因,提出了相关解决方案,有助于保障企业内部审计部门的独立性和信息传递的时效性,从而实现对受托责任的有效履行。
关键词
内部审计
沟通不畅
相关对策
分类号
F23 [经济管理—会计学]
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职称材料
题名
医患沟通中的话语反差:基于某医院医患互动的门诊观察
被引量:
17
5
作者
涂炯
亢歌
机构
中山大学社会学与人类学学院
中山大学中山医学院医学人文中心
出处
《思想战线》
CSSCI
北大核心
2018年第3期28-36,共9页
基金
国家社会科学基金项目"临终医护制度与实践的社会学研究"阶段性成果(17CSH021)
中山大学高层次人才科研启动基金
文摘
医患互动中的话语使用会影响医患间的沟通。医患之间结构化的会话模式、话语体系的差异、表达方式的不匹配等,造成了双方沟通的障碍。医患间话语冲突的背后,是医患权力的不对等,以及由这种权力关系所决定的两种对话模式和对话逻辑:支配性对话模式和平等性对话模式张力中,支配性对话模式占据主导地位;效率性对话逻辑与理解沟通性对话逻辑张力中,效率性对话逻辑占据支配地位。中国医生侧重支配性对话模式和效率性对话逻辑,与他们的角色压力具有内在关联,这种压力来源于医疗场域的制度安排。
关键词
医患互动
沟通不畅
对话模式
话语体系
表达方式
Keywords
doctor-patient interaction
miscommunication
dialogue mode
discourse system
ways of expression
分类号
C958 [社会学—民族学]
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职称材料
题名
我国中小企业有效沟通途径分析
被引量:
1
6
作者
张倩倩
机构
河南财经政法大学
出处
《市场周刊》
2017年第7期147-148,99,共3页
文摘
企业管理的有效沟通是企业内部最有效的管理手段之一,在企业内部管理中发挥着中流砥柱的作用,与此同时,中小企业迅速崛起,中小企业管理中的沟通问题也日益凸现,如何减少和改善中小企业管理中沟通不畅带来的各种问题显得很重要,文章从我国中小企业管理沟通的现状入手,分析引起沟通不畅的原因,并提出改善我国中小企业管理沟通的相应对策,使中小企业在不断增长的经济浪潮中,立于不败之地。
关键词
沟通不畅
有效
沟通
改善措施
分类号
F240 [经济管理—劳动经济]
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职称材料
题名
常州西玛特案例的启示 如何寻求有效的代际沟通?
7
作者
赵华
机构
中欧国际工商学院中欧家族传承研究中心
出处
《家族企业》
2024年第4期99-103,共5页
文摘
在家族企业中,涉及“家”的情感因素,再加上猜测的成分,往往导致由于沟通不畅而产生冲突。人与人之间最严重的误会往往源于沟通不畅,而随意猜测对方的想法则会让误会逐渐加深。与二代企业家交流时,常常听到由于沟通问题而产生的误解和烦恼。这种情况不仅会影响家族成员之间的关系和谐,还会进一步影响代际传承。在企业中。
关键词
家族企业
代际传承
企业家
代际
沟通
沟通不畅
家族成员
情感因素
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
2019最具管理突破TOP30
8
作者
含笑
若冬
出处
《互联网周刊》
2020年第3期54-55,共2页
文摘
在企业管理过程中,我们时常能听到如下词汇:员工积极性不高、执行力差、部门工作效率低、沟通不畅、制度建设不落地、成本居高不下……事实上,问题是伴随企业一起成长的。小企业有"小问题",譬如没有制度与流程、人治现象严重、原则性不强、没有时间观念、甚至任人唯亲等;随着企业不断壮大,"大问题"又会应运而生,诸如沟通不畅、效率低下、相互推诿、部门主义严重、执行力差等。怎样找到企业管理的“突破点”?
关键词
企业管理过程
员工积极性
小企业
任人唯亲
执行力
部门工作效率
沟通不畅
突破点
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
企业内部审计存在的主要问题及其对策建议
9
作者
田雨菲
机构
航天科工飞航技术研究院
出处
《企业改革与管理》
2024年第15期135-137,共3页
文摘
随着市场环境中不确定因素的不断增多,企业内部审计的重要性越来越突显,其不仅可以促进管理权力规范运行和责任有效落实,还可以提升企业内控体系的有效性。但是,从现实来看,当前企业内部审计仍然存在着资源不足、审计缺乏独立性、技术应用不足、沟通不畅等问题。为此,本文提出了加强资源投入、保证审计的独立性、引入先进技术和完善沟通机制等对策建议,以期提升企业内部审计效能,保障企业健康、稳定运行。
关键词
企业
内部审计
沟通不畅
审计效能
分类号
F239.45 [经济管理—会计学]
原文传递
题名
提高沟通能力 防范医患纠纷
被引量:
4
10
作者
宫明利
张楠
机构
第二七二医院医务处
天津警备区干部处
出处
《中国经贸导刊》
2014年第15期63-64,共2页
文摘
医患沟通是载有医患双方诊治与诉求内容的信息传递过程,是保证医疗活动的顺利进行的基础。医患沟通是诊治的前提,是满足患者特定需要的手段,是减少患者疑惑心理的有效方式。医务人员沟通意识不强,沟通能力偏弱是造成医患纠纷的重要原因。提出建立医患沟通制度、拓展医患沟通渠道和提高医务人员沟通技能等应对建议。
关键词
医患纠纷
沟通不畅
沟通
能力
防范风险
分类号
R-051 [医药卫生]
原文传递
题名
协会动态
11
作者
无
朱华才
机构
上海市民营经济协会
银川市个体私营经济协会
南宁个体私营企业协会
赤峰市个私协会
内蒙古自治区个体私营企业协会
不详
镇江市民营经济协会
江苏省私个协会
出处
《光彩》
2023年第10期58-61,共4页
文摘
上海:解决企业“急难愁盼”问题10月10日,上海市民营经济协会会长陈士豪一行赴青(妇)工委会员企业—上海芳麓生物技术有限公司和上海狄卫科技有限公司走访调研,共商推动企业发展新举措。在听取上海芳麓生物技术有限公司负责人反映的关于企业与政府部门沟通不畅等问题时,当场表态:上海市协会要利用与政府相关部门联系密切的优势,尽量为企业解决“急难愁盼”问题,为企业发展保驾护航。陈士豪还与企业负责人共商利用技术优势探索创立自主品牌的可能性。
关键词
民营经济
协会动态
自主品牌
陈士
推动企业发展
政府部门
会员企业
沟通不畅
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
两代人对话
12
出处
《家族企业》
2021年第11期61-61,共1页
文摘
两代人之间的冲突是影响传承顺利实现的根本性障碍,沟通不畅是两代人问题产生的主要根源之一,有鉴于此,自2016年开始,《家族企业》杂志在每年的中国家族企业传承论坛上设立“两代人对话”环节,促进两代人交流沟通,因话题深入、真情流露,已成为论坛特色环节之一。
关键词
家族企业
真情流露
交流
沟通
沟通不畅
论坛
主要根源
对话
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
别让“智能客服”沦为“智障客服”
13
作者
张玉胜
机构
不详
出处
《江淮》
2022年第1期54-55,共2页
文摘
目前,越来越多的企业使用智能客服,但智能客服中沟通不畅、反应滞后、答非所问等问题成为消费者维权痛点有消费者直言,有的智能客服不解决问题不说还浪费时间智能客服“不智能”问题已经成为消费维权热点之一。
关键词
消费者维权
智能客服
消费维权
浪费时间
沟通不畅
解决问题
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
智能客服“不智能”,该由谁担责?
14
作者
申国华
机构
不详
出处
《民生周刊》
2022年第3期7-7,共1页
文摘
少数智能客服沟通不畅,反应滞后,答非所问,不仅不解决问题还浪费时间,让人平白添堵甚至火上浇油。如此智能客服"不智能",该由谁担责?手机查话费,智能客服;查银行卡交易,智能客服……现如今,许多行业和领域都用智能客服取代了人工服务,既省时省力,又方便快捷。但少数智能客服沟通不畅,反应滞后,答非所问,不仅不解决问题还浪费时间,让人平白添堵甚至火上浇油。如此智能客服"不智能",该由谁担责?
关键词
人工服务
智能客服
银行卡
行业和领域
浪费时间
解决问题
沟通不畅
省时省力
分类号
F83 [经济管理—金融学]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
地方智库与政府沟通不畅的原因及对策
张会恒
石旭斋
刘士栋
《智库理论与实践》
2018
2
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职称材料
2
隔代边缘化留守儿童家庭沟通不畅困境解决方式探究
胡亚琴
龙帅宏
李婉婷
《社会与公益》
2021
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3
儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策分析
刘红艳
《首都食品与医药》
2019
3
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4
上市企业内部审计负责人与董事会沟通的探讨
强书歆
《现代商贸工业》
2023
0
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5
医患沟通中的话语反差:基于某医院医患互动的门诊观察
涂炯
亢歌
《思想战线》
CSSCI
北大核心
2018
17
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职称材料
6
我国中小企业有效沟通途径分析
张倩倩
《市场周刊》
2017
1
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职称材料
7
常州西玛特案例的启示 如何寻求有效的代际沟通?
赵华
《家族企业》
2024
0
原文传递
8
2019最具管理突破TOP30
含笑
若冬
《互联网周刊》
2020
0
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职称材料
9
企业内部审计存在的主要问题及其对策建议
田雨菲
《企业改革与管理》
2024
0
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10
提高沟通能力 防范医患纠纷
宫明利
张楠
《中国经贸导刊》
2014
4
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11
协会动态
无
朱华才
《光彩》
2023
0
原文传递
12
两代人对话
《家族企业》
2021
0
原文传递
13
别让“智能客服”沦为“智障客服”
张玉胜
《江淮》
2022
0
原文传递
14
智能客服“不智能”,该由谁担责?
申国华
《民生周刊》
2022
0
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