ICU成立多民族地区患者家属沟通小组的实践

目的探讨通过成立多民族地区重症监护室(ICU)患者家属沟通小组,促进医患有效沟通,提升患者社会支持系统对医疗行为的认识及参与。方法成立由5人组成的ICU患者家属沟通小组,成员进行为期1个月的相关沟通技巧、民族习俗、各民族基本生活用语、口语等方面的培训,并制定沟通计划,要求成员掌握回、藏、撒拉族基本生活用语,分布在白班与夜班,使其与家属沟通具有连续性,贯穿在患者住ICU全过程。结果患者家属与医务人员沟通有效,获取医疗信息渠道通畅,对ICU医护人员工作认可,服务满意度较之前提高了7.9%,达93.2%。结论通过成立多民族地区ICU患者家属沟通小组,构建优质护理服务链,提高了护患沟通效果,增进患者家属对医护人员的理解、信任,能达到医患和谐的社会要求。

小组工作在综合医院精神科精神疾病康复中的运用——以昆明M医院精神科“沟通小组”为例

随着精神疾病发病率的不断上升,精神疾病负担的不断加剧,精神健康与精神疾病越来越受到人们的普遍关注,众多学者也开始了对精神疾病康复模式的探索,笔者以社会工作专业视角,利用小组工作介入形式,为M医院精神科精神病人及其陪护开展"沟通小组"活动,开始了综合医院精神科精神疾病康复的探索与实践。

重症监护室成立多民族地区患者家属沟通小组的实践

目的:探讨通过成立多民族地区重症监护室(ICU)患者家属沟通小组,促进医患有效沟通,提升患者社会支持系统对医疗行为的认识及参与。方法:采用成立ICU患者家属沟通小组的方法,对多民族地区ICU住院患者家属进行有计划、针对性、多样性、连续性的人性化沟通。结果:患者家属与医务人员沟通有效,获取医疗信息渠道通畅,对ICU医护人员工作认可,总满意度为93.2%。结论:通过成立多民族地区ICU患者家属沟通小组,构建优质护理服务链,提高了护患沟通效果,增进了患者家属对医护人员的理解、信任,减少医疗纠纷,达到了医患和谐的社会要求。

小组社会工作沟通与冲突背景下的管控探析

小组沟通是小组社会工作活动的主要形式,其有效与否,直接关系到小组活动是否能够达到预期目标。而在小组沟通中却时常存在各种类型的沟通冲突,其对小组工作同时产生积极和消极的影响。因而,这就有必要对小组沟通中的冲突做适当的管控,从而使小组冲突的积极作用最大化,负面作用最小化。

巴林特小组在实习生医患沟通培训中的应用探索

在培训前后均采用《医患沟通技能评价表》和《医学生沟通技能态度量表》评估104名临床实习生的学习医患沟通技能的态度和医患沟通能力,探索巴林特小组在医患沟通培训中的有效性。结果发现巴林特小组可改善实习生对学习沟通技能的消极态度,增加学习医患沟通技能的动机,提高医患沟通能力。这表明,在临床教学基地中推广巴林特培训有助于完善医患沟通培训方案。

低年资护士沟通成长小组活动的实施体会

目的:对沟通成长小组活动在提高低年资护士护患沟通能力中的实施效果进行分析。方法:成立低年资护士沟通成长小组,每个月活动1次,每年度考核1次,3年后结业考核。结果:自2014年实施以来,丰富了低年资护士的沟通知识、提高了沟通能力,护理服务投诉案例逐年下降,最满意护士提名渐次增加。全院护理服务满意度由2014年97.2%、2015年98.2%提高到2016年98.7%。结论:沟通成长小组活动的运用有效地提高了低年资护士的沟通能力,融洽了护患关系,值得借鉴运用。

推进订单农业发展 为服务三农做贡献

近年来,我们黑龙江省牡丹江市工商局成立了订单农业领导小组,并积极与市农委和市农业产业化领导小组沟通和协作,制定实施方案,发挥工商综合职能,推进订单农业发展。