基于固定床旁交接模式的沟通流程对非侵袭性霉菌性鼻窦炎术后患者的效果

目的 探究基于固定床旁交接模式的沟通流程对非侵袭性霉菌性鼻窦炎术后患者的应用效果。方法 选取科室113例非侵袭性霉菌性鼻窦炎术后患者,根据随机数字表法分组。给予对照组(56例)常规交接班模式,给予观察组(57例)基于固定床旁交接模式的沟通流程,对比两组患者交接班效果、评判性思维能力及心境状态。结果 观察组中文版护士交接班评估量表(NASR)评分、干预后观察组中文版评判性思维能力测量表(CTDI-CV)评分、自我护理能力量表(ESCA)评分高于对照组,交接班缺陷率、简明心境问卷(POMS)、焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分低于对照组,护理交接班时间短于对照组(P<0.05)。结论 基于固定床旁交接模式的沟通流程对非侵袭性霉菌性鼻窦炎术后患者干预,可有效提高护士评判性思维能力和交接班效果,改善患者自护能力,降低焦虑抑郁情绪。

六步标准沟通流程在低年资护士临床教学中的效果分析

目的 探讨六步标准沟通流程应用在低年资护理人员临床教学体验中的应用效果。方法 选取2021年6月—2022年12月入四川大学华西医院整形外科/烧伤科工作的1~5年的低年资护士30名低年资护士为研究对象,随机分为研究组(n=15)与对照组(n=15)。研究组采用六步标准沟通流程进行教学培训,对照组采用常规教学培训方式,比较2组低年资护理人员的各项沟通行为能力及教学培训的满意度。结果 比较2组低年资护理人员在各项沟通行为能力方面研究组护士平均得分均高于对照组,其结果差异有统计学意义(P <0.001),比较2组低年资护理人员在对教学培训的满意度方面研究组护士平均得分均高于对照组,其结果差异有统计学意义(P <0.05)。结论 六步标准沟通流程应用于低年资护理人员的临床教学培训的体验中,在提升临床护理人员沟通技巧与应变能力后护士变得更自信。在培训过程中,通过有步骤、有体验、有反思、有分享不断强化记忆,可达到提高临床护理服务质量的作用,从而可提高低年资护理人员的沟通行为能力及教学培训的满意度。

六步标准沟通流程在护理实习带教中的应用效果探究

目的将六步标准沟通流程应用于护理实习带教中,探讨其应用效果。方法将本科护理实习生分成实验组与对照组,对照组应用传统带教模式,实验组应用六步标准沟通流程。利用评价量表进行数据收集。结果带教后期实验组临床沟通能力自我评价明显高于带教初期,综合能力自我评价、患者满意度评价均优于对照组(P<0.05)。结论六步标准沟通流程应用于护理实习带教,能提高护生沟通能力和综合能力,提升患者满意度,改善带教效果。

“医患沟通流程图”在肾内科住院医师规范化培训中的应用

目的通过调研并设计医患沟通流程图,提高肾内科住院医师规范化培训学员医患沟通能力。方法对2021年5月到2022年5月在肾内科进行住院医师规范化培训的医师,指导使用医患沟通流程图,并就入科及出科医患沟通能力进行评估。结果分别使用两个版本医患沟通流程图培养学员医患沟通能力,使用医患沟通流程图前,两组学员医患沟通能力无差异(P=0.56)。使用医患沟通流程图后两组学员医患沟通能力均有提高(P<0.01),并且,使用第二版医患沟通流程图的学员医患沟通能力优于使用第一版医患沟通流程图的学员(P=0.002)。结论医患沟通流程图有利于提升规范化培训学员医患沟通能力,可在肾内科规范化培训学员带教过程中推广使用。

六步标准沟通流程微视频在护生临床教学的应用

目的探讨六步标准沟通流程微视频在本科护生临床教学中的应用效果。方法将84名护生随机分成研究组41名和对照组43名。研究组采用六步标准沟通流程微视频进行培训;对照组采用常规口头授课法进行培训。5周后使用沟通行为能力和培训满意度量表对两组进行问卷调查。结果两组护生的沟通行为能力和培训满意度评分比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论应用六步标准沟通流程微视频教学,能有效提高临床实习护生的沟通行为能力和培训满意度。

反馈式沟通流程对急性脑出血预期手术患者的影响

目的:探讨反馈式沟通流程对急性脑出血预期手术患者的影响。方法:将113例急性脑出血预期手术患者随机分为观察组56例和对照组57例,对照组实施常规护理流程,观察组实施反馈式沟通流程,比较两组护理效果。结果:两组获得救治时间、D-S时间、抢救成功率、并发症发生率、住院期间病死率、住院时间、整体满意率比较差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者转运过程中和入院后急性生理功能和慢性健康状况评分系统Ⅱ(APACHEⅡ)评分比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论:反馈式沟通流程可以提高急性脑出血预期手术患者的急救成功率,降低病死率,缩短住院时间,提高满意度。

六步标准沟通流程在隆鼻术患者护患沟通中的应用

目的探讨六步标准沟通流程在隆鼻术患者护患沟通中的应用效果,为临床提供借鉴。方法采用随机数字表法将86例隆鼻术患者分为观察组和对照组,每组43例,对照组实施常规护患沟通,观察组实施个体化标准沟通流程进行护患沟通,于患者出院前发放自制的自我管理行为调查问卷、隆鼻术相关知识调查问卷及护理满意度调查问卷评价应用效果,并统计因沟通不良导致不良事件发生情况。结果观察组患者治疗及护理依从性得分(32.16±2.47)分,高于对照组(24.97±2.88)分;不良生活习惯改变行为得分(30.89±2.61)分,高于对照组(26.11±2.17)分;自我管理行为评分(89.15±7.83)分,高于对照组(75.49±8.05)分;组间对应比较差异均有统计学意义(P <0.05)。观察组患者对手术相关知识知晓情况明显优于对照组,组间比较差异有统计学意义(P <0.05)。观察组患者护理满意度为97.67%,明显高于对照组83.72%,组间比较差异有统计学意义(P <0.05)。观察组未发生因沟通不良导致不良事件,对照组因沟通不良导致不良事件发生率为13.95%,组间比较差异有统计学意义(P <0.05)。结论六步标准沟通流程能够有效提升护士沟通能力,提高隆鼻术患者对手术相关知识掌握度和治疗及护理依从性,降低治疗不确定感,促进不良生活习惯改变行为及自我管理行为,有利于护患互信关系的建立,避免医疗纠纷发生。

六步标准沟通流程在护生护理操作中的应用探讨

目的提高护生护理操作质量和患者满意度。方法选取内蒙古医科大学附属医院肝胆科实习的护生120名,随机分成实验组和对照组,两组均采用肝胆外科常规护理模式,实验组在此基础上通过系统培训将六步标准沟通流程应用于护生护理操作的全过程。结果护理操作过程考核成绩实验组高于对照组,实验组护理满意率显著高于对照组,护患纠纷率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05),实验组六步标准沟通流程与实施前相比也有显著性差异(P<0.01)。结论应用六步标准沟通流程后,护生与患者沟通更具有实效性,减少护患纠纷,有利于操作顺利进行。六步标准沟通流程值得在护生中推广应用。

外科康复护理结合标准沟通流程对前列腺癌患者术后康复指标的影响

目的观察外科康复护理结合标准沟通流程在前列腺癌手术后患者中的应用价值。方法选取江苏省人民医院2019年1月—2021年1月收治的96例行前列腺癌根治术患者,采取随机分层法将其分为干预组48例与对照组48例。对照组予以常规护理干预,干预组在对照组护理基础上予以外科康复护理干预结合标准沟通流程护理。观察比较2组患者的术后康复指标,包括首次排气时间、首次下床时间、术后引流管拔除时间、住院时间;观察2组生活质量[采用生活质量综合评定问卷-74(GQOL-74)评定]、满意度(采用本院自拟护理满意度调查问卷进行评估)以及尿失禁情况。结果护理后,干预组患者的首次排气时间、首次下床时间、引流管拔除时间以及住院时间均明显短于对照组(P均<0.05);护理后,2组的GQOL-74评分均升高,且干预组明显高于对照组,差异均有统计学意义(P均<0.05);干预组患者的护理总满意度为95.83%(46/48),显著高于对照组的68.75%(33/48),差异有统计学意义(P<0.05);干预组患者的尿失禁发生率为29.16%(14/48),明显低于对照组的43.75%(21/48),差异有统计学意义(P<0.05)。结论外科康复护理结合标准沟通流程干预应用于前列腺癌术后护理,能够促进患者术后康复,明显降低患者尿失禁发生率,提高患者生活质量及护理满意度。

六步标准沟通流程在PICU患儿家属沟通中的应用

目的探讨六步标准沟通流程在PICU护士与患儿家属沟通中的效果。方法将PICU收治的患儿家属124人作为研究对象,按照时间顺序分组,对照组按照常规护理进行护患沟通,观察组培训并实施六步标准沟通流程沟通。结果干预后,两组患儿家属入住PICU相关注意事项知晓率及家属沟通满意率比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论六步标准沟通流程能有效提高护士的沟通能力,提高患儿家属沟通效率及满意率。

老年肺癌患者护理中六步标准沟通流程及心理护理应用价值分析

目的:探究对老年肺癌护理中采用六步标准沟通流程与心理护理的价值。方法:采用前瞻性研究方法,选择2018年3月-2019年7月我院收治的老年肺癌患者80例为观察对象,根据护理方法不同分为对照组40例与观察组40例,对照组开展常规护理,观察组采用六步标准沟通流程与心理护理,比较两组患者对护士沟通能力认可程度及护理前后心理痛苦情况。结果:观察组患者对护士沟通能力总评分为(4.41±0.29)分,高于对照组的(2.52±0.33)分,6个沟通步骤评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理前两组患者DT评分比较,差异无统计学意义(P>0.05),护理后观察组DT评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:六步标准沟通流程及心理护理可提升老年肺癌患者对护士沟通能力的认可程度,减轻患者心理痛苦。

六步标准沟通流程护理对日间病房乳腺癌化疗患者的影响

目的:探讨六步标准沟通流程护理对日间病房乳腺癌化疗患者的影响。方法:选取2018年1月1日~2020年3月31日日间病房收治的90例首次接受化疗的乳腺癌患者为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组各45例。对照组采用常规护理,观察组采用六步标准沟通流程护理。比较两组实施前后护士沟通能力、患者满意度及不良反应发生情况。结果:实施后,观察组沟通前正确称呼患者、沟通时主动自我介绍、沟通时告知、主动询问患者、有疑问及时解答、离开时有礼貌告别、整体沟通效果评价得分高于对照组(P<0.01),入院流程介绍、入院相关检查介绍、正确核对患者身份、主动巡视与观察、主动提供护理、化疗用药知识介绍、出院带药知识介绍、健康教育、护士的服务态度、整体评价方面得分高于对照组(P<0.01);观察组不良反应发生率低于对照组(P<0.05)。结论:对日间病房中接受化疗的乳腺癌患者实施六步标准沟通流程护理后,患者满意度较高,不良反应发生率相对较低,还可提高护士的沟通能力。

标准沟通流程对提高低年资护理人员沟通能力和技巧的影响

目的探讨六步标准沟通流程对低年资护理人员沟通能力和技巧的影响效果。方法选取2015年12月至2016年12月65名N0级护士作为对照组,采用常规询问式沟通流程进行沟通,选取2017年2月至2018年3月68名N0级护士作为研究组,采用六步标准沟通流程沟通,比较两组护士沟通行为能力及沟通技巧考核评分情况。结果研究组低年资护理人员沟通行为能力总平均分明显高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05);研究组低年资护理人员沟通技巧考核成绩明显高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05)。结论六步标准沟通流程可有效提高低年资护理人员沟通能力和沟通技巧,降低护理纠纷和投诉率,优化护患关系。

六步标准化沟通流程对初诊结肠癌患者术前心理状态及护理满意度的影响评价

目的:探究初诊结肠癌患者治疗期间的六步标准化沟通流程内容、应用效果及在术前心理状态和护理满意度方面影响。方法:选择2019年12月至2021年12月上海市嘉定区中医医院收治的患者为参考对象,依照随机抽签法分组,具体组别为:25例对照组、25例实验组,2组病例数总计50,且临床检查后,均诊断为:结肠癌;其中,常规护理模式用于对照组初诊结肠癌患者,六步标准化沟通流程用于实验组初诊结肠癌患者,对比2组疗效。结果:(1)常规护理、六步标准化沟通流程干预前,初诊结肠癌患者组间数据在SAS评分、SDS评分方面无区别,P>0.05;临床护理干预后阶段,全部评分改善明显,且实验组VS对照组,评分低,P<0.05;(2)关于治疗依从性、护理满意度指标,评测实验组后,其具体评分相比对照组,实验组初诊结肠癌患者高,P<0.05。结论:六步标准化沟通流程,不仅在其术前焦虑情绪、抑郁情绪改善方面,有较好作用,而且能够有效促进初诊结肠癌患者治疗依从性、护理满意度进一步提升,推广性显著。

标准沟通联合特殊沟通流程在神经内科重症监护病人家属沟通中的应用

[目的]探讨标准沟通联合特殊沟通流程在神经内科重症监护病人家属沟通中的应用效果。[方法]选择标准沟通联合特殊沟通流程应用前(2016年10月—2016年12月)和应用后(2017年1月—2017年3月)收治于我院神经内科的重症监护病人家属各60例为研究对象,应用前后家属分别设为对照组与观察组。比较两组家属干预后的效果。[结果]观察组病人家属干预后疾病知识掌握度和护患沟通满意度评分高于对照组,疾病不确定感评分和沟通相关性护患纠纷发生率低于对照组(P<0.05)。[结论]采用标准沟通联合特殊沟通流程对神经内科重症监护病人家属进行沟通,可显著提高家属的疾病知识掌握度,降低疾病不确定感与沟通相关性护患纠纷发生率。

六步标准沟通流程在老年肺癌患者护理沟通中的应用

探讨老年肺癌患者临床护理中应用六步标准沟通流程的方法和效果。方法:选择我院胸外科近两年内收治的50例老年肺癌患者作为研究对象,按照随机分组法将其分为实验组和对照组,每组25例。其中实验组患者接受六步标准沟通流程,对照组则接受常规性的沟通护理模式会,对两组患者干预前后的心理状态评分和焦虑状况评分进行比较和分析,并比较两组患者的服药依从性评分。结果:经过系统的护理之后,两组患者都得到明显的改善,其中实验组患者的心理状态评分、焦虑状况评分要低于对照组;服药依从性评分则要高于对照组,差异较为明显(P<0.05),具有统计学意义。结论:老年肺癌患者临床护理中应用六步标准沟通具有显著的效果,对于提升患者服药依从性有着积极的作用,还能够缓解患者出现的焦虑和不良心理状态,值得临床护理中应用和推广。

CICARE沟通流程如何运用于老年患者护理服务

相比而言,到医院就诊的老年患者,比年轻患者更需要周到的护理。评价护士护理老年患者质量的应是直观的服务标准。其中,就护士与老年患者沟通而言,运用CICARE沟通流程是一个不错的工具。因此,该研究重在探讨CICARE沟通流程如何应用于老年患者护理,这种方法简明扼要又彰显"以人为本"的内涵。

六步标准沟通流程在急诊输液观察室患者中的应用

目的:探讨六步标准沟通流程在急诊输液观察室患者沟通中的应用效果。方法:选择2020年3月—2021年3月急诊输液观察室收治的96例输液患者。对照组实施常规输液护理沟通,观察组在此基础上实施六步标准沟通流程。比较两组护士沟通能力、患者症状自评得分、患者情绪得分。结果:干预后,观察组护士的沟通能力各维度得分明显高于对照组;观察组患者症状自评得分中的人际关系敏感因子和焦虑因子得分低于对照组;观察组患者除“活力”维度外,情绪方面其余各维度得分均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在急诊输液观察室中应用六步标准沟通流程与患者沟通,能够有效提高护士的沟通能力,改善患者的焦虑抑郁等不良情绪。

六步标准化沟通流程结合情志护理在初诊结肠癌患者中的实施效果

目的:探讨六步标准化沟通流程结合情志护理在初诊结肠癌患者中的实施效果。方法:2019年6月-2020年5月收治初诊结肠癌患者80例,随机分为两组,各40例。对照组给予常规护理;观察组给予六步标准化沟通流程+情志护理。比较两组患者情绪状态、治疗依从性及护理满意度。结果:观察组护理后焦虑(SAS)及抑郁(SDS)评分均明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者治疗依从性及护理满意度均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在初诊结肠癌患者中应用六步标准化沟通流程+情志护理,能够有效改善患者情绪状态,提高治疗依从性和护理满意度。

优化静脉用药调配中心与临床科室沟通流程的实施体会

目的探讨优化静脉用药调配中心与临床科室沟通流程的效果。方法优化沟通流程,将优化流程前后临床科室对静脉用药调配中心的满意度进行统计分析。结果优化沟通流程后,临床科室对静脉用药调配中心满意度明显上升,与优化前比较差异具有统计学意义(P<0.01)。结论优化沟通流程能大大提升临床科室对静脉用药调配中心的满意度,提高服务质量。