特别望远镜——中国石化河北石油分公司信息化建设重拳出击

中国石化河北石油分公司成品油业务管理信息系统建成后,“像看股票交易一样,看到下面的销售情况”。

以客户需求为宗旨 “四心”服务创品牌——河北世纪大饭店物业管理有限公司

河北世纪大饭店物业管理有限公司是河北省建设投资集团有限公司下属的国有物业管理公司，公司自成立以来，始终坚持以客户满意为最终目标，全心致力于以先进的管理方法和务实的工作态度，实现工作效率和服务质量的不断提升。目前，公司经营管理的项目包括裕园广场、河北省质量检验检测大楼、中石化河北石油分公司经营调度中心、发源小区、建投集团长丰路小区、沧州御河新城等办公物业及多、高层住宅小区，总管理面积达150万平方米。公司也先后多次荣获各级有关主管部门授予的荣誉称号。

忠诚经理——记中国石油河北保定销售分公司第111加油站经理贾会青

贾会青,一名社聘身份的中国石油销售系统的基层员工,一名河北保定销售分公司第111加油站的经理。自从她2001年经考试合格进入中国石油基层销售系统成为一名普通的加油员起,5年来一步一个脚印,用奋斗成就理想,用奉献书写青春!5年来,作为一名社聘身份的加油站经理,贾会青没有雇用思想,没有卑贱意识,没有临时观念,没有功利主义,她把珍惜就业机会,热爱本职工作的朴素感情,变成履行职责,拼搏创业的火热激情,走一处红一处,取得了优异的成绩。她接手任经理的望都8站日平均销量由2.5吨提高到13吨,被评为三星级加油站;保定111站日销量由接手时20吨提高到27吨,最高达30吨,跻身于五星级行列。2003年以来,她年年被保定分公司评为优秀加油站经理,2004年和2005年,分别被河北省销售公司和上级销售公司评为模范加油站经理,2005年7月加入了中国共产党。

强强联手 干戈化金

共识大于分歧,联合胜于竞争,这是石油、石化两大集团经历过坎坷、伤痛和理性的思索后总结得来的真知灼见,并在笃实的实践中结出丰硕的果实。这在被称为“桥头堡”的河北省体现得尤为突出。

为石油信息化助力——访航天信息股份有限公司总经理余文胜

我们不怕竞争,我们只怕没有竞争的机会。

标兵模样

在中国石化河北沧州石油分公司泊头片区第十加油站,有一位活泼可爱,身着中国石化蓝色工装的小姑娘.她那引车进站、到位停车的一招一式娴熟的规范动作,英姿飒爽,像一只蓝色的精灵在加油岛旁跃动;她那"先生,请问是加93#高标准清洁汽油吗?""对不起,请把车钥匙给我好吗?""谢谢!请稍等."……一句句、一声声清脆悦耳的、甜美的服务用语,如同小鸟儿在歌唱,让人听了倍感亲切.她就是中国石化优秀加油员,沧州石油分公司青年标兵,优秀服务标兵--张媛媛.

让客户在我的油站生根

王义国说:要观察、发现顾客需要什么、想什么,喜欢什么,并尽量满足他们。他印制名片,到主要路口宣传,向司机郑重承诺:在肥乡境内如有困难,请拨打本站电活,我们将24小时为您排忧解难。

发挥集团优势 营造“大油站”

中国石化河北石油分公司对与加油站有关的宏观环境、营销手段、网络优势、团队力量等各方面资源进行全方位整合,“黄金终端”效果毕现,零售量连年增高。