新形势下提高客货服务质量之我见

服务质量是运输市场核心竞争力的基础，在市场激烈竞争的新形势下，分析了河唇车务段在服务质量方面可喜的变化，指出了制约服务质量提高的因素，确定了解放思想，服务创新，完善机制，确保安全等提高客货服务质量的对策。

进一步落实安全逐级负责制

介绍了河唇车务段落实安全逐级负责制，要保证安全生产，必须建立职责分明，分工明确，严格考核的机制，在责权利统一的基础上，形成一级管一级，一级抓一级，逐级对下管理和逐级对上负责的格局。指出了当前在落实安全逐级负责制中，仍然存在作风不实、班组长作用不强、奖罚不分明等问题，提出了解决的对策。