城市书房用户满意度影响因素研究——以济南市泉城书房为例

要文章以济南市泉城书房为研究对象,通过问卷调查等方法开展实证研究,运用SPSS对数据进行处理,分析其用户满意度影响因素,找出存在的问题并提出相关建议。调查研究发现读者服务、馆员服务、馆藏资源、环境与设施为影响城市书房用户满意度的主要因素。其中,环境与设施对用户满意度影响最大,馆员服务对用户满意度影响次之。城市书房建设应通过提升服务质量、顾客满意度以及品牌认知度提高用户黏性,使城市书房成为城市居民的“精神粮仓”。

公共图书馆的营销实践:泉城书房--“快递小哥”阅读驿站

随着社会经济的不断发展,人们的物质生活水平逐步提高,文化生活需求也日益增长。虽然全国各地市均按照要求开设图书馆,但集中且陈旧的管理运营体系以及单一的书籍种类已无法满足人们的阅读需求。因此,文化主管部门亟须根据经济和文化发展水平改革图书馆管理和经营体制,创新文化服务方式,为人们提供符合需求的文化服务。本文以济南市图书馆快递小哥服务建设和实践为例,阐述济南市图书馆泉城书房的构建以打造“15分钟阅读圈”为宗旨,分析快递小哥服务创建过程:从营销理念挖掘图书馆潜在用户、针对快递小哥职业特点开展阅读推广服务、做好驿站服务体制建设,并介绍驿站申报国际图联图书馆营销奖的申报过程以及获奖启示。

新型公共文化空间建设的实践与优化——以济南泉城书房为例

社区公共文化服务是打通群众享受公共文化服务的“最后一公里”,也是助推实现物质文明和精神文明相协调的中国式现代化的必然举措。近年来,山东省加快打造新型公共文化空间,建强配优社区公共文化服务阵地,涌现出济南泉城书房等新型公共文化空间样板。本文分析当下新型公共文化空间普遍存在的问题,梳理济南泉城书房建设路径的内在经验,在进一步提炼的基础上总结得出优化路径,以期为我国新型公共文化空间建设提供参考。

图书馆众筹建设公共阅读空间的实践与思考--以济南市图书馆众筹泉城书房项目为例

研究公共阅读空间众筹建设,可以为图书馆更好地整合社会力量推动公共阅读空间可持续发展提供模式参考。采用案例分析法,从众筹要素设计、宣传发布、取得成效、对支持者的回报、公信力维护等方面对济南市图书馆众筹泉城书房项目的实施过程和特点进行阐述和分析,并客观总结其不足之处。在此基础上,结合一般图书馆众筹项目存在的共性问题,对图书馆众筹建设公共阅读空间提出几点建议:搭建垂直众筹平台、线上线下同步实施、精准确定众筹对象、建立众筹长效机制、加强项目运维监管。

城市书房在社会治理中的作用研究——以济南市泉城书房为例

近年来,快速发展的城市书房不仅发挥了公共文化服务功能,也在推动社会治理方面发挥了重要作用,包括彰显和促进社会公平、为基层社会治理提供平台和载体、为PPP模式提供新的实践场景、推动志愿服务事业发展等。政府和公共机构、市场主体和公民社会组织等各类社会治理主体都应将城市书房作为创新社会治理实践、参与社会治理的重要平台。

城市书房对于城市阅读新空间的构建——以济南市“泉城书房”为例

城市书房作为一种新型图书馆服务模式,自提出以来,在杭州、宁波、济南等多个城市得以实践推广。作为公共图书馆传统阵地服务的延伸和补充,城市书房构建起了多元化的城市阅读空间。以济南市"泉城书房"建设为例,分析和梳理其主要做法、建设特色、经验启示,可为公共图书馆推进城市书房建设提供有益参考。

文旅融合背景下城市公共阅读空间建设路径探析

城市书房是一种新型的公共阅读空间,有助于打通公共文化服务的“最后一公里”,开展相关建设工作是有关部门和机构推动公共文化服务事业高质量发展的有效途径。文章以济南市的泉城书房为例,对其运营模式、资金保障和布局情况等进行了梳理,提出了科学选址、因地制宜、跨界合作、技术赋能等文旅融合背景下的泉城书房建设路径,以期为城市公共阅读空间的规划建设提供参考。

从“快递小哥”看现代公共图书馆的营销实践——以济南市图书馆国际营销奖获奖项目为例

文章以2021年国际图联国际营销奖二等奖获奖项目“泉城书房·快递小哥阅读驿站”为例,深入剖析项目的市场环境、营销策略、营销组合、营销评估等营销过程,全面展示其营销思路和策略,并结合近年来国际营销奖获奖情况,为图书馆营销策略和实践提供新的思路。