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推行泛服务策略是提升保险企业竞争力的关键
1
作者
杨文灿
《上海保险》
2000年第12期23-24,共2页
关键词
保险企业
竞争力
泛服务策略
保险公司
中国
下载PDF
职称材料
论泛服务策略在保险企业中的运用
2
作者
杨文灿
《保险研究》
CSSCI
北大核心
2000年第12期16-17,共2页
面对“入世”严峻形势 ,尽早建立泛服务概念为内涵的保险服务优势 ,提升中国保险企业的国际竞争力。泛服务策略是通过售前服务、售中服务和售后服务等途径来实施的 ,企业经营观念、营销方式和管理模式的转变是实施泛服务策略的前提条件。
关键词
泛服务策略
售前
服务
售中
服务
售后
服务
保险企业
经营观念
营销方式
管理模式
原文传递
保险经营中的泛客户服务策略
被引量:
1
3
作者
李虹
《财经科学》
CSSCI
北大核心
2001年第4期40-43,共4页
客户服务在保险业中是一个非常重要的概念。随着中国加入WTO的临近 ,我国保险公司的客户服务水平急待提高 ,这关系到中国保险业竞争能力的增强。本文试图就保险经营中如何实施客户服务策略 ,进行一些探讨。
关键词
客户
服务
客户需求
附加
服务
保险公司
保险业
泛
客户
服务
策略
原文传递
题名
推行泛服务策略是提升保险企业竞争力的关键
1
作者
杨文灿
机构
天安保险股份有限公司
出处
《上海保险》
2000年第12期23-24,共2页
关键词
保险企业
竞争力
泛服务策略
保险公司
中国
分类号
F840.3 [经济管理—保险]
下载PDF
职称材料
题名
论泛服务策略在保险企业中的运用
2
作者
杨文灿
机构
天安保险股份有限公司
出处
《保险研究》
CSSCI
北大核心
2000年第12期16-17,共2页
文摘
面对“入世”严峻形势 ,尽早建立泛服务概念为内涵的保险服务优势 ,提升中国保险企业的国际竞争力。泛服务策略是通过售前服务、售中服务和售后服务等途径来实施的 ,企业经营观念、营销方式和管理模式的转变是实施泛服务策略的前提条件。
关键词
泛服务策略
售前
服务
售中
服务
售后
服务
保险企业
经营观念
营销方式
管理模式
分类号
F842.3 [经济管理—保险]
原文传递
题名
保险经营中的泛客户服务策略
被引量:
1
3
作者
李虹
机构
西南财经大学保险学院
出处
《财经科学》
CSSCI
北大核心
2001年第4期40-43,共4页
文摘
客户服务在保险业中是一个非常重要的概念。随着中国加入WTO的临近 ,我国保险公司的客户服务水平急待提高 ,这关系到中国保险业竞争能力的增强。本文试图就保险经营中如何实施客户服务策略 ,进行一些探讨。
关键词
客户
服务
客户需求
附加
服务
保险公司
保险业
泛
客户
服务
策略
分类号
F840.32 [经济管理—保险]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
推行泛服务策略是提升保险企业竞争力的关键
杨文灿
《上海保险》
2000
0
下载PDF
职称材料
2
论泛服务策略在保险企业中的运用
杨文灿
《保险研究》
CSSCI
北大核心
2000
0
原文传递
3
保险经营中的泛客户服务策略
李虹
《财经科学》
CSSCI
北大核心
2001
1
原文传递
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