基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分对急诊诊疗效率及护理质量的影响

目的探讨基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分对急诊诊疗效率及护理质量的影响。方法择取2019年9月至2020年11月我院接收的108例急诊患者,根据管理方案将其分为对照组、观察组,各54例。对照组接受常规急诊管理,观察组在对照组基础上加施基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分护理管理。比较两组的干预效果。结果观察组的预检评估时间、转运时间、接诊时间、多科会诊等候时间、急诊救治时间均短于对照组(P<0.05)。干预后,观察组的护理质量各维度评分均高于对照组(P<0.05)。观察组的护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论基于流程分散策略的二次分诊结合改良预警评分可提高急诊患者的诊疗效率及护理质量,同时还能提升其护理满意度,值得推广。

候诊管理中流程分散策略联合二次分诊模式对急诊病人分诊服务质量的影响

目的:分析在急诊病人候诊管理中应用流程分散策略联合二次分诊模式对分诊服务质量的影响。方法:从2018年5月至2019年6月在首都医科大学附属北京潞河医院急诊科就诊的病人中随机抽取860例纳入研究,并随机分为2组,各430例。对照组给予常规分诊模式,观察组给予流程分散策略联合二次分诊模式。观察2组病人候诊时间及分诊准确情况;通过HAMA评分调查病人候诊焦虑情况;采用自建满意问卷表统计病人满意度;记录不良事件发生情况。结果:观察组候诊时间短于对照组,分诊准确率高于对照组,HAMA评分及不良事件发生率低于对照组,病人总满意率高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:流程分散策略联合二次分诊模式应用于急诊病人候诊管理中,能够明显改善病人焦虑情绪,缩短候诊时间,减少不良事件的发生,提升分诊服务质量,应用价值较高。

流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响

研究发热门诊护理中行流程分散策略+二次分诊模式的效果。方法 数据取自本院2021年1月-2022年8月收治的110例发热门诊就诊患者,“随机取样法”分参照组(55例,常规门诊模式)、联合组(55例,流程分散策略+二次分诊模式),两组护理效果比较分析。结果 干预前比较护理服务质量、分诊沟通能力及心理状态无差异,P>0.05;干预后较参照组,联合组护理服务质量评分更高;分诊沟通能力评分更高;HAMA、HAMD评分更低;联合组满意率(96.36%)高于参照组(83.64%),联合组意外事件发率(5.45%)低于参照组(18.18%),x24.950,4.274;p0.026,0.039,P<0.05(具有统计学意义)。结论 流程分散策略+二次分诊模式可提高发热门诊就诊患者的护理质量、提供交流沟通技巧,稳定情绪、拉近护患距离,避免发生意外事件、值得推崇。

流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响分析

探讨流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响分析。方法:抽选2020年1月到2022年1月间于本院发热门诊就诊的210例患儿展开研究。其中将2020年1月到2021年1月间收治的104例患儿纳为对照组,为其提供常规门诊服务;而将2021年1月到2022年1月间收治的106例患儿纳为观察组,为其提供流程分散策略加二次分诊模式。就候诊时间、分诊准确率、就诊焦虑情况、服务满意度展开观察。结果:观察组候诊时间同对照组相较更短;观察组分诊准确率是98.11%,同对照组86.54%相较更高,P<0.05。观察组就诊焦虑评分同对照组相较更小,P<0.05。观察组总服务满意度是100%,同对照组91.35%相较更高,P<0.05。结论:针对发热门诊的管理,加入流程分散策略同二次分诊模式,可以将患儿候诊时间显著缩短,且能够使其摆脱焦虑情绪困扰,对优化分诊服务质量所发挥的帮助较大,应值得继续推崇、进一步宣扬。

流程分散策略分诊模式对眼底黄斑病变门诊护理质量的影响

目的探讨流程分散策略分诊模式对眼底黄斑病变门诊护理质量的影响。方法选取2021年4月至2023年4月于济南市第二人民医院收治眼底黄斑病变患者100例,根据随机数字法分为观察组(实施流程分散策略分诊模式)和对照组(实施常规护理干预)各50例。对比两组患者的并发症发生率和视力恢复情况,并使用纽卡斯尔护理满意度(Newcastle Satisfaction with Nursing Scale,NSNS)测评两组患者首诊、复诊的护理满意度。结果首诊,两组视力恢复情况对比差异无统计学意义(P>0.05)。复诊,观察组并发症发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组视力恢复情况和NSNS量表评分均高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论实施流程分散策略分诊模式可显著改善眼底黄斑病变门诊护理满意度,降低其并发症的发生,从而间接性提升视力恢复情况。

流程分散策略下二次分诊模式在急诊患者候诊管理中的应用

目的:探讨流程分散策略下二次分诊模式在急诊患者候诊管理中的应用成效。方法:研究时间为2018年8月~2020年7月,医院自2019年8月起急诊患者候诊采用流程分散策略下二次分诊模式,将2018年8月~2019年7月设为实施前,2019年8月~2020年7月设为实施后,比较实施前后患者候诊不良事件发生率和误诊漏诊率,以及患者的满意度。结果:实施后急诊患者候诊不良事件发生率为1%,误诊漏诊率为0.4%,显著低于实施前的0.4%和8.2%(P<0.05);实施后患者对候诊环境、候诊服务、分诊服务、人文关怀的满意度评分均高于实施前(P<0.05)。结论:流程分散策略下的二次分诊模式能够显著提升急诊候诊管理质量,减少不良事件的发生,改善急诊候诊患者对管理质量和服务质量的满意度评价。