现代营销中的流程利益与关系利益

一、流程利益与关系利益的概念 在传统市场中,经营者一般是通过为顾客提供优质的产品以及其他一些特色的功能利益而获得成功的.而如今,仅仅这些是远远不够的,因为这种功能利益非常容易被效仿.因此,当今的市场营销人员急需寻求新的途径,使自己的产品与服务与众不同.解决这一问题的答案在于要强调流程利益及关系利益.

现代营销中的流程利益与关系利益

一、流程利益与关系利益的概念 在传统市场中,经营者一般是通过为顾客提供质优的产品以及其他一些特色的功能利益而获得成功的.

建立三维营销体系

创建成功营销战略的基础已经从一维变成了三维，即功能利益、流程利益和关系利益。美国营销专家分别在汽车工业，化妆品，信用卡以及长途电信服务四个行业中展开了市场营销的课题研究，研究表明：和只注重功能利益相比，当今的消费者对另两种新型利益给予同等的、甚至更多的重视。这意味着，如果不能满足这三种利益的要求，那么将面临着同行们的冲击。调查研究同时还表明，根据这三种不同的利益取向来划分顾客类型，

市场营销的新理念:从一维到三维

在过去,消费者注重的是产品的质量、性能及所具有的功能特色,因此市场经营者往往是通过能为顾客提供质优的产品以及其他一些特色的功能利益而获得成功,即采用的是一维营销。而随着社会和经济的发展、资源和信息的共享,产品的品质与性能都在不断地改善,逐渐符合统一的高标准,差异化越来越小。因此,当今的市场营销人员急需寻求新的途径,使自己的产品与服务与众不同。

构造三维市场营销 形成企业核心竞争力

企业核心竞争力是使企业能在特定行业保持竞争优势的基础性能力,它是其他企业难以模仿的能力,根植于企业员工和企业文化之中。基于这种能力,企业可以在一系列产品或服务上获得竞争优势。而构成三维市场营销三个支点的功能利益、流程利益和关系利益,以其全新的营销理念,在企业形成核心竞争力的过程中,发挥着独特的效能。尤其是中国成为WTO的正式成员后,市场经济的发展进程加快,市场营销方式发生变革,固此,我们应结合市场营销环境的特点,深入挖掘企业、产品与顾客之间的多重利益关系,了解不同顾客在三种利益关系上的价值取向分布,设计出相应的三维营销组合,建立起全新的三维市场营销体系,这样才能形成企业核心竞争力,从而赢得市场。

论三维市场营销

什么是三维市场营销企业所提供的产品与服务以及顾客三者之间除了存在功能利益以外,还存在流程利益及关系利益：而且大多数顾客既关注功能利益,也关注流程利益和关系利益,但对这三种利益的价值取向分布却又并不完全相同。功能利益、流程利益和关系利益构成了三维市场营销的三个支点,是当代市场营销的三大诀窍。所谓功能利益是指企业所提供的产品与服务中所包含的基本功能,即能为顾客带来什么样的享受或取代部分劳动并蕴含在产品中的一些东西。所谓流程利益是指各种使买卖双方的交易变得更为简单、快捷、便利、经济的交易流程和交易措施。所谓关系利益是指对那些愿意透露自身情况、显示他们购买行为的顾客给予回报。

小议三维市场营销理念的应用

当今，有远见的市场营销者并不只是局限于能够为顾客提供优质的产品及其他一些有特色的功能利益而期望占有市场，获得成功。他们努力在寻求新的途径，使自己的产品和服务与众不同，即在现存的服务基础上开始增加流程利益和关系利益，使成功营销战略的基础从一维市场营销变成了三维市场营销。

多元化市场营销

什么是多元化市场营销 企业、企业所提供的产品与服务以及顾客三者之间除了存在功能利益以外,还存在流程利益及关系利益,而且大多数顾客既关注功能利益,也关注流程利益和关系利益,但对这三种利润的价值取向分布却又并不完全相同。功能利益、流程利益和关系利益构成了多元化市场营销的三个支点,是当代市场营销的三大诀窍。

消费者利益新概念与市场营销新模式

目前我国的企业只通过为客户提供产品和服务以及一些特色的功能利益来满足消费者的需要 ,缺乏对消费者利益深层次的理解和分析 ,因而这种单维营销也只能属于浅层次的市场营销。消费者利益从深层次上理解应包括功能利益、流程利益、关系利益三大方面。因此 ,市场营销应建立利益营销新体系 ,构建市场营销新模式 ,更好地满足消费者的利益需求 ,提高企业的营销能力。

Boosting Collaborative Project Alignment

Managing a large-scale distributed engineering project needs skilled, motivated and committed personnel. Unified and aligned working methods are needed. Project alignment is the process of ensuring that key stakeholders share a common understanding of the project mission, goals, objectives, tactics, work processes and plans and have the required competences and skills. Based on current advances in the area of collaborative networked organizations, project management and Internet web 2.0 technologies, the authors have identified further needs and opportunities for development in the area of Collaborative Project Management. The Project Alignment Booster is a set of software services used to promote collaborative project management. The tool has been developed to suit industrial requirements in the area of large and complicated engineering project management, The paper reports the results of developing a toolkit to support collaborative project alignment.