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把握流程的形成机制，科学再造流程 被引量：1
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作者 谢冰 谢军 《商场现代化》 北大核心 2005年第08X期86-87,共2页
本文在现有流程研究的成果基础上提出了流程的定义;引入了流程形成的分析框架,将流程的形成过程大致分为六个阶段:实践阶段、经验性知识的积累阶段、惯例、明晰化阶段、代码化阶段和流程.最后,本文提出了流程设计和改造的原则.
关键词 流程管理 惯例 流程设计 流程改遣
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