杭州市小客车“区域指标”和“浙A区域号牌”政策满意度调查研究

随着经济的快速发展,人们出行愈加便利,但汽车保有量也随之迅速增长,由此带来了一系列民生问题。为缓解并改善相关问题,杭州市政府于2021年3月起开始实施《杭州市小客车“区域指标”和“浙A区域号牌”设置管理办法》。本文以杭州市民为调查对象,主要研究杭州市小客车“区域指标”和“浙A区域号牌”政策的实施现状以及民众对该政策施行的满意度情况,旨在发现政策存在的积极意义及其影响力。通过对收集问卷数据的整理分析,确保调查的可靠性,基于结构方程模型建立满意度评价体系,使用顾客满意度指数(CSI)模型计算满意度得分。最后,结合研究结论提出一些合理的建议。