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题名诗情画意尽在浦东香格里拉大酒店
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作者
朱恺
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出处
《今日上海》
2001年第7期54-55,共2页
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关键词
上海
五星级宾馆
浦东香格里拉大酒店
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分类号
F719
[经济管理—产业经济]
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题名上海浦香酒店自助餐厅顾客满意度分析
被引量:1
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作者
孟蕊
彭芳慧
张航
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机构
洛阳理工学院经济与管理学院
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出处
《合作经济与科技》
2020年第6期94-97,共4页
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文摘
近年来,酒店行业快速发展,各大品牌酒店鳞次栉比接连不断。在竞争如此激烈的背景下,各个酒店应如何做才能实现客源市场的稳中有升?毋庸置疑是通过提供高质量的服务进而提高酒店顾客的满意度。本文在充分研究顾客满意度相关理论基础上,通过分析上海浦东香格里拉大酒店(简称:上海浦香酒店)怡咖啡自助餐厅概况及其顾客满意度现状,进而发现上海浦东香格里拉大酒店怡咖啡自助餐厅的服务缺陷,并为其提出合理化建议,以帮助其提高顾客满意度,从而提升酒店服务质量和市场竞争力。
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关键词
上海浦东香格里拉大酒店
顾客满意度
自助餐厅
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分类号
F713.52
[经济管理—市场营销]
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题名浦东香格里拉
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出处
《新财富》
2003年第9期90-90,共1页
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关键词
上海
浦东香格里拉大酒店
商务服务
酒店管理
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分类号
F719.2
[经济管理—产业经济]
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