图片新闻：上海成立小额消费争议仲裁中心

上海小额消费争议仲裁中心于3．15消费者权益保护日宣告成立。

海南自由贸易港建设消费仲裁制度的问题与进路——基于澳门(地区)消费仲裁制度的启示

将海南建设成为国际旅游消费中心是海南自贸港建设的重要目标,营造优质多元的消费环境是将海南建设成为国际旅游消费中心的必然要求,发挥多元化纠纷解决机制的作用是建设海南自贸港的法律制度优势。消费仲裁制度,根植于传统民商事仲裁,具有定分止争的先天优势,是理性维权的制度保障。我国现行法律虽将仲裁规定为消费争议救济路径之一,但因制度设计障碍,《中华人民共和国仲裁法》的修订,为我国多元纠纷解决机制的建设提供了新的沃土。作为国际旅游城市的澳门(地区),是亚洲首个建立消费仲裁制度的地区。依靠其特殊的消费仲裁理念、优化的仲裁制度设计、高效稳定的执行保障及为跨域旅行者提供的特别安排,在保护旅游消费环境及促进社会和谐稳定上取得良好实践效果,具有借鉴意义。海南可以从中获得启发,克服建设困境,构建符合国际旅游消费中心建设的消费仲裁体系,发挥其制度优势,助力中国特色自由贸易港的探索与建设,成为消费仲裁制度在中国其他地区良性推进的示范试验田。