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消费价值观差异性对顾客服务创新感知的影响
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作者 夏丹 陈淑霞 刘辛元 《商业经济研究》 北大核心 2024年第21期65-69,共5页
服务型企业为在竞争中取胜,试图通过服务创新来满足消费者日益多元的消费需求。本文以餐饮业为例,从微观消费者层面实证探讨了消费价值观差异性对服务创新的影响,研究证实不同消费价值观对服务创新的影响不尽相同,服务创新对顾客满意也... 服务型企业为在竞争中取胜,试图通过服务创新来满足消费者日益多元的消费需求。本文以餐饮业为例,从微观消费者层面实证探讨了消费价值观差异性对服务创新的影响,研究证实不同消费价值观对服务创新的影响不尽相同,服务创新对顾客满意也具有显著正向影响,但不同的服务创新内容对顾客满意的影响存在显著差异。同时,研究也证实了性别调节服务创新与顾客满意的关系。 展开更多
关键词 消费价值观差异性 服务创新 顾客满意
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当代大学生消费价值观引导探究 被引量:1
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作者 于琪龙 《清远职业技术学院学报》 2024年第2期75-82,共8页
大学生正处于从学校向社会发展的过渡期,是一类特殊的消费群体,他们消费价值观的正确与否都会转化为相应行为,对社会发展产生重要影响。如今以积极向上、适度合理的消费价值观为主,但也不乏存在部分盲目攀比、畸形不当的过度消费观念。... 大学生正处于从学校向社会发展的过渡期,是一类特殊的消费群体,他们消费价值观的正确与否都会转化为相应行为,对社会发展产生重要影响。如今以积极向上、适度合理的消费价值观为主,但也不乏存在部分盲目攀比、畸形不当的过度消费观念。对待当代大学生消费价值观出现的问题,应从个人、家庭、高校和社会四个层面出发,探索大学生树立正确价值观的多维途径,实现当代大学生的全面发展。 展开更多
关键词 当代大学生 消费价值 消费心理 合理消费 消费教育
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网络直播对高职学生消费价值观的影响研究——以乌鲁木齐高职学生为例
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作者 张灵 《市场周刊》 2024年第14期73-76,共4页
为探析数字化娱乐时代,新型媒体对学生消费行为和观念的塑造机制。首先采用深度学习算法,从网络直播平台获取学生的观看、点赞、评论、分享等多维度数据。随后构建多层神经网络结构,包括输入层、多个隐藏层和输出层。每个层次通过权重连... 为探析数字化娱乐时代,新型媒体对学生消费行为和观念的塑造机制。首先采用深度学习算法,从网络直播平台获取学生的观看、点赞、评论、分享等多维度数据。随后构建多层神经网络结构,包括输入层、多个隐藏层和输出层。每个层次通过权重连接,捕捉学生互动行为与消费价值观之间的非线性关系。最后以乌鲁木齐高职学生为研究对象,发现直播观看超过10小时的学生,价值观得分越高,学生可能更倾向于信赖与点赞相关的产品或服务,所提方法有助于制定更有针对性的营销策略和创新产品,满足年轻人多样化的消费需求。 展开更多
关键词 网络直播 神经网络 权重连接 消费价值 非线性关系
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消费价值观与旅游消费行为的关系研究——以城镇老年群体为例 被引量:4
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作者 徐晓娜 付岗 温婧 《企业经济》 北大核心 2023年第3期121-133,共13页
消费价值观对消费行为起最终决定作用。以城镇老年群体为研究对象,构建“消费价值观—旅游动机—旅游消费行为”理论模型,运用结构方程模型,对消费价值观和旅游动机对旅游消费行为的影响机制进行实证研究。研究发现:城镇老年群体消费价... 消费价值观对消费行为起最终决定作用。以城镇老年群体为研究对象,构建“消费价值观—旅游动机—旅游消费行为”理论模型,运用结构方程模型,对消费价值观和旅游动机对旅游消费行为的影响机制进行实证研究。研究发现:城镇老年群体消费价值观中的面子形象、中庸从众、独立发展、物质享受对出游频次影响显著,面子形象、独立发展、物质享受、情感归属、谨慎保守对旅游花费影响显著,旅游动机发挥部分中介作用。因此,应从构建差异化市场体系、按照老年人的价值观和消费心理创新设计旅游产品、加快形成老龄产业新体系等方面加以引导,制定和完善政策支持体系,以此满足老年群体差异化的旅游需求,真正实现老龄旅游产业服务于老年消费者,更好满足其服务需求。 展开更多
关键词 消费价值 旅游消费行为 城镇老年群体 旅游动机
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“双碳”背景下大学生绿色消费心理与行为研究——评《内蒙古大学生消费价值观优化路径研究》 被引量:5
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作者 孔德生 冯爱敏 《广东财经大学学报》 北大核心 2023年第4期I0005-I0006,共2页
为应对全球气候变暖,推进我国生态文明建设,2020年9月我国提出了到2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和的节能减排战略目标。为实现“双碳”目标,我国必须走绿色低碳发展道路,这就要求我们要积极行动起来,全面践行绿色生活方式,以绿色... 为应对全球气候变暖,推进我国生态文明建设,2020年9月我国提出了到2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和的节能减排战略目标。为实现“双碳”目标,我国必须走绿色低碳发展道路,这就要求我们要积极行动起来,全面践行绿色生活方式,以绿色消费驱动我国经济社会的绿色转型。 展开更多
关键词 绿色生活方式 消费价值 绿色转型 绿色低碳发展 碳中和 生态文明建设 全球气候变暖 内蒙古大学生
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基于消费价值模型的IP衍生品消费行为研究——以动漫衍生品为例
6
作者 仰文琪 刘芳菲 +2 位作者 李心阅 张茜 李博 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2023年第10期20-24,共5页
随着经济发展,人们的生活需求乃至精神需求逐渐多样化,有很多IP爱好者开始购买并收集相关衍生品,但相关产品开始逐渐产生大量溢价或采用限购的销售方式,使爱好者群体发生一些异常购买行为。本文以IP衍生品的子项——动漫衍生品为例,基... 随着经济发展,人们的生活需求乃至精神需求逐渐多样化,有很多IP爱好者开始购买并收集相关衍生品,但相关产品开始逐渐产生大量溢价或采用限购的销售方式,使爱好者群体发生一些异常购买行为。本文以IP衍生品的子项——动漫衍生品为例,基于消费价值模型对目前市场上衍生品购买的异常消费行为,如大量或高价购买进行研究分析,丰富异常消费行为的相关研究。 展开更多
关键词 消费价值模型 IP衍生品 消费行为
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消费价值观对消费行为影响的实证研究 被引量:6
7
作者 张强 张泽南 《商业时代》 北大核心 2013年第2期18-19,共2页
本文通过构建价值观导向的发展型消费价值观、时尚型消费价值观、实用性消费价值观对消费行为和消费意向影响的模型。在"新消费文化观念构建"的调研数据的基础上,展开实证分析,并得出相关结论。
关键词 消费价值 发展型消费 值观 品牌型消费价值 实用型消 价值观营销策略
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服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向 被引量:65
8
作者 汪纯孝 温碧燕 姜彩芬 《南开管理评论》 CSSCI 2001年第6期11-15,共5页
作者对广东省三个旅行社进行了一次实证研究,探讨服务质量、消费价值和旅客满意程度对旅客行为意向的影响。统计分析结果表明,这三个因素都对旅客的行为意向有直接的影响。服务质量、消费价值、旅客满意程度和旅客的行为意向既是四个... 作者对广东省三个旅行社进行了一次实证研究,探讨服务质量、消费价值和旅客满意程度对旅客行为意向的影响。统计分析结果表明,这三个因素都对旅客的行为意向有直接的影响。服务质量、消费价值、旅客满意程度和旅客的行为意向既是四个不同的概念,又是旅游服务消费经历的子概念。 展开更多
关键词 旅行业 服务质量 消费价值 旅客满意 旅客行为
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北京中学生的消费价值观与消费行为 被引量:29
9
作者 石绍华 郑钢 +4 位作者 高晶 唐洪 陈毅文 虞积生 张梅玲 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2002年第6期616-625,共10页
对北京青少年的消费价值观和消费行为进行了探索性研究 ,被试为 13~ 19岁中学、职高及技校在校各年级学生 4193人 (男 10 86人 ,女 2 387人 ) ,用自编的中学生消费问卷、青少年亲子关系问卷、个人主义 -集体主义量表进行集体施测。因... 对北京青少年的消费价值观和消费行为进行了探索性研究 ,被试为 13~ 19岁中学、职高及技校在校各年级学生 4193人 (男 10 86人 ,女 2 387人 ) ,用自编的中学生消费问卷、青少年亲子关系问卷、个人主义 -集体主义量表进行集体施测。因素分析结果表明 ,消费价值观包含保持勤俭传统、追求现代生活和消费压力 3个因素 ,北京大多数中学生的消费价值观是倾向于保持勤俭传统 ,贫富差距和消费能力的差距对大多数中学生来说没有构成压力。因素分析结果将青少年的消费行为分为谨慎型、流行型、实际型和攀比型 4种消费行为类型 ,谨慎型消费是北京中学生消费行为的主流。消费价值观与消费行为之间有着特定的关系。根据消费社会化理论对影响青少年消费价值观和行为的因素进行了分析 ,结果表明家庭社会经济地位和亲子关系都对青少年的消费模式产生影响。 展开更多
关键词 北京 中学生 消费价值 消费行为 消费社会化 青少年 消费心理
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消费价值、品牌关系型态与品牌忠诚的关系研究 被引量:9
10
作者 周志民 张晓生 《深圳大学学报(人文社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2008年第2期79-85,共7页
顾客满意和信任并不能全面解释品牌态度忠诚和行为忠诚的形成,在消费价值和品牌忠诚之间有必要加入品牌关系型态这一新的变量。根据文献回顾可以得出:消费价值由功能价值、情感价值和财务价值三个维度构成;品牌关系型态以交换论为基础... 顾客满意和信任并不能全面解释品牌态度忠诚和行为忠诚的形成,在消费价值和品牌忠诚之间有必要加入品牌关系型态这一新的变量。根据文献回顾可以得出:消费价值由功能价值、情感价值和财务价值三个维度构成;品牌关系型态以交换论为基础可以分为交换关系与共享关系,或者说工具型关系和情感型关系;品牌忠诚则是态度忠诚和行为忠诚两个维度的统一。通过采用结构方程模型方法得到的实证结果表明:功能价值负向影响工具型关系,正向影响情感型关系;情感价值正向影响情感型关系;财务价值对工具型关系有正向影响;工具型关系正向影响行为忠诚;而情感型关系正向影响态度忠诚,但并不直接对行为忠诚产生正向影响;态度忠诚正向影响行为忠诚。 展开更多
关键词 消费价值 品牌关系型态 品牌忠诚 行为忠诚
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品牌关系、消费价值对品牌忠诚度的影响 被引量:9
11
作者 俞林 孙明贵 《企业经济》 北大核心 2014年第3期11-14,共4页
本文以手机为研究对象,通过问卷调研和深度访谈法构建了消费者品牌忠诚度的影响因素模型,运用结构方程模型实证探讨了消费者品牌忠诚度的影响因素,得出了这些影响因素之间的相互关系,即:功能价值负向影响工具型关系,对情感型关系有一定... 本文以手机为研究对象,通过问卷调研和深度访谈法构建了消费者品牌忠诚度的影响因素模型,运用结构方程模型实证探讨了消费者品牌忠诚度的影响因素,得出了这些影响因素之间的相互关系,即:功能价值负向影响工具型关系,对情感型关系有一定正向影响,但不显著;情感型关系受情感价值正向影响,两者存在较强线性关系,但与工具型关系不显著;财务价值同时正向影响情感型和工具型关系;工具型关系分别正向、负向影响行为忠诚、态度忠诚;态度忠诚正向影响行为忠诚。 展开更多
关键词 结构方程模型 消费价值 品牌关系型态 品牌忠诚
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消费价值观对消费行为影响的实证研究 被引量:7
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作者 董雅丽 杜振涛 李治国 《调研世界》 CSSCI 北大核心 2011年第10期47-50,共4页
为研究我国居民的消费价值观对消费行为的影响,本文通过构建消费文化价值观的面子导向型价值观、经济导向型价值观、时尚导向型价值观等三个外源潜变量对消费行为和消费意向等两个内生的潜变量影响的结构方程模型,在"新消费文化观... 为研究我国居民的消费价值观对消费行为的影响,本文通过构建消费文化价值观的面子导向型价值观、经济导向型价值观、时尚导向型价值观等三个外源潜变量对消费行为和消费意向等两个内生的潜变量影响的结构方程模型,在"新消费文化观念构建"的调研数据的基础上,展开实证分析。研究结果表明:面子导向型价值观、时尚导向型价值观对消费意向和消费行为都有显著的正面影响;经济导向型价值观对消费行为有显著的正面影响,对消费意向有显著的负面影响;研究结论为企业开展营销活动提供了理论依据与参考借鉴。 展开更多
关键词 消费价值 消费意向 结构方程
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中学生消费价值观在家庭理财教育方式与消费决策风格之间的中介作用 被引量:17
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作者 张俊 邹泓 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第2期376-383,共8页
考察中学生消费价值观在家庭理财教育方式与消费决策风格之间的中介作用。方法:由377名中学生完成中学生消费价值观问卷、家庭理财教育方式问卷和中学生消费决策风格问卷。结果:父母积极的教育方式可通过树立合理的消费价值观来促进中... 考察中学生消费价值观在家庭理财教育方式与消费决策风格之间的中介作用。方法:由377名中学生完成中学生消费价值观问卷、家庭理财教育方式问卷和中学生消费决策风格问卷。结果:父母积极的教育方式可通过树立合理的消费价值观来促进中学生形成理性的决策风格;父母消极的教育方式一方面通过树立不合理的消费价值观助长中学生非理性的决策风格,另一方面通过弱化合理的消费价值观来阻碍其形成合理的决策风格。结论:中学生消费价值观在家庭理财教育方式与消费决策风格之间起中介作用。 展开更多
关键词 消费价值 家庭理财教育方式 消费决策风格 中学生
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消费价值观度量下的服装品牌竞争优势研究 被引量:8
14
作者 孙虹 郭建南 《纺织学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2012年第2期137-142,共6页
基于对休闲服消费价值观和品牌选择的问卷调查实证研究表明:服饰消费价值观是由不同量值若干价值元素组成的一个多维结构;消费者的消费价值观不同会影响不同品牌的选择;企业品牌的价值定位拟合消费者的价值诉求,相对具有竞争优势;休闲... 基于对休闲服消费价值观和品牌选择的问卷调查实证研究表明:服饰消费价值观是由不同量值若干价值元素组成的一个多维结构;消费者的消费价值观不同会影响不同品牌的选择;企业品牌的价值定位拟合消费者的价值诉求,相对具有竞争优势;休闲服诸品牌中同质化趋向严重,竞争优势弱化;消费价值观驱动下的消费者内在需求尚未被满足,存在较大的潜在市场。这些结论为服装企业正确选择品牌定位,增强服装品牌竞争优势提供了一定的参考依据。 展开更多
关键词 消费价值 竞争优势 服装品牌 市场定位
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中学生消费价值观的特点及其与价值观的关系 被引量:10
15
作者 孙琦 郑钢 《中国临床心理学杂志》 CSCD 2007年第6期619-621,共3页
目的:探讨不同性别、年级和城市的中学生消费价值观的特点及其与价值观的关系。方法:以五城市5875名中学生为被试,采用自编的消费价值观问卷和集体主义/个体主义价值观量表。结果:①探索性因素分析结果表明消费价值观可分为时尚、节俭... 目的:探讨不同性别、年级和城市的中学生消费价值观的特点及其与价值观的关系。方法:以五城市5875名中学生为被试,采用自编的消费价值观问卷和集体主义/个体主义价值观量表。结果:①探索性因素分析结果表明消费价值观可分为时尚、节俭和攀比消费价值观三个因素;②方差分析结果表明,女生(4.134±0.678)比男生(4.060±0.736)更倾向于节俭消费观(P<0.001);随着年级增高,中学生越来越倾向于时尚和攀比消费观,分别为(F=5.084,P<0.01),(F=3.580,P<0.05),同时也越来越不倾向于节俭消费观(F=16.876,P<0.001);北京、汕头和昆明的中学生较上海和广州的中学生更倾向于节俭消费观,而对时尚和攀比消费价值观更为否定,在时尚、节俭和攀比三因素上F值分别为(F=37.536,P<0.001),(F=12.488,P<0.001)和(F=30.648,P<0.001)。③价值观对消费价值观的回归分析表明,集体主义个体倾向于节俭消费观,个体主义个体倾向于时尚和攀比消费观。结论:不同性别、年级和城市的中学生在消费价值观三因素上均有显著差异;价值观对消费价值观有预测作用。 展开更多
关键词 中学生 消费价值 价值
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青年消费价值观影响因素探究 被引量:8
16
作者 王丽君 岳红军 《中国青年研究》 CSSCI 北大核心 2013年第4期56-59,96,共5页
青年消费价值观是青年价值观在消费领域的现实反映与具体体现,认真探究青年消费过程中的价值取向及其影响要素,对于我们全面认识和把握当前青年学生思想认识发展的特点与规律具有重要价值。本课题研究认为青年个体心理特征、文化因素、... 青年消费价值观是青年价值观在消费领域的现实反映与具体体现,认真探究青年消费过程中的价值取向及其影响要素,对于我们全面认识和把握当前青年学生思想认识发展的特点与规律具有重要价值。本课题研究认为青年个体心理特征、文化因素、经济因素、政治因素、家庭因素以及群体因素六大要素对于青年消费价值观的形成与发展具有重要意义。 展开更多
关键词 青年价值 消费价值
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老年群体网络媒介的消费价值与生活品质 被引量:3
17
作者 司峥鸣 盖龙涛 《当代传播》 CSSCI 北大核心 2012年第2期54-57,共4页
我国已进入老龄化社会,老年人逐渐成为一个独特群体。因老年人有不同的定义,本研究将老年人定义为年龄55岁以上健康且能自理生活者,将其分为55-64岁的高年、65-74岁年轻老人、75-84岁中年老人和85岁以上耄耋老人四个群体,以实证研究方法... 我国已进入老龄化社会,老年人逐渐成为一个独特群体。因老年人有不同的定义,本研究将老年人定义为年龄55岁以上健康且能自理生活者,将其分为55-64岁的高年、65-74岁年轻老人、75-84岁中年老人和85岁以上耄耋老人四个群体,以实证研究方法,通过对四个群体电脑媒介的消费价值和生活品质的比较研究,分析消费价值变量对生活品质提升的可能影响。本研究的结论表明,新科技对老年人而言尚非不可取代的沟通工具,但电脑/网络的出现为老年人生活品质提升,提供了一种新理念,也为政府决策部门和社会/社区工作者在互联网时代对于智慧社区的社会管理与实践提供一种全新视野与路径。 展开更多
关键词 老年群体 网络媒介 消费价值 生活品质
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逆向O2O模式消费者使用意愿研究——基于消费价值理论和理性行为理论的视角 被引量:7
18
作者 陶安 覃艳华 《科技与经济》 2014年第4期86-90,共5页
逆向O2O是继传统网络购物模式后,最新兴起的基于移动电子商务的网络购物模式。尝试运用消费价值理论和消费者理性行为理论,探讨智能手机用户在移动商务环境下对逆向O2O消费模式的使用意愿。釆用Cronbach's a系数和因子分析方法对测... 逆向O2O是继传统网络购物模式后,最新兴起的基于移动电子商务的网络购物模式。尝试运用消费价值理论和消费者理性行为理论,探讨智能手机用户在移动商务环境下对逆向O2O消费模式的使用意愿。釆用Cronbach's a系数和因子分析方法对测量结果的信度和效度进行检验,运用结构方程模型进行研究假设的检证。实证分析结果表明:功能价值、情感价值、新奇价值、情境价值对使用态度有正向影响;社会价值对使用态度影响不显著;新奇价值对男性消费者的使用态度有显著的正向影响,而情感价值和情境价值直接影响女性消费者的使用态度。 展开更多
关键词 逆向O2O 消费价值理论 理性行为理论 移动电子商务
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旅行社顾客教育、顾客的心理受权及消费价值之间的关系 被引量:2
19
作者 韩小芸 张萨仁娜 《旅游科学》 CSSCI 2012年第2期40-49,共10页
本文在文献研究的基础上,提出一个包含顾客教育、顾客心理受权及消费价值的研究模型,并利用作者在旅行社收集的数据,对模型进行了实证检验。数据分析结果表明:顾客教育对顾客心理受权有显著的直接正向影响;顾客心理受权对顾客感知的风... 本文在文献研究的基础上,提出一个包含顾客教育、顾客心理受权及消费价值的研究模型,并利用作者在旅行社收集的数据,对模型进行了实证检验。数据分析结果表明:顾客教育对顾客心理受权有显著的直接正向影响;顾客心理受权对顾客感知的风险有显著的直接负向影响,对顾客感知的消费价值有显著的直接正向影响。本次研究结果丰富了学术界在顾客教育、顾客受权的研究成果,对旅行社通过顾客教育增强顾客心理受权感,进而提高顾客感知的消费价值有一定的参考价值。 展开更多
关键词 顾客教育 顾客心理受权 消费价值 旅行社
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2008年北京奥运会商品消费价值研究 被引量:2
20
作者 董志勇 王睿智 《北京社会科学》 CSSCI 北大核心 2006年第5期22-29,共8页
随着2008年奥运会的临近,奥运经济成为关注的焦点。本文在Sheth(1991)提出的五种消费价值观的理论基础上发展了一份消费价值观量表,以北京的消费者为研究对象,采用了因子分析、聚类分析、方差分析,对应分析和卡方检验等多种研究方法,分... 随着2008年奥运会的临近,奥运经济成为关注的焦点。本文在Sheth(1991)提出的五种消费价值观的理论基础上发展了一份消费价值观量表,以北京的消费者为研究对象,采用了因子分析、聚类分析、方差分析,对应分析和卡方检验等多种研究方法,分析了在奥运会商品市场上城市消费者的消费价值构成,以及消费价值构成和由此聚类产生的消费组群与人口统计变量之间的关系,由此给出了由分析得出的结论和政策建议。 展开更多
关键词 奥运会商品 消费价值维度 消费组群
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