品牌代言人丑闻对消费者品牌信任的影响——一个有调节的双中介模型

日益频发的品牌代言人丑闻无论是给代言人还是给品牌商以及消费者都带来了巨大的消极影响,但目前相关的研究却极为匮乏。通过两个实验研究发现:虽然品牌代言人悖德丑闻与违法丑闻都会降低消费者的品牌信任,但前者较之于后者的影响更严重;心理契约违背与犬儒主义心理会共同在品牌代言人丑闻对消费者品牌信任的影响中起中介作用;消费者传统性不仅会直接调节品牌代言人丑闻对犬儒主义心理的影响,而且会对双中介产生调节作用,但不会对品牌代言人丑闻影响心理契约违背产生直接的调节作用。该研究不仅对深化和完善品牌代言危机等理论具有重要意义,而且对品牌商、代言人、消费者和监管机构等有重要的管理启示。

从不平衡发展到平衡发展——发展中的“消费悖论”及其超越

在从传统农业国向现代工业国转变的发展过程中,发展中国家均面临资源约束的问题。在这种条件下,消费往往被当作是发展资源的挤占者。相应地,许多发展中国家采取了抑制消费的不平衡发展政策。这种抑制消费的政策在先期发展阶段有助于把有限的资源向工业化集中,从而促进发展。但它也埋下了发展的隐患:先期阶段有助于发展的抑制消费政策所留下的后遗症,构成随后阶段的经济增长的阻碍。当发展到了需要依靠居民的消费来拉动经济增长的时候,居民的消费却无法充分胜任这一角色。这种情形,就是发展过程中的"消费悖论"。要克服"消费悖论",必须及时启动不平衡发展政策向平衡发展政策的转型。但是,在那些不平衡发展的政策效用延续空间弹性较大的国度,这种转型往往会滞后。而促进这种转型的一个途径,是提升居民权利。而居民权利的升级,则与社会结构的演变有关。