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电商直播情境下大学生消费参与行为与驱动因素分析 被引量:18
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作者 徐莹 肖玲玲 《商业经济研究》 北大核心 2021年第3期55-58,共4页
本文通过对大学生群体的调研,分析了电商直播对大学生消费的参与行为的影响以及有关驱动因素。主要研究结论为:样本中大学生群体对电商直播消费有较强的参与性,但主要还是以低消费为主,购物主要在于衣着、日用洗护、饮食等基本生活所需... 本文通过对大学生群体的调研,分析了电商直播对大学生消费的参与行为的影响以及有关驱动因素。主要研究结论为:样本中大学生群体对电商直播消费有较强的参与性,但主要还是以低消费为主,购物主要在于衣着、日用洗护、饮食等基本生活所需的商品。大学生观看直播,主要由了解商品信息、增长见识、获取自我愉悦感、打发时间等因素驱动;而实际进行直播购物,则由商品价格、性价比、优惠力度等因素驱动,可见精神层面的满足是观看直播的重要原因,但物质因素仍然是主导其实际消费的重要因素。部分大学生对直播购物有所顾虑,主要受制于商品质量、售后和维权等问题。 展开更多
关键词 电商直播 大学生消费 消费参与行为 定量分析 意见领袖
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分享平台消费参与的影响因素与政策设计 被引量:2
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作者 曾世宏 杨鹏 《产业经济评论》 2020年第2期68-83,共16页
平台经济为高质量创新发展提供了新动能。研究不同分享平台模式下消费者参与意愿的影响因素,既能丰富分享平台消费参与动机的理论研究,也能为不同分享平台发展提供理论指导。本文以网上约车、网上订餐以及网上订房为例,通过问卷调查收... 平台经济为高质量创新发展提供了新动能。研究不同分享平台模式下消费者参与意愿的影响因素,既能丰富分享平台消费参与动机的理论研究,也能为不同分享平台发展提供理论指导。本文以网上约车、网上订餐以及网上订房为例,通过问卷调查收集数据并利用多项Logit模型研究分享平台消费参与的意愿程度及其影响因素。研究发现,影响分享平台消费参与意愿的因素主要有成本感知、个人利得和风险感知等,但各因素对不同分享平台的影响程度具有异质性。因此,可以通过完善分享平台客户交互体系、双边消费者信用评价机制、构建分享平台自身声誉评价体系、规范分享平台的创新创业行为以及加强分享平台的安全监管力度来增加分享平台的消费参与程度。 展开更多
关键词 分享平台 消费参与 影响因素 政策设计
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产品共创视角下考虑消费者参与创新的供应链定价与协调
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作者 蒋紫艳 陈启楠 苏嘉涛 《物流技术》 2024年第4期59-71,共13页
随着互联网技术的发展以及后现代主义消费意识的形成,产品共创已经成为市场中越来越多企业的共同选择。在产品共创视角下,以单制造商和单零售商组成的二级供应链为背景,构建供应链集中式决策模型和分散式决策模型,比较分析两种模型下消... 随着互联网技术的发展以及后现代主义消费意识的形成,产品共创已经成为市场中越来越多企业的共同选择。在产品共创视角下,以单制造商和单零售商组成的二级供应链为背景,构建供应链集中式决策模型和分散式决策模型,比较分析两种模型下消费者参与制造商产品创新的程度与制造商促使消费者参与的能力水平两个变量对供应链各成员定价决策的影响,并采用两部定价、收益共享以及成本共担三种协调机制对供应链进行协调。研究表明,当消费者参与产品创新的程度不大于某一阈值时,产品最优售价、需求量以及供应链总利润均与消费者参与产品创新的程度以及制造商促使消费者参与的能力水平呈同向变动关系;两部定价、收益共享以及成本共担三种协调机制均可实现供应链帕累托改进,而且相较于其余两种协调机制,两部定价契约对供应链的协调效果更为明显。 展开更多
关键词 产品共创 消费参与 产品创新 供应链协调 定价决策
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电商品牌营销策略与消费者购买意愿研究——基于消费者参与、消费者感知价值的中介作用 被引量:2
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作者 李瑶 《商业经济研究》 北大核心 2024年第14期55-58,共4页
在电子商务迅猛发展的时代背景下,本文深入探讨了电商品牌营销策略如何影响消费者的购买意愿,并着重分析了消费者参与和感知价值在这一机制中的中介效应。通过构建结构方程模型并进行实证分析,研究发现电商品牌营销策略对消费者购买意... 在电子商务迅猛发展的时代背景下,本文深入探讨了电商品牌营销策略如何影响消费者的购买意愿,并着重分析了消费者参与和感知价值在这一机制中的中介效应。通过构建结构方程模型并进行实证分析,研究发现电商品牌营销策略对消费者购买意愿具有显著的正向促进作用。同时,电商品牌营销策略还能有效提升消费者的参与度和感知价值,从而进一步激发其购买意愿。本文中介效应的分析不仅揭示了电商品牌营销策略影响消费者购买意愿的深层次机制,也为更全面地理解电商营销提供了新的视角,不仅丰富了现有的电商品牌营销理论,也为电商企业在实际运营中制定更具针对性和有效性的营销策略提供了有力的数据支持和理论指导。 展开更多
关键词 电商品牌 营销策略 消费者购买意愿 消费参与 消费者感知价值
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消费者与供应商参与对新产品开发绩效的驱动机制——开放式创新理论视角 被引量:1
5
作者 董维维 何瑞丹 秦剑 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2024年第7期81-90,共10页
开放式创新背景下,越来越多的企业积极突破组织边界,与外部组织进行合作。已有研究基于消费者或供应商参与单一维度探讨其对新产品开发绩效的影响,但就消费者、供应商共同参与对新产品开发绩效的影响尚未达成共识。基于资源基础理论与... 开放式创新背景下,越来越多的企业积极突破组织边界,与外部组织进行合作。已有研究基于消费者或供应商参与单一维度探讨其对新产品开发绩效的影响,但就消费者、供应商共同参与对新产品开发绩效的影响尚未达成共识。基于资源基础理论与开放式创新理论,构建相关模型,采用实证研究方法收集227家制造企业调查问卷,考察消费者参与、供应商参与对企业新产品开发绩效的作用机制。结果显示:消费者参与能够促进企业产品线协同并提升新产品开发绩效,供应商参与则会降低产品线协同程度与产品创新绩效,而产品线协同与新产品开发绩效提升对我国制造企业市场绩效具有积极影响。最后,从资产专用性、知识溢出风险和承诺非对称性3个方面,对供应商参与逆向效应进行解释。 展开更多
关键词 开放式创新 消费参与 供应商参与 新产品开发
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在线品牌社区的消费者持续参与行为研究
6
作者 王文娟 刘春红 《现代商业》 2024年第18期19-22,共4页
近年来,在线品牌社区凭借其独特优势获得越来越多企业的喜爱。但研究发现,由于其任务技术匹配不高,导致社区功能单一匮乏、系统反应迟钝、社区信息泄露等情况,以致消费者向其他替代社区流动。在线品牌社区的持续稳定发展不仅需要新用户... 近年来,在线品牌社区凭借其独特优势获得越来越多企业的喜爱。但研究发现,由于其任务技术匹配不高,导致社区功能单一匮乏、系统反应迟钝、社区信息泄露等情况,以致消费者向其他替代社区流动。在线品牌社区的持续稳定发展不仅需要新用户的参与更需要老用户的黏性,用户持续参与意愿对于成熟型在线品牌社区尤为重要。本文借助任务技术匹配理论,根据修改后的任务技术匹配模型,探讨了在线品牌社区情境中,任务技术匹配各变量(技术功能性、任务多样性、任务技术匹配)、社区意识(社区满意、社区信任)与消费者持续参与意愿间的关系。通过对431名参与过在线品牌社区的用户进行调研,并使用偏最小二次结构方程(PLS-SEM)分析,结果表明:在线品牌社区技术功能性、任务信息性、信息娱乐性、信息社交性均对在线品牌社区任务技术匹配呈正向显著影响关系;在线品牌社区的任务技术匹配正向影响用户持续参与意愿;社区满意、社区信任在任务技术匹配与用户持续意愿关系之间起中介作用。本文拓展了任务技术匹配模型的理论成果,同时为企业打造和管理在线品牌社区提供了新的视角和建议。 展开更多
关键词 虚拟品牌社区 任务技术匹配 消费者持续参与意愿
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消费者参与、价值共创与企业创新绩效
7
作者 黄容 牟童 +1 位作者 郭婷婷 韩梅芳 《重庆理工大学学报(社会科学)》 CAS 2024年第2期127-139,共13页
创新是企业持续发展的源泉,是一国经济发展的源动力,消费者参与有助于推动企业创新。基于问卷调查数据,在理论分析消费者参与、价值共创对企业创新绩效影响的基础上,构建模型并进行实证检验。研究发现,消费者可通过知识共享、顾企互动... 创新是企业持续发展的源泉,是一国经济发展的源动力,消费者参与有助于推动企业创新。基于问卷调查数据,在理论分析消费者参与、价值共创对企业创新绩效影响的基础上,构建模型并进行实证检验。研究发现,消费者可通过知识共享、顾企互动、自主创新3个维度参与企业经营活动,并提高企业创新绩效;同时,价值共创具有中介效应作用,正向提升消费者参与对企业创新绩效的影响程度。拓展了企业创新影响因素相关研究,也为进一步提高企业创新绩效提供了新思路。 展开更多
关键词 消费参与 企业创新绩效 价值共创 中介作用
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消费者参与区块链技术赋能:食品安全性与消费者信任提升的新兴潘多拉效应?
8
作者 Bianca ROTH 蔡娣(译) 《粮油食品科技》 CAS CSCD 北大核心 2024年第4期24-32,共9页
目前,食品安全治理亟需采纳涵盖消费者参与的共治模式,以应对日益复杂的食品安全挑战。企业已经部署了基于区块链技术的去中心化食品追踪系统,这一创新举措旨在通过激发消费者主动参与,显著增强他们对食品安全治理体系的信任度。本文综... 目前,食品安全治理亟需采纳涵盖消费者参与的共治模式,以应对日益复杂的食品安全挑战。企业已经部署了基于区块链技术的去中心化食品追踪系统,这一创新举措旨在通过激发消费者主动参与,显著增强他们对食品安全治理体系的信任度。本文综合社会科学、经济学以及食品安全治理领域的跨学科理论,深入探讨了影响消费者参与度和信任度的因素。为此,着重分析了区块链技术实施在加深消费者信任方面的潜力和影响。还提出一个包含理论分析与实证研究的综合研究议程,以期为全球食品供应链中区块链技术的应用及其对消费者信任的影响提供更深理解。 展开更多
关键词 食品安全 消费参与 区块链 食品可追溯性 信任
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参与式消费体验——元宇宙视域下的博物馆空间媒介设计研究
9
作者 孙金龙 张烈 《中国艺术》 2024年第2期34-39,共6页
当代博物馆的空间媒介设计正在经历前所未有的大变革,其体验方式层出不穷。文章提出了“参与式消费体验”(Participatory Consumer Experience)机制下的元宇宙博物馆空间媒介设计形式,探讨了元宇宙技术的国家政策以及发展趋势。结合案... 当代博物馆的空间媒介设计正在经历前所未有的大变革,其体验方式层出不穷。文章提出了“参与式消费体验”(Participatory Consumer Experience)机制下的元宇宙博物馆空间媒介设计形式,探讨了元宇宙技术的国家政策以及发展趋势。结合案例的类型对比,厘清了虚拟现实、社交媒体等多种混合媒介(Mixed Media)的互动方式,分析了依据空间特点、媒介条件、体验感知等设计要素,从而构建了“参与式消费体验”的设计策略和理论模型,阐明了元宇宙技术在博物馆领域中逐渐形成“游牧媒介,娱乐至上”(Nomadic Media, Entertainment First)的模式,以及未来参与式消费业态的发展趋势。 展开更多
关键词 参与消费体验 元宇宙博物馆 空间媒介 设计研究
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社交媒体营销对品牌知名度和消费者参与度的影响
10
作者 吴煜璠 《产业与科技论坛》 2024年第16期47-49,共3页
在互联网技术不断发展和普及的背景下,社交媒体已逐渐成为企业与消费者沟通的重要渠道。借助其广泛的覆盖范围、低成本和高互动性等优势,社交媒体营销在提高品牌知名度和消费者参与度方面具有显著作用。为了进一步发挥社交媒体营销在企... 在互联网技术不断发展和普及的背景下,社交媒体已逐渐成为企业与消费者沟通的重要渠道。借助其广泛的覆盖范围、低成本和高互动性等优势,社交媒体营销在提高品牌知名度和消费者参与度方面具有显著作用。为了进一步发挥社交媒体营销在企业市场拓展和竞争力提升中的关键作用,文章深入探讨社交媒体营销对品牌知名度和消费者参与度的具体影响,从而提出针对性的策略和实施方法。 展开更多
关键词 媒体营销 品牌知名度 消费参与
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品牌共创模式在消费者参与和品牌认同中的作用研究
11
作者 秦冉涔 《商展经济》 2024年第10期44-47,共4页
本文探讨了品牌共创模式在促进消费者参与度及加深品牌认同感方面的作用。通过对参与品牌共创活动的消费者行为和态度的实证发现,个性化体验、个人投入感、社区归属感及品牌透明度和信任度感知对消费者品牌认同感具有显著正向影响。研... 本文探讨了品牌共创模式在促进消费者参与度及加深品牌认同感方面的作用。通过对参与品牌共创活动的消费者行为和态度的实证发现,个性化体验、个人投入感、社区归属感及品牌透明度和信任度感知对消费者品牌认同感具有显著正向影响。研究指出,个性化体验能够提升消费者的独特感受,促进其积极参与;个人投入感和社区归属感增强会深化消费者与品牌的情感联系,为品牌忠诚度和正面口碑的形成奠定基础。品牌透明度和信任度的提升是构建消费者信任和持续关系的关键。品牌管理策略应提高消费者主动参与度和个性化体验,包括建立和维持开放透明的沟通渠道及强化消费者社区归属感。研究还指出了消费者人口统计特征在品牌共创活动的设计和实施中的重要性,提供了品牌利用共创模式促进消费者参与和提升品牌认同感的具体指导,为品牌和消费者互动提供新视角。 展开更多
关键词 品牌共创模式 消费参与 品牌认同 作用机理 实证分析 品牌透明度 品牌信任度
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品牌服装网络营销活动中消费者参与策略探析
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作者 孙浩 《西部皮革》 2024年第10期56-58,共3页
文章通过文献综述和案例分析,对品牌服装网络营销活动以及消费者的参与行为进行了系统而全面的分析,以探究品牌服装网络营销活动中消费者的参与策略。研究结果表明,通过优化社交媒体营销策略、实施个性化定制推广策略、积极鼓励用户生... 文章通过文献综述和案例分析,对品牌服装网络营销活动以及消费者的参与行为进行了系统而全面的分析,以探究品牌服装网络营销活动中消费者的参与策略。研究结果表明,通过优化社交媒体营销策略、实施个性化定制推广策略、积极鼓励用户生成内容参与策略以及设立营销活动参与奖励机制,可以显著提升消费者的参与度,进而有效增强品牌服装网络营销活动的实际成效和广泛影响力。 展开更多
关键词 品牌服装 网络营销 消费参与 营销策略 优化对策
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短视频广告文案类型对消费者参与行为的影响研究——以住宿产品为例
13
作者 李嘉晨 丁佳洁 《电子商务评论》 2024年第1期91-99,共9页
当传统旅游电子商务进入流量瓶颈期,以短视频广告为代表的内容电商为旅游及住宿产品开拓了新的营销渠道,文案作为短视频内容的重要元素,能够在短时间内引起用户的兴趣,提供高质量、有趣、有创意的信息。但怎样的短视频文案效果更好,这... 当传统旅游电子商务进入流量瓶颈期,以短视频广告为代表的内容电商为旅游及住宿产品开拓了新的营销渠道,文案作为短视频内容的重要元素,能够在短时间内引起用户的兴趣,提供高质量、有趣、有创意的信息。但怎样的短视频文案效果更好,这一问题还有待研究。为了回答这一问题,本文以消费者参与作为评估内容质量的指标,对抖音平台上住宿类短视频的文案信息进行提取和分类,并实证检验不同类型的文案对消费者参与的影响。研究发现,住宿类短视频文案可分为互动类、攻略类、体验类和介绍类。其中,互动类、攻略类、体验类文案分别能显著提高消费者的评论、收藏和点赞行为,介绍类文案对消费者的所有参与行为均有显著正向影响。研究为相关行业的短视频创作者提供了可实践的内容优化建议。 展开更多
关键词 短视频广告 消费参与 文本分析 方差分析
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从自发到自觉:我国公民生态消费参与嬗变的思考 被引量:2
14
作者 刘艳萍 《前沿》 北大核心 2010年第11期157-161,共5页
随着经济和社会的发展,我国公民生态消费参与意识不断觉醒和成长,但由于参与主体尚未成熟、参与深度不足、参与机制的不健全使得当前公民生态消费参与存在一些问题。如何使公民的生态消费参与从自发走向自觉,需要从以下几点入手:构建生... 随着经济和社会的发展,我国公民生态消费参与意识不断觉醒和成长,但由于参与主体尚未成熟、参与深度不足、参与机制的不健全使得当前公民生态消费参与存在一些问题。如何使公民的生态消费参与从自发走向自觉,需要从以下几点入手:构建生态消费价值观,提高公民生态消费参与意识;完善生态消费参与的公共决策机制,增强公民生态消费参与的实效性;健全生态消费参与的法律保障体系,强化公民生态消费参与的观念和行为。 展开更多
关键词 生态消费参与 主要问题 自发意识 自觉意识 对策
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网络旅游消费者参与心理与行为的实证研究 被引量:28
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作者 姚唐 郑秋莹 +1 位作者 邱琪 范秀成 《旅游学刊》 CSSCI 2014年第2期66-74,共9页
互联网技术在全球的迅猛发展为网络与旅游的结合提供了重要的基础,并为现代旅游业开启了一个崭新的时代。网络旅游作为一种日益兴盛的现代旅游方式,已经成为旅游业信息化发展的重要表现形式之一,同时也是当今世界旅游业发展的重要方向... 互联网技术在全球的迅猛发展为网络与旅游的结合提供了重要的基础,并为现代旅游业开启了一个崭新的时代。网络旅游作为一种日益兴盛的现代旅游方式,已经成为旅游业信息化发展的重要表现形式之一,同时也是当今世界旅游业发展的重要方向。因此,了解和分析消费者网络旅游参与的心理和行为对旅游企业的营销和管理也变得越来越关键。然而,现有网络旅游研究主要探讨旅游网络消费者参与行为的特征,对旅游网站特性影响作用、网络旅游消费者参与动机、参与过程和参与心理机制的研究深度还不够。为了揭示现阶段我国旅游网站特性对网络旅游消费者参与心理和最终参与行为的影响作用,该研究在充分总结有关研究的基础上,构建了网络旅游消费者参与心理和行为的概念模型,随后对参与到旅游网站中的397名消费者进行调查分析。研究结果发现:旅游网站的熟悉度和服务规范度会有效影响消费者参与心理的自我决定需求,进而对消费者参与旅游网站的感知卷入和信息搜寻行为产生影响作用。研究结论建议,旅游网站吸引消费者参与的同时需要切实提高企业的品牌知名度和服务规范度,这是进一步提高网络旅游消费者对网站忠诚度的重要基础。 展开更多
关键词 网络旅游 消费参与 网站熟悉度 网站服务规范度 自我决定
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心理所有权视角下消费者参与虚拟CSR共创的影响研究 被引量:23
16
作者 樊帅 田志龙 胡小青 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第3期414-424,共11页
基于心理所有权理论,研究社交媒体背景下消费者参与CSR共创对其企业社会责任认同的影响,以此探究消费者虚拟CSR共创活动能给企业带来的价值。通过问卷调研的实证分析得出了以下结论:1虚拟CSR共创中消费者参与能通过其产生的心理所有权... 基于心理所有权理论,研究社交媒体背景下消费者参与CSR共创对其企业社会责任认同的影响,以此探究消费者虚拟CSR共创活动能给企业带来的价值。通过问卷调研的实证分析得出了以下结论:1虚拟CSR共创中消费者参与能通过其产生的心理所有权正向影响企业社会责任认同;2虚拟CSR共创中消费者参与行为与心理所有权的关系会受到媒体丰富性的正向影响,进而间接影响企业社会责任认同。 展开更多
关键词 虚拟CSR共创 CSR认同 消费参与 心理所有权 媒体丰富性
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服务业消费者参与、信任与满意关系研究 被引量:10
17
作者 康庄 杨秀苔 余元全 《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2009年第1期135-140,共6页
本文通过构建服务业消费者参与、信任与满意之间关系的概念模型,针对移动通讯服务的具体情况,运用563个样本的调查数据进行实证分析。结果表明,消费者满意对消费者情感信任有直接正向影响,并通过消费者参与创造意愿对情感信任产生间接影... 本文通过构建服务业消费者参与、信任与满意之间关系的概念模型,针对移动通讯服务的具体情况,运用563个样本的调查数据进行实证分析。结果表明,消费者满意对消费者情感信任有直接正向影响,并通过消费者参与创造意愿对情感信任产生间接影响;消费者体验式参与对消费者参与创造意愿和消费者认知信任有直接的正向影响,并通过消费者参与创造意愿对消费者情感信任产生间接的正向影响;消费者情感信任对认知信任有直接的正向影响。因此企业在营销实践中应注重顾客真实需要及其实现障碍,提升满意度;注重情感交流,增进消费者信任。 展开更多
关键词 消费参与 消费者信任 消费者满意
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消费者参与新产品构思对线上社群成员自我-品牌联接和品牌依恋的影响 被引量:23
18
作者 王海忠 闫怡 何朕鑫 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第3期400-413,共14页
基于消费者参与过程即是消费者与企业建立情感联结,获得"关系价值"这一前提,聚焦于消费者参与新产品构思影响线上社群成员自我-品牌联接和品牌依恋等"品牌情感"。以中国市场具代表性的智能手机品牌线上社群为对象,... 基于消费者参与过程即是消费者与企业建立情感联结,获得"关系价值"这一前提,聚焦于消费者参与新产品构思影响线上社群成员自我-品牌联接和品牌依恋等"品牌情感"。以中国市场具代表性的智能手机品牌线上社群为对象,通过系列实验,证实了消费者参与新产品构思正向影响线上社群成员的自我-品牌联接,并且,更高的自我-品牌联接导致更强的品牌依恋;还证实了产品感知创新度的调节作用。消费者参与新产品构思对线上社群成员自我-品牌联接的正向影响主要适用于渐进性新产品(感知创新度低),不适用于突破性新产品(感知创新度高)。 展开更多
关键词 新产品构思 消费参与 自我-品牌联接 线上社群 感知创新度
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参与企业社会责任活动方式对消费者响应的影响——基于品牌认同的中介作用 被引量:19
19
作者 田敏 萧庆龙 陈艺妮 《预测》 CSSCI 北大核心 2020年第5期37-44,共8页
本文旨在研究参与CSR活动方式对消费者响应的影响机制,探讨消费者品牌认同的中介作用和消费者个人价值观的调节作用。研究结果发现:(1)参与CSR活动的深度和持续度对消费者的响应具有正向影响;(2)品牌认同在参与CSR活动方式对消费者响应... 本文旨在研究参与CSR活动方式对消费者响应的影响机制,探讨消费者品牌认同的中介作用和消费者个人价值观的调节作用。研究结果发现:(1)参与CSR活动的深度和持续度对消费者的响应具有正向影响;(2)品牌认同在参与CSR活动方式对消费者响应的影响中具有中介作用,特别是在参与CSR活动持续度和消费者购买意愿之间,品牌认同具有完全中介作用;(3)自我超越型价值观的消费者,品牌认同对参与CSR活动深度和消费者响应之间的中介作用更强。研究结论丰富了企业社会责任的理论研究框架,对企业CSR策略实施提供了实践指导。 展开更多
关键词 消费参与 消费者响应 品牌认同 消费者个人价值观
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消费者参与创新体验的理论探索——对操作说明、感知复杂性、胜任感和自治感关系的实验研究 被引量:8
20
作者 王永贵 姚山季 瞿燕舞 《管理学报》 CSSCI 2011年第7期1004-1009,共6页
以认知评价理论为基础,采用实验研究方法探讨了消费者参与创新体验情境下影响胜任感与自治感的关键因素以及可能存在的调节效应。研究结果表明,在消费者参与创新体验的活动过程中,当提供图像说明时,消费者的胜任感水平更高,自治感水平... 以认知评价理论为基础,采用实验研究方法探讨了消费者参与创新体验情境下影响胜任感与自治感的关键因素以及可能存在的调节效应。研究结果表明,在消费者参与创新体验的活动过程中,当提供图像说明时,消费者的胜任感水平更高,自治感水平却更低;消费者对目标任务的感知复杂性会对自治感产生积极影响,但对消费者胜任感的影响不显著。消费者个性对操作说明与感知胜任感之间的关系具有调节作用。 展开更多
关键词 消费参与 创新体验 操作说明 感知复杂性 胜任感 自治感
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