消费者奢侈品网购渠道接受模型意愿研究

面对全球奢侈品行业的困境和挑战,打通线上线下是奢侈品零售的必然选择,因而有必要对消费者的奢侈品消费渠道选择进行研究。文章从消费者的角度出发,基于消费动机和顾客感知价值理论,构建奢侈品网络消费渠道接受模型,并运用结构方程模型进行实证检验。研究结果表明:感知利得和感知损失对网购奢侈品意愿的影响作用显著;个人动机在感知利得、感知损失和奢侈品网购意愿之间起到中介作用,而社会动机的中介作用并不显著。研究结果为奢侈品企业深入了解消费者渠道选择偏好,以及利用渠道营销提供了理论基础。