基于顾客感知价值的社区团购消费粘性实证研究——以关系信任为中介机制

随着社交消费时代的到来,越来越多的人群开始追求通过消费来建立人际关系,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式被大众广泛使用,发展迅速。为从顾客感知价值的视角研究影响社区团购消费粘性的因素,本文基于调查研究数据,运用SPSS和Process插件对数据进行分析,实证结果表明:顾客感知价值,包括感知情感价值和感知体验价值对消费粘性有正向作用,关系信任在顾客感知价值对消费粘性的关系中发挥部分中介作用。基于研究结果,对社区团购平台提出建议。

消费粘性约束下直接与累积的财富效应测度及其政策涵义——来自城镇居民1990-2009年的季度数据

本文认为,引入消费粘性的概念对财富效应的分析模型进行修正十分必要。在消费粘性的约束下,财富效应可以划分为直接的财富效应和累积的财富效应。通过引入IV并借助于TSLS和GMM的实证分析表明,城镇居民的消费粘性系数较高,总体资产、金融资产和住房资产的直接财富效应微弱,累积财富效应相对较强,住房资产财富效应大于金融资产的财富效应。其政策涵义是,为了扩大财富效应特别是直接的财富效应的效果,货币政策应该干预资产价格的波动,尤其要侧重于干预房地产价格的波动,并通过建立逆周期的经济调节政策来维持金融稳定和实体经济的稳定。

大数据营销对网络消费粘性影响的实证研究--基于风险感知和价值感知的中介效应

基于消费者价值感知和风险感知理论,以及335名网络消费者的调研数据,对大数据营销影响网络消费粘性的直接效应和中介效应进行了实证检验。结果显示,大数据营销在直接影响网络消费粘性的同时,通过价值感知和风险感知来间接影响网络消费粘性,在给消费者带来价值感知并增强网络消费粘性的同时,也会因风险感知而降低网络消费粘性。在价值感知和风险感知叠加的情况下,消费者的网络消费粘性还未显著构成负向转化。因此,企业的大数据营销行为应重视对消费者个人信息的保护,避免短视的大数据杀熟行为倒逼消费者作出逆向选择。

投资者实地调研与管理层在职消费粘性

本文利用2013—2018年深圳证券交易所A股上市公司数据,深入探究投资者实地调研对管理层在职消费粘性的影响。研究发现,采用普通最小二乘法的基准回归表明,投资者实地调研能够抑制管理层在职消费粘性。采用分组回归方法进一步研究发现,投资者实地调研的治理效力会受到内外部治理环境的影响,具体表现在:在董事会独立性较强和分析师跟踪人数较少的情形下,投资者实地调研对管理层在职消费粘性的抑制作用更显著;投资者的异质性会影响投资者实地调研的治理效果,代表调研机构的投资者人数越多,管理层在职消费粘性越低。采用基于企业信息质量的中介效应分析发现,投资者实地调研会通过提升企业信息质量发挥对管理层在职消费粘性的抑制作用。本文将投资者实地调研的研究内容拓展到隐性契约视角,有助于丰富投资者实地调研的治理作用和管理层在职消费粘性的研究内容,完善管理层在职消费外部治理的框架,为监管部门加强监管和约束管理层行为提供有益参考。

在职消费粘性与媒体监督--基于产权视角的实证检验

本文以2010—2014年我国A股上市公司为样本,实证检验了上市公司高管在职消费粘性的存在性以及媒体监督对在职消费粘性的影响。研究结果表明,我国上市公司普遍存在在职消费粘性,且国有企业的在职消费粘性程度更高;媒体监督能够显著降低企业高管,尤其是国有企业高管在职消费的粘性程度。本文对于丰富在职消费与企业业绩关系的认识、从媒体角度加强在职消费治理具有重要的参考价值。

新零售背景下O2O渠道整合与消费者粘性的相关性:考虑感知风险的中介效应

线上和线下联动,通过技术创新和商业模式创新,打通会员体系、物流体系、供应链体系、服务体验体系,已成这个时代新零售的主要特征。同时新零售模式是企业依托互联网,利用大数据、人工智能等先进技术,对商品的生产、流通、销售过程进行升级。进而重塑业务结构和生态系统,打造线上服务、线下体验与现代物流深度融合的新零售模式,这在保留原有消费者的基础上扩大了宣传范围,有效提升了消费者粘性。然而,许多零售企业并未认识到O2O渠道整合对于消费者粘性的重要价值。因此,本文在考虑感知风险的中介效应的背景下,通过实证分析探究新时代背景下O2O渠道整合与消费者粘性的相关性,以期促进零售企业加快O2O渠道整合步伐。

电商直播、心理契约与消费者粘性

为引导企业借助电商直播方式,合理建构粘性消费场域促成交易达成,本研究就电商直播、心理契约与消费者粘性之间的关系展开实证分析。结果表明:电商直播正向影响消费者心理契约、心理契约正向影响消费者粘性。在电商直播平台服务、购买情境影响消费者粘性作用中,交易契约存在显著中介效应;在电商直播促销折扣、意见领袖、平台服务与购买情境影响消费者粘性作用中,关系契约存在明显中介效应;在电商直播促销折扣、意见领袖影响消费者粘性作用中,交易契约并未发挥中介效应。据此,企业应合理应用价格营销策略、注重契约关系维护、突出直播场景氛围营造、重视主播选择与培养,持续强化消费者粘性。

消费粘性视角下我国城镇居民财富效应检验

在传统研究财富效应的文献中,分析路径多为当期资产价值变动对下一期消费的影响,或对当期消费的影响。而在消费粘性的视角下,消费对外在冲击的调整不会瞬时完成,消费行为存在跨期依赖,资产价值的变动不只对下一期消费带来直接的财富效应,还会波及到后面多期,即冲击是粘性的,财富效应也是可以多期累积的。而累积财富效应的度量则需要计算出消费粘性及直接财富效应的大小。本文采用2000-2012年全国28个省份城镇居民的季度面板数据,估计得出消费粘性系数为0.6左右,总资产与房产的直接财富效应估计结果虽显著,但数值很小,经过多期累积的财富效应分别为0.0014与0.0013。金融资产的直接财富效应较大,但该估计值不显著。资产价值变动对于消费的影响甚微。

基于MLP和SHAP值的白酒消费者粘性影响因素分析

本文以白酒消费者为对象,通过调查问卷收集消费者的相关数据。首先,构建了需求频次、品牌效应、消费意愿三个维度下的21个指标的白酒消费者粘性指标评价模型;其次,通过多层感知机模型,用10折交叉验证寻找出29个神经元个数,进而计算白酒消费者粘性影响因素的重要性并进行排序;最后,利用SHAP值对白酒消费者粘性的影响因素进行相关性和协同性分析。实验结果表明,需求频次、品牌效应以及消费意愿三个维度所占的权重分别为37.57%、31.58%和30.84%,且将需求频次、品牌效应和消费意愿三个维度结合起来的共同作用对白酒消费者粘性的提高至关重要。本文通过对不同影响因素进行分析,并在此基础上提出关于白酒产品的改进建议,可以通过针对性的市场营销和产品定位策略来提高消费者的粘性。

基于消费者粘性的休闲农业旅游发展探析

旅游在中国已经逐渐成为刚需,在旅游的大潮中,休闲农业旅游则成为了周边游和周末游的消费者首选,尤其是亲子游。现结合休闲农业旅游的现状,从品牌形象、顾客感知价值和转换成本三个方面分析了休闲农业旅游消费者粘性的影响因素,提出了打造旅游特色品牌;最大化让渡顾客价值;提高转换成本等发展措施。

电商责任追索、相对剥夺感与消费者粘性

电商平台实施责任追索策略,能够为消费者营造安全的网购环境,强化消费者粘性。因此,为引导电商平台开展适度的责任追索策略,削弱消费者相对剥夺感,本文从经济追索与权益追索两方面出发,探究电商责任追索、相对剥夺感与消费者粘性三者关系。

声誉价值视角下绿色营销影响消费者粘性的机理分析

各种传统营销活动在助力企业开拓市场渠道、促进消费市场快速发展的同时,也不可避免地带来了一系列资源浪费与环境污染问题。随着生活质量的不断改善,我国居民对健康安全与生态环境保护的意识持续加强,传统营销模式正逐渐被绿色营销模式所替代。此外,绿色营销不仅为消费市场的绿色发展提供了指导思路,也在一定程度上影响着企业的声誉价值与消费者粘性。因此,企业能否科学实施绿色营销模式,直接影响着其核心竞争力。基于此,本文从企业声誉价值视角出发,探究了绿色营销对消费者粘性的影响机理,旨在为企业开展绿色营销活动提供参考依据。研究所得结论如下:绿色营销有助于提高消费者粘性;声誉价值在绿色营销与消费者粘性之间发挥着中介作用。

提升电商平台消费者粘性的策略研究——以共享网商城为例

随着互联网技术的发展,各种电子商务平台迅速崛起,但中国真正具有消费力的顾客群体还没有成为忠实的网络购买者,这制约了电子商务平台的进一步发展。本文首先分析了提升电商平台消费者粘性的重要意义,之后以共享网商城为例进行了SWOT分析,提出了提升电商平台消费者粘性的策略。

基于随机森林模型的茶叶消费者粘性影响因素分析

文章从需求频次与消费意愿的影响因素入手,提出了茶叶消费者粘性指数综合评价模型,该模型包括粘性构成要素、影响因素及其具体评价3部分;其中粘性构成要素包括需求频次与消费意愿,影响因素包括感知有用性、可替代性、感知价值、转移成本、专业素养和社会属性,具体评价指标共12项。采用调查问卷收集不同消费者对模型指标的评价数据,并通过了结构效度检验。采用随机森林算法分析各因素对茶叶消费者粘性的影响,以根据构成要素计算得出的粘性数值作为样本标签,以不同影响因素的具体评价指标作为样本特征,训练模型并进行参数调优,得到的最优模型在测试集上的MSE为481.36,模型拟合较好。引入SHAP值算法计算出不同影响因素的重要性程度,发现消费意愿的影响因素中,转移成本与社会属性重要性最高,权重值分别为0.343、0.325;需求频次的影响因素中,感知有用性重要性程度为0.184,高于可替换性的重要性。对不同影响因素进行分析,在此基础上提出关于茶产品的改进建议,进一步推动茶产品的改善与提升,促进消费者的茶产品消费,从而带动贵州省茶产业的深入发展。

浅议生鲜电商的发展现状、存在问题以及解决策略

信息技术的发展以及人们生活水平的提高,为生鲜商品的采购、销售、配送创造了更多的发展空间。文中从生鲜电商的发展现状出发,分析了目前生鲜电商存在的问题,并提出了生鲜电商稳步发展的解决策略,以期通过合理的方案解决目前生鲜电商所面临的问题,最终达到全面推动生鲜电商高质量发展的目的。

促进消费者粘性的绿色住宅技术属性创新:一个实证研究

以长春市绿色住宅消费者为调研对象,通过构建消费者重复消费绿色住宅理论模型来解释绿色住宅的技术设计属性如何影响消费者所感知的经济性、舒适性和实用性,从而促进绿色住宅消费者的粘性。搜集785份有效问卷对理论模型进行实证研究,结果表明:舒适性和实用性是影响消费者重复消费意愿的主要动机,且节能、节水和室内环境技术对于消费者的感知经济性、舒适性和实用性具有显著影响,而室内环境因素是绿色住宅技术设计最为重要的属性。本研究有助于改进绿色住宅的技术设计,以促进消费者的重复消费,进而增加消费者的粘性。

高价彩礼对农村家庭消费的挤出效应——基于扩展OLG模型的实证检验

在社会经济发展过程中,农村家庭普遍存在消费增长变化迟缓的消费粘性。它与消费理论中的习惯形成消费粘性不同,是指农村家庭消费未随收入增长同步变化而表现出的消费粘性,即农村家庭消费率增长率始终围绕零值上下波动。根据农村家庭消费的扩展OLG模型,并利用中国家庭追踪调查(CFPS)数据对高价彩礼对农村家庭消费的影响进行实证分析。实证结果表明:1)高价彩礼对农村家庭消费存在显著的挤出效应,抑制了收入增长对消费的促进作用,从而形成了消费粘性;2)根据贝克尔时间偏好理论,男孩偏好或者育有男孩的家庭面临高价彩礼的冲击,不得不减少当期消费,从而强化了消费粘性;3)高价彩礼严重影响了农村家庭消费结构升级,也进一步强化了消费粘性。进一步实证检验发现,婚姻挤压、城镇化过程中的婚姻观念转变和女性就业异质性是农村高价彩礼的成因,并形成了影响消费粘性的传导机制。在理论与实证基础上,对抑制高价彩礼和促进农村消费增长的相关公共政策选择进行了讨论。

消费降级还是消费分层?——中国居民消费变动趋势动态特征研究

经济新常态带来消费增速放缓,关于消费升级还是消费降级引起了各界的关注和争论。本文通过探究消费分层的理论和机制,在持久收入-生命周期(LC-PIH)模型和粘性消费增长理论的基础上结合2002-2017年的省际面板数据,从城乡、区域和收入水平三个维度分析中国居民消费变动趋势的动态特征及影响机制。研究结果表明,我国消费市场表现出消费分层的特征,且短期内居民消费变动呈现的主要是不同群体消费升级速度的差异,并不是明显的“升级”和“降级”的区别;同时房价、收入和消费习惯对于不同群体的消费行为存在异质性影响,房价波动作用于居民消费行为具有城乡差异、区域性差异和门槛效应;城乡居民都表现出较强的收入过度敏感性;城镇居民在做消费决策时呈现出更强的粘性效应。

消费者预期粘性对零售商技术商业模式选择的影响

本文以零售企业为研究对象,在消费者预期粘性量表开发与测度基础上,实证检验消费者预期粘性对零售商技术商业模式选择的影响。结果表明:第一,消费者预期粘性与零售商的显性和隐性技术商业模式选择均存在正向关联,零售商更倾向于选择显性技术商业模式来应对消费者预期粘性。第二,零售商在选择显性技术商业模式上更倾向于价值创造类和价值实现类商业模式;在选择隐性技术商业模式上对市场环境类的倾向微弱,但不会选择行业环境类商业模式。第三,零售商在长期中对显性技术商业模式的选择倾向更明显,并且价值创造类显性技术商业模式的适用性更强。最后得出提升零售商技术商业模式的适配性和采取多元化策略、稳定消费预期等管理启示。

财富效应的即时效应与累积效应的测度

在消费粘性的约束下,居民消费具有较强的路径依赖,财富效应可以被划分为即时效应和累积效应。理论分析证明,累积财富效应要显著高于即时财富效应。以往文献研究的财富效应从本质上看属于直接的财富效应,因而忽视了消费粘性约束对累积的财富效应的影响。文章引入工具变量IV并借助TSLS或GMM的实证分析表明,居民的消费粘性系数较高,各种资产的即时财富效应微弱,累积财富效应相对较强。