互联网时代下零售企业客户体验管理模型建构--以新兴SOLOMO消费群为研究对象

互联网时代的到来使传统零售企业正面临着巨大的挑战,如何在当今时代提升客户体验管理的效果和效率,并在此基础上赢得市场竞争,成为零售企业亟待解决的紧迫问题。本文以当前互联网时代作为研究背景,基于客户体验管理理论研究成果,以SOLOMO消费群作为研究对象,从客户体验需求识别、体验系统设计和体验系统整合三方面,研究零售企业客户体验管理模型的建构方式,并提出零售企业要在互联网时代赢得客户青睐,则需要进一步加强信息化管理能力、建立企业内部信息的共享机制以及提升市场反应能力。

消费群组(GPO)的理论研究及对团购行为的规制分析——基于委托代理关系与声誉理论的视角

本文将团购行为纳入非线性定价的经济学范畴,通过综述前沿文献对消费群组(GPO)的理论研究,运用委托-代理模型及动态博弈中声誉效应,从经济动机上解释了第三方GPO可能出现的问题,并以此为依据,指出建立和规范GPO信息分类共享平台是解决上述问题的可行方法,可以通过交易多方的理性选择达到共赢,从而保护消费者利益,实现规制意图。

传统奢侈品与新奢侈品特征及消费群比较

在2008年全球范围内的金融危机冲击下,全世界奢侈品消费都不可避免地呈下降趋势,中国却一枝独秀地保持了增长的趋势。2009年,世界奢侈品协会发布报告显示,截至2009年1月,中国的奢侈品消费已占全球市场的25%,首次超过美国,成为仅次于日本的世界第二大奢侈品消费国。

大学生消费群广告名人效应的心理加工机制研究

从自动化加工和控制性加工这个视角研究了名人效应的心理加工机制。实验运用加工分离程序 ,探讨了大学生消费者对名人广告的信息加工模式。结果发现 :①与用一般消费者做代言人相比 ,大学生消费者对名人广告明显存在更多的自动化加工 ;②在非注意条件下 ,代言人的专业化程度明显地影响了大学生消费者的控制性加工 ,但与自动化加工关系不大。

银行信用卡需求因子探索性分析——以校园消费群为例

银行信用卡业务在我国方兴未艾,但是由于对消费者需求变化认识不深以及消费者潜在需求挖掘不足,信用卡还没有普及。因此,本文从信用卡需求分析入手,借助于年轻的大学生消费群体,考察银行信用卡需求因子的分布规律,力图对银行信用卡业务的拓展和金融业的创新有所裨益。

上海地区内衣消费群研究及新品牌开发策略

以上海内衣市场为研究对象,运用AIOV分析法研究上海内衣消费群,揭示其总体特征,发掘市场空缺.创设情侣内衣品牌,制定了包括对目标消费群的研究,内衣环境分析和流行预测,产品理念风格及总体设计,卖点定位及市场推广等项目的市场企划案.提出了一种以市场流行趋势及消费者需求为出发点,以创设个性化内衣品牌“N&Z”为中心的较完备的预测提案型商品品牌开发和商品企划策略.

合肥旅游市场中老龄消费群的开发

目前我国老龄化的趋势正日渐增强,老年人的消费需求不断增大,故老龄消费群这一庞大的市场是旅游业所不能忽视的。文章通过合肥市老龄消费群旅游需求特征及旅行习惯的调查,分析了合肥市老龄消费群的旅游市场现状,目前存在的问题等,并对合肥旅游市场中老龄消费群的开发进行了可行性分析,同时对该市场的开拓和相应旅游产品的设计提出了一些有益的对策。

互联网时尚生活品牌服装特征和消费群特征研究

互联网时尚生活背景下的品牌服装是以盈利为目的面向广大消费群体进行的一项现代化活动,将大众审美和时尚潮流元素融入到互联网时尚生活品牌服装设计中,有利于自我品牌形象的树立。本文立足于当前互联网时尚生活品牌服装的设计原则,分别对品牌服装特征和主要消费群体特征进行分析,以期为同行提供参考。

基于消费群细分的茶叶广告诉求探究

茶叶广告早在1685年就已经存在,它一直弥漫于人们生活中,茶叶广告是售卖茶叶的一种有效的营销手段,对茶叶的营销、茶叶品牌的建立有着推动作用。本文从消费者群体细分入手,研究针对不同消费群体的广告,采取的广告诉求策略,使茶叶广告的制作更有针对性。特别是针对次要、潜在的年轻消费群的广告诉求方式的多样化、新颖化,更有利于茶叶消费群体的扩大。

“瞄准特定消费群”一种有效的商业竞争策略

瞄准特定的消费群体，研究他们的消费特征、心理活动、情感取向等，制定出有针对性的经营策略，避免操作中的盲目性，企业只有找到了目标消费群，在经营中才能做到有的放矢，才能找到属于自己的市场。

广州市公关服务市场与企业消费群心理研究

广州的公关服务市场历经十余载已初具规模。应如何有效地寻找市场规模化成长的契机去伴随广州经济发展的脚步迈向国际化?每一个不同的行业、每一个不同的消费群体都有它自己特定的内容,特定的需求。如果这个群体的价值观、行为偏好、需求等各种表征都能得到很好的正面描述,那么在启动市场前就能够达到有效细分。不同层次的公关服务提供企业也能达到准确定位。

新主流消费群的品牌情感与忠诚度的关系

我国2020年全面建成小康社会的进程中,快速兴起的新主流消费群是未来5年经济领域中的新星。通过总结新主流消费群的定义及主要特征,阐述品牌情感如何维系品牌忠诚度,探究新主流消费群的品牌情感与忠诚度之间的关系,有助于未来企业打造个性化品牌,凸显消费者的情感诉求,提高品牌忠诚度。

突围核心消费群

无论盘中盘终端营销，还是直分销，或者深度分销，其立足点仍然停留在渠道环上，其作用在于提高渠道的运作效率，但是我们却忽视了真正的终端力量——消费者。们甚至无视消费者的理性成长，我们忘记了营销的本质是满足消费者需求，这才是中酒类营销陷入迷茫的根本原因。

产业链会因消费群落而改变吗？

20年来，国人目睹了诸多产业结构上的巨大变化。从计划经济体制下传统渠道供销社体系淡出历史到农贸市场、批发市场大行其道，到今天的大超市、大卖场一步步登上产业链的主导地位，中国在20年的时间里走完了西方上百年走过的路程，形成了现有的产业结构和产业链。

重新认识农村消费群体

变化是事物永恒的规律。农业企业要在市场竞争中求得发展与壮大必须磨练出“善变”的能力，而对目标消费群的观察又是变的前提和依据。同样，消费者也是善变的，我们必须认识动态认识我们在农村的主要消费群体。

格力也轻厨,多元化继续拓展年轻消费群

受疫情影响,居家烹饪成为众多消费者的生活常态。与之前只满足温饱和味蕾的基础需求不同,如今健康烹饪、舒适厨房成为更多人对新式厨房场景的期待。2022年5月10日,格力电器“简单做,健康吃”新轻厨战略发布会正式上线。发布会上,格力全新推出新轻厨套系厨电,上市年轻化潮品,通过多元化的路径继续向年轻消费群体拓展。

导购员构建固定消费群的社会学研究——基于社会网络理论

通过对某公司专卖店导购员销售过程的深入观察,文章从微观网络中心性的情报网络中介中心性、情感网络的中介中心性角度对导购员构建固定消费群进行了深入分析。

被预支的账单:“隐形贫困”青年的消费群像及发展呈现

"隐形贫困"作为近期青年群体非常规集体行动诱发的一类反传统经济后果,其收支失衡本质反映出的"伪贫"悖论逐渐演变为甚嚣尘上的消费争议之一。当前我国"隐形贫困"青年的现实构成表现出,年龄区间集中于"准成人期"、社会背景趋向于"中位阶层"、发生空间聚拢于"摩登城市"三大特征。"隐贫"青年体量扩容的背后是经济发展促动消费"数—质"结构进阶、糅合型文化引致消费策略变更、智能工具进化辅助消费便捷性"落地"、多元休闲方式拉动消费部落主义兴起等归因合力助推。这就亟需立足"隐贫"现象滋生的消费表征"去我化"、消费"精英形象"越度示同化、消费理性反身禁锢化、世俗化消费失范频现等客观风险,有的放矢地帮助"隐贫"青年健康"脱贫"。

产业目标消费群生命周期规律探析

产业目标消费群具有一定的生命周期规律 ,大致分为萌芽阶段、数量扩张阶段、质量提高阶段和升级转移阶段 ,每阶段各有特点。产业目标消费群生命周期规律受许多因素的影响 ,其中主要有产业生命周期、市场经济发育状况、政府产业政策和产业发展状况。