电子商务环境下消费者个体特性与购物行为的差异性分析

通过对高校、企业、党政机关事业单位人员个体特征和网络购物行为调查结果显示,消费者个体特性,即不同年龄、性别、收入及网络经验对网络购物频率和金额存在显著性差异,是影响消费者购物行为的重要因素。主要特征是:月收入8000元以上、网络经验8年以上、年龄在31-35岁之间的消费者的网络购物频率及金额显著高于其他消费者;女性的网络购物频率和购物金额显著高于男性;教育水平在网络购物频率与金额上没有显著性差异。网络零售企业或个人网店,应依据不同性别、年龄、收入和网络经验等制定相应的需求营销策略,以进一步促进自身经营业务健康快速发展。