消费者主义与消费者哲学

消费者主义是一种旨在提高与产品和劳务销售有关的消费者权益或权力的运动;它是一种消费者及其倡议者代表反对他们所视为的不公平,歧视性和任意性待遇行为的保护性思潮。消费者主义的萌芽与企业的产生一样古老,但在近代和现代却获得了西方社会足够的重视,并以一种新的形式和内容重现出来。

消费者主义发展的新方向——变迁社会的金融消费者保护问题

2013年3月27日,台湾环境与发展基金会董事长柴松林教授应福建省金融学会之邀,在福建省金融学会、海峡金融研究院共同举办的学术讲座上,作题为"消费者主义发展的新方向——变迁社会的金融消费者保护问题"的精彩演讲。本刊特将经编辑整理的柴教授演讲录音文稿刊出,以期读者能对当前金融消费者权益保护面临的问题和任务有一个新的认识。

考虑消费者退货下基于双通道心理账户的先享后付购买方式研究

先享后付是当下线上购物中应用十分普遍的一种购买方式。为此,本文基于双通道心理账户理论,考虑了先享后付购买方式对消费者购买心理的影响,考察了市场中机会主义消费者的存在对于零售商是否提供先享后付服务的影响。针对零售商提供的不同购买方式以及市场中的消费者类型,构建了正常购买方式和先享后付购买方式与普通消费者和机会主义消费者组合后的四种情形,得到了每种情形下零售商的最优销售策略,并对四种情形下的结果进行比较分析。结果表明:先享后付购买方式能够提高市场需求,且当消费者退货产生的麻烦成本较低时,零售商更倾向于提供这一服务。当零售商只提供正常购买方式时,机会主义消费者的存在会导致销售价格下降,零售商的利润减少。当市场中同时存在普通消费者和机会主义消费者,且贴现因子较小时,零售商提供先享后付服务能够收取较高的销售价格并且获得更多的利润。

消费者物质主义心理对网络强迫性购买行为的影响

随着电子商务的发展,越来越多的消费者沉迷于网络购物,由此催生出一种病态的网络强迫性购物方式。从物质主义视角出发,探讨心理压力在消费者物质主义与网络强迫性购买行为之间的关系。通过网络问卷调研收集数据,采用SPSS16.0软件对数据进行分析,结果表明:心理压力在消费者物质主义和网络强迫性购买之间起部分中介作用,从而找到了网络强迫性购买行为的心理驱动因素。该结论不仅对消费者行为领域的研究有重要的理论贡献,而且有利于网络零售企业深入了解网络强迫性购买者的消费决策过程,并提高其经营效率。

跨国并购情境下东道国消费者对目标企业品牌态度研究——基于消费者民族中心主义视角

跨国并购中目标企业的品牌价值受诸多因素的影响,其中一个重要的影响因素是东道国消费者的民族中心主义。本文基于消费者民族中心主义(CET)视角,结合影响品牌态度的相关因素,研究了东道国消费者民族中心主义对目标品牌态度的影响。研究结论表明,消费者民族中心主义对目标企业品牌态度有负向的影响,二者之间的影响关系受到消费者对主并企业的品牌信任和对跨国并购严重性认知的调节。根据研究发现,本文提出了相应的营销建议。

化妆品消费者民族中心主义存在性的实证研究——以高校在校学生为例

消费者民族中心主义问题是最近国内外学者比较关注的一个课题。本研究在前人研究的基础上,对我国化妆品消费者民族中心主义存在性问题进行实证研究。经分析,发现了我国化妆品消费者民族中心主义的存在性,并根据这些发现,对企业提出相关的营销策略建议。

国外医患互动中的病人地位研究述评--从病人角色理论到消费者权利保护主义

对国外医患互动中病人地位的相关文献进行了梳理,认为总的研究路径为:从病人依赖、受支配地位向病人地位的多元化发展,并且在消费者权利保护主义影响下,病人有转变为消费者的趋向。但医患关系能否从根本上转变为服务的提供者与消费者的关系依然是一个继续论争的话题。

国际化后本土品牌的真实性还影响购买意向吗?——消费者民族中心主义和合作地位的作用

真实性是国际化后本土品牌保持本土性的核心,文章研究的是国际化前后本土品牌的真实性差异及其对本土消费者行为的影响。在真实性理论的基础上,构建品牌真实性、消费者民族中心主义、购买意向以及合作地位之间关系的理论模型,通过对377份样本的层级回归结果表明:本土品牌国际化后其真实性水平显著下降;在国际化合作中,本土品牌的合作地位越高,其真实性水平越高;国际化后,本土品牌的真实性显著正向影响本土消费者的购买意向;消费者的民族中心主义在品牌真实性对购买意向的影响中起着完全中介的作用;合作地位负向调节品牌真实性与消费者民族中心主义之间的关系。文章明确了国内消费者对本土品牌国际化后的真实性感知和行为进行解读和反馈的心理机制,从而为国际化后的本土品牌在国内市场上的品牌策略提供启示。

消费者地区中心主义探索性研究

本文借鉴了消费者民族中心主义理论,提出消费者地区中心主义(Consumer Regional Ethnocentrism)概念,探讨了消费者对本地产品的态度和行为意向。研究者抽取来自全国不同省份消费者样本通过探索性因子分析,得出消费者地区中心主义量表共计11个题项,三个维度;并通过了信度、效度检验。最后利用结构方程模型探讨了地区中心主义与其他变量的关系。研究明确了消费者地区中心主义这一概念,通过结构方程模型证明了地区中心主义通过消费者感知质量对消费者购买意愿产生正面的影响,探讨了消费者地区中心主义对营销策略实施的重要意义。

消费者民族中心主义与本土品牌偏好:基于实证调查的研究

通过探索性因子分析和验证性因子分析研究消费者民族中心主义的逻辑结构,进而探讨消费者民族中心主义对品牌偏好的影响机制,以便在操作层面为企业品牌传播提供理论支持。实证研究结果表明:消费者民族中心主义包含认同和拒斥两个维度,认同是影响消费者民族中心主义的主要因素;消费者民族中心主义对本土品牌偏好有直接正向的影响,对外来品牌偏好影响不显著。本土品牌企业在广告传播、公共关系、品牌代言层面应采用民族文化元素的诉求方式,强化消费者的国货意识。

中国消费者世代及其民族中心主义轮廓研究

在探索性研究基础上,运用聚类分析及独立样本单因子变异分析将中国消费者划分为“文革”世代、婴儿潮世代和X世代等三个主流世代,三个世代在消费者民族中心主义倾向上差异显著.论文证实可运用民族中心主义倾向、集体主义、家庭观念等价值观因素,教育、收入等人口统计变量,中欧手机形象等行为变量来描绘各个世代的轮廓.论文最后讨论了研究发现对企业营销战略及政府公共政策的借鉴,提出未来研究方向.数据来自京、沪、穗、渝1 005个成人消费者样本.

原产国和消费者民族中心主义对组织购买者产品评价的影响

原产国和消费者民族中心主义是全球化营销研究领域的热点问题,但是二者对组织购买者产品评价的影响研究相对较少。本研究以中国组织购买者为被访者,采用结构化问卷对其进行调查。通过多元方差分析和T检验发现,无论是基本生产设备还是辅助生产设备,组织购买者对其评价显著地受到原产国效应影响,尤其是受设计国信息的影响;无论是对本国产品还是文化相似国产品的评价,组织购买者并未受到消费者民族中心主义的影响。另外,本研究还发现,原产国效应不受组织特征的干扰。

消费者文化敏感和民族中心主义对购买意向的影响机制

全球消费者文化作为一种特定的文化形式,对消费者的全球品牌行为产生影响,而消费者的本土情结却会引起其对全球品牌的抗拒。本文基于全球消费者文化敏感性(SGCC)和消费者民族中心主义(CET)视角,对中国消费者购买韩国品牌的行为进行了实证分析。研究发现,消费者文化敏感性与全球品牌形象、国家形象及其购买意向有着显著正向关系。中国企业要想打造全球品牌,应在锁定SGCC的消费者、展开目标性营销、加强"汉风"引导的同时,采用多种方式有效削弱当地消费者对中国品牌和产品的抵触情绪,以提升国家和产品形象。

消费者民族中心主义细分市场的周期性波动实证研究

消费者民族中心主义细分市场的周期性波动对企业制定营销策略具有重要的影响。本文通过对手机与电脑市场的实证分析证明了中国内地基于消费者民族中心主义的细分市场具有周期为16个月的季节波动性质,在每年12月份达到波峰,在次年3月份又会降到波谷,但不具有循环周期波动性质;相关企业应该并且能够根据波动周期制定有针对性的营销策略。

消费者民族中心主义30年:回顾、反思与展望

在消费者行为学研究领域,消费者民族中心主义是解释消费者进行跨国产品选择问题的重要概念。自Shimp and Sharma(1987)首次提出这一概念以来,迄今已经30年,受到研究者的广泛关注。但在当前经济全球化的浪潮下,伴随跨境消费行为的日趋频繁,消费者日益面临着"支持国货"与"偏好洋货"的选择性冲突,使得消费者民族中心主义能否适用于解决当前的现实问题开始受到质疑。近些年,部分研究者尝试对消费者民族中心主义进行重新建构,并提出了新的测量量表,以期为消费者民族中心主义适用新的时代背景开辟路径。基于此,本研究主要围绕着消费者民族中心主义这一构念,从其概念演化、历史渊源、取得成果及测度方法等方面进行较为全面的研究回顾与反思,同时也就近些年的最新研究进展进行了总结归纳,最后展望了未来可能的研究方向。

消费者民族中心主义的实证研究——基于中学生和大学生的比较

针对目前学术界尚未对中学生的消费者民族中心主义倾向展开研究的现状,本研究测量了中学生的消费者民族中心主义倾向,并与大学生进行了对比。同时,研究还引入了价格差异这一调节变量,探讨了它在民族中心主义与国产货购买意愿之间的调节作用。结果表明,中学生的消费者民族中心主义倾向显著低于大学生,且价格差异没有起到调节作用;相反,对大学生则起到了正向调节作用。研究结论为国内企业针对不同的细分市场实施营销策略提供了重要的理论指导,也为社会各界培育中学生的理性消费观提供了借鉴。

品牌来源国对消费者民族中心主义效应的影响研究

相关研究显示,消费者对品牌的选择受到消费者民族中心主义的影响,但问题是这种影响是否取决于特定的产品类型和品牌来源国。本文通过实证研究显示,当国产品牌越具有竞争力,消费者民族中心主义对国产品牌购买意愿的正向影响效应与对国外品牌购买意愿的负向影响效应都越显著。当品牌来源国威胁越大时,消费者民族中心主义对该国品牌购买意愿的负向影响效应越显著。

基于价值观视角的消费者出境旅游动因研究——消费者世界主义的作用

在人们生活水平不断提升的背景下,中国居民出境旅游的现象日趋普遍。截至目前,鲜有研究从消费者内在价值观转变的角度关注"出境旅游热"的动因问题。文章基于后物质主义理论,运用实证研究范式,通过构建一个有调节的中介模型,探讨了消费者世界主义影响消费者出境旅游意愿的内在机制。层级回归结果表明:消费者世界主义对消费者创新有促进作用,进而增强了人们的出境旅游意愿;消费者的享乐主义价值观不仅会强化消费者世界主义对消费者创新的正向影响,还会进一步强化消费者世界主义通过消费者创新对出境旅游意愿的间接影响。研究不仅在一定程度上丰富了消费者出境旅游行为研究的文献资料,而且能够在管理实践中对出境旅游企业的政策制定提供有益参考。

消费者民族中心主义在营销战略中的应用

消费者对进口品牌或国产品牌的评价受诸多因素的影响,消费行为中的民族性现象与企业决策、政府政策息息相关。文章对消费者民族中心主义的由来、概念、度量作了简单的阐述,并在此基础上提出了中国企业、跨国公司如何在企业营销战略中对其加以借鉴和应用,同时探讨了政府如何对消费者民族中心主义加以引导,以激活消费者的民族中心意识。