化妆品跨境代购中消费者信任行为研究

随着社会经济快速发展和社交软件的广泛普及,跨境代购化妆品受到越来越多女性消费者的青睐。在社交型C2C跨境代购中,由于监管制度的缺失,消费者信任对消费者购买决策尤为重要。本文选用微信代购作为研究对象,以深度访谈作为数据来源进行扎根理论编码,基于消费者“认知-态度-行为”模型,构建出化妆品社交型C2C跨境代购中消费者信任的形成及作用机制。