论互联网不正当竞争中消费者利益的保护

消费者处于互联网竞争生态链的最末端,互联网竞争行为与消费者利益息息相关,几乎每一种不正当竞争行为都可能侵害消费者利益。当前互联网不正当竞争侵害消费者利益行为具有普遍性,表现为侵害消费者的决定自由,误导消费者以及搭便车行为对消费者利益的侵害。互联网领域消费者利益的实质是消费者的整体利益与长远利益,不应着眼于消费者的局部利益与眼前利益。我国《反不正当竞争法》在第1条立法目的中明确要求保护消费者合法权益,这决定了认定不正当竞争行为的根本定位。因此,在立法上,建议赋予消费者集体诉权;在司法理念上以是否侵犯消费者利益作为判定互联网不正当竞争行为的重要标准;在具体认定是否侵害消费者利益时,引入消费者测试,以对消费者利益形成客观认知。

消费者知情权体系的完善及其边界

我国消费者知情权体系采用双轨制进行。一方面,以民法为基础,消费者个体知情权体系的构建日臻完备;另一方面,消费者群体知情权及其权利体系又显现出重要的竞争法意义,并凸显知情权对消费者群体利益的影响。目前,对于后者,无论是消费者群体在具体场景中的应用,还是处理消费者知情权受到的威胁,抑或是消费者群体在竞争法中的定位,都亟待完善和明确。惟有固守个体与群体的消费者保护双轨制,继续构建和完善竞争法维度下的消费者知情权体系,明确其边界,才能避免"补丁式"的便宜解决方式,有效化解现实中诸如母乳喂养及转基因标注等诸多问题,并促进消费者保护制度的进一步发展和完善。