企业社会责任对消费者的影响:研究流派与未来展望

基于对国内外文献的研究脉络的剖析,企业社会责任对消费者的影响之研究可分为认同-追随流派、价值感知-行动流派与沟通-影响流派等三个流派。分析表明:这些流派均已证实企业社会责任是影响消费者的态度形成、情感表达与未来的购买意图的重要因素。但由于使用的理论基础与研究范式各不相同,加上实证研究尚不足够,它们对于企业社会责任影响消费者心理与行为的路径及其背后的影响机制等重要问题的探讨却存在较大差异,这直接导致了研究结果的多元化。未来的研究应综合多学科的理论精髓,整合不同的研究范式,深入进行实证检验来构建更有前瞻性与解释能力的理论框架。