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快闪店体验对消费者网络口碑传播意愿的影响研究
被引量:
4
1
作者
盛光华
戴佳彤
欧一霖
《统计与信息论坛》
CSSCI
北大核心
2022年第8期106-115,共10页
在互联网和数字经济时代,品牌广泛应用线上线下相结合的运营模式,如何通过线下体验增加线上口碑对品牌来说尤为重要。在快闪店这一以品牌互动为主导的线下营销情境下,探讨消费者在快闪店的感官体验、情感体验、知识体验、行为体验和关...
在互联网和数字经济时代,品牌广泛应用线上线下相结合的运营模式,如何通过线下体验增加线上口碑对品牌来说尤为重要。在快闪店这一以品牌互动为主导的线下营销情境下,探讨消费者在快闪店的感官体验、情感体验、知识体验、行为体验和关联体验如何影响网络口碑传播意愿,并进一步基于S-O-R理论和认知情感人格系统理论提出消费者品牌个性感知和情感融入的中介作用,构建快闪店体验影响网络口碑传播意愿的链式双中介模型。基于437份有效问卷数据,通过结构方程模型、Bootstrap随机抽样等方法进行实证检验,结果表明:(1)快闪店体验对消费者网络口碑传播意愿发挥正向直接效应;(2)品牌个性感知和消费者情感融入中介快闪店体验对网络口碑传播意愿的正向影响,且二者发挥链式中介作用。研究结论是对线下体验和网络口碑传播相关研究的有益补充,品牌在营销实践中可据此更多考虑线上线下相结合的营销策略,通过线下的快闪店活动增加线上的口碑传播;此外,品牌开展快闪店活动时应重视并采用适当策略提高消费者体验,在快闪店的设计中注重品牌个性的传递和表达,同时关注消费者相应的情感反应。
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关键词
快闪店
线下体验
网络口碑传播
品牌个性感知
消费者情感融入
下载PDF
职称材料
“品牌——网红博主”契合类型对消费者品牌态度的影响研究
被引量:
23
2
作者
车思雨
盛光华
林政男
《软科学》
CSSCI
北大核心
2019年第5期135-139,共5页
引入在微博营销实践中极为重要的变量——消费者情感融入和感知互动性,来探讨品牌与网红博主的契合类型对消费者品牌态度的作用机制。通过两个实验发现,不同契合类型均对消费者品牌态度产生影响,而功能契合会使消费者的品牌态度更为强烈...
引入在微博营销实践中极为重要的变量——消费者情感融入和感知互动性,来探讨品牌与网红博主的契合类型对消费者品牌态度的作用机制。通过两个实验发现,不同契合类型均对消费者品牌态度产生影响,而功能契合会使消费者的品牌态度更为强烈,并且消费者情感融入在契合类型与品牌态度之间起中介作用。此外,契合类型与感知互动性的交互作用会对消费者品牌态度起调节作用。在功能契合下,低感知互动性的消费者品牌态度更强烈;在形象契合下,高感知互动性的消费者品牌态度更强烈。
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关键词
微博营销
功能契合
形象契合
消费者情感融入
感知互动性
原文传递
题名
快闪店体验对消费者网络口碑传播意愿的影响研究
被引量:
4
1
作者
盛光华
戴佳彤
欧一霖
机构
吉林大学商学与管理学院
出处
《统计与信息论坛》
CSSCI
北大核心
2022年第8期106-115,共10页
基金
国家社会科学基金重大项目“推进居民绿色消费升级的监管体系研究”(19ZDA107)
吉林省社会科学基金重点项目“乡村振兴背景下绿色生产与消费法律政策研究”(2021A23)。
文摘
在互联网和数字经济时代,品牌广泛应用线上线下相结合的运营模式,如何通过线下体验增加线上口碑对品牌来说尤为重要。在快闪店这一以品牌互动为主导的线下营销情境下,探讨消费者在快闪店的感官体验、情感体验、知识体验、行为体验和关联体验如何影响网络口碑传播意愿,并进一步基于S-O-R理论和认知情感人格系统理论提出消费者品牌个性感知和情感融入的中介作用,构建快闪店体验影响网络口碑传播意愿的链式双中介模型。基于437份有效问卷数据,通过结构方程模型、Bootstrap随机抽样等方法进行实证检验,结果表明:(1)快闪店体验对消费者网络口碑传播意愿发挥正向直接效应;(2)品牌个性感知和消费者情感融入中介快闪店体验对网络口碑传播意愿的正向影响,且二者发挥链式中介作用。研究结论是对线下体验和网络口碑传播相关研究的有益补充,品牌在营销实践中可据此更多考虑线上线下相结合的营销策略,通过线下的快闪店活动增加线上的口碑传播;此外,品牌开展快闪店活动时应重视并采用适当策略提高消费者体验,在快闪店的设计中注重品牌个性的传递和表达,同时关注消费者相应的情感反应。
关键词
快闪店
线下体验
网络口碑传播
品牌个性感知
消费者情感融入
Keywords
pop-up store
offline experience
online word-of-mouth transmission
brand personality perception
consumer affective engagement
分类号
F224.0 [经济管理—国民经济]
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
“品牌——网红博主”契合类型对消费者品牌态度的影响研究
被引量:
23
2
作者
车思雨
盛光华
林政男
机构
吉林大学文学院
吉林大学商学院
出处
《软科学》
CSSCI
北大核心
2019年第5期135-139,共5页
基金
国家社会科学基金一般项目(18BGL215)
国家社会科学基金重大项目(15ZDA015)
国家自然科学基金面上项目(71373101)
文摘
引入在微博营销实践中极为重要的变量——消费者情感融入和感知互动性,来探讨品牌与网红博主的契合类型对消费者品牌态度的作用机制。通过两个实验发现,不同契合类型均对消费者品牌态度产生影响,而功能契合会使消费者的品牌态度更为强烈,并且消费者情感融入在契合类型与品牌态度之间起中介作用。此外,契合类型与感知互动性的交互作用会对消费者品牌态度起调节作用。在功能契合下,低感知互动性的消费者品牌态度更强烈;在形象契合下,高感知互动性的消费者品牌态度更强烈。
关键词
微博营销
功能契合
形象契合
消费者情感融入
感知互动性
Keywords
microblog marketing
functional fit
image fit
consumers’emotional engagement
perceived interactivity
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F49 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
快闪店体验对消费者网络口碑传播意愿的影响研究
盛光华
戴佳彤
欧一霖
《统计与信息论坛》
CSSCI
北大核心
2022
4
下载PDF
职称材料
2
“品牌——网红博主”契合类型对消费者品牌态度的影响研究
车思雨
盛光华
林政男
《软科学》
CSSCI
北大核心
2019
23
原文传递
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