基于消费者感知价值理论的民营宽带运营商发展策略研究

在借鉴国内外学者理论研究成果的基础上,通过对家庭宽带用户的访谈调研,提出假设并构建概念模型。通过问卷发放、数据收集,并利用SPSS17.0及AMOS18.0软件对变量相关性及影响路径进行实证研究,最终确定影响消费者对民营宽带购买意愿的4个要素:感知质量、感知影响力、感知成本、感知风险,并研究了各变量内部及变量之间的相互关系,最后对民营宽带运营商的价值提升策略提出对策建议。