企业环境态度的消费者感知差异形成原因及其对策

在环境气候变化、低碳经济盛行的时代背景下,企业适当的环境态度是其重要的战略性规划,能够满足消费者在绿色经济时代的独特需求,建立企业的绿色独特竞争优势。受到企业环境可见性、企业环境态度沟通和消费者基于亲环境行为进行归因的影响,消费者感知到的企业环境态度与企业实际环境态度之间存在差异。本文在分析了企业环境态度的消费者感知的类型之后,探讨了消费者感知差异的分类,包括消费者感知升级和降级,感知差异的来源,及其对企业的影响,并提出了相应的对策建议。

品牌敏感影响因素的假设性研究及理论模型构建

品牌敏感是消费者行为领域一个重要的研究课题。首先明确了品牌及品牌敏感的概念,并结合目前有关品牌敏感的研究文献,以服装购买为例进行了探索性研究。其次在小范围调研后,通过主题分析法找出了品牌敏感的影响因素,即消费者感知质量差异、品牌定位、消费价值观和消费氛围,并据此提出了品牌敏感的理论模型。最后就理论模型和现有的研究结果进行了比较,提出了需要进一步实证研究的课题。