基于感知价值的消费者线上线下购买渠道选择研究

基于经典的消费者感知价值二维均衡理论,融合消费者类型、产品类型、体验价值等多维度因素,构建用于预测消费者渠道决策的数理模型。随后依据理论模型设计并发放818份问卷,研究表明,成本和体验是影响渠道决策的重要因素,同时验证了量化模型预测消费者渠道行为的可行性。