消费者损失类型对品牌关系断裂意愿的影响

文章探讨了品牌关系投入与消费者损失类型(单一损失与群体损失)的交互作用,以及对品牌关系断裂意愿产生的影响。研究结果表明:消费者损失类型不同,其对品牌关系投入感知不同,进而产生不同的关系断裂意愿。相对于优待和道歉,修复是品牌关系投入的优先措施;品牌关系投入策略中含有道歉时更能减少群体损失消费者的关系断裂意愿;品牌关系投入越多,并不意味着消费者的感知就会越强烈。

服务对图书固定转售价格福利损失的抵消

针对新出台的《图书公平交易规则》,笔者认为中国的图书市场可以实施固定转售价格。本文在用传统经济学理论阐述图书市场固定转售价格造成的消费者剩余损失的同时,利用经济学经典模型探究影响消费者需求的"服务"对消费者福利损失的抵消作用得出结论:图书市场固定转售价格并非一定造成消费者剩余减少,由此引起的书店服务的增加能够抵消"部分"甚至"全部"转售价格维持带来的消费者福利损失。

中美贸易战:谁为美国加征关税“埋单”——基于关税的经济效应分析

中美贸易战是目前国际国内关注的焦点,贸易战的特征是两国对对方国家的商品加征较高的进口附加税。特朗普认为,美国对中国加征关税,受损失的只是中国,美国只会受益。运用国际贸易学中的关税效应理论,在对贸易“大国”和贸易“小国”加征关税带来的影响进行一般均衡分析的基础上,就美国加征关税对美国生产者、消费者产生的影响进行了深入分析,得出的结论是:美国加征关税无益于减少美国的贸易逆差,反而给美国生产者、消费者造成损失的同时,还会给美国造成无谓损失;不仅影响美国经济,还会影响美国的政治,给美国带来多重伤害。

“承诺”与法律责任

承诺在产品买卖关系中表现为卖方对不特定消费者的单方面承诺,当消费者进行购物时,卖方与消费者就成了一种基于卖方承诺的契约关系,卖方应该履行其承诺。因此,作为产品经营者的商业企业,其承诺的内容不仅影响到产品买卖双方的权利、义务配置状态,还直接影响到“承诺”的性质,进而决定承诺的约束力。

检测结果出错,责任该谁负?

苗某怎么也没想到自己花9500元钱买的白金钻戒刚过了三个月就降了一个等级。 三个月前,苗某在一大商城购买了一枚2.4165克的白金钻戒,价值9500元,当时商场出具了国家首饰质量监督检验中心的证书,标明净度为VVS级。可三个月后,当苗某到国家珠宝玉石质量检验中心进行质检时。

对不公正的处罚我们可以提起行政诉讼吗?

丹东市某副食品公司经理王宏问: 新年前夕,我公司从某食品加工厂购进一批袋装真空熟食,该厂具有经营熟食制品的营业执照,有卫生部门颁发的生产卫生许可证。新年前后,我公司销出部分该厂制品。但时隔不久,便有消费者投诉到有关卫生监督部门,说吃过我们销售的熟食后造成食物中毒。卫生监督部门到我公司对该批熟食品进行了抽检,发现含菌量超过食品卫生标准,据此,责令我公司对造成损害的消费者进行赔偿,同时对我公司进行了罚款处理。我们提出申辩,认为我们是在合法的厂家购买的食品,