非处方药(OTC)营销中的消费者教育:方法与应用

由OTC和Rx所界定的是两个完全不同的药品市场区域。OTC市场是一个特殊的顾客群体:OTC是一种特殊的消费品。OTC的营销是一个特殊的营销领域,其成败在很大程度上和消费者教育的成效相关,OTC营销中的消费者教育活动必须充分考虑OTC市场的特殊性和OTC产品的特点,精心策划,周密组织,有效实施。