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从金融消费者投诉探究消费者教育问题
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作者 李婧婷 《中小企业管理与科技》 2021年第11期140-141,共2页
论文以青海省为例,通过分析金融消费者投诉集中领域、投诉主体特征,结合2019年金融消费者素养问卷调查结果,对照当前金融消费者教育的方向及效果,重点检查当前不同类别金融消费者的风险意识薄弱环节及金融消费者教育措施的不足与偏差,... 论文以青海省为例,通过分析金融消费者投诉集中领域、投诉主体特征,结合2019年金融消费者素养问卷调查结果,对照当前金融消费者教育的方向及效果,重点检查当前不同类别金融消费者的风险意识薄弱环节及金融消费者教育措施的不足与偏差,有针对性地提出适用于不同人群的金融消费者教育方向及模式建议。 展开更多
关键词 金融消费投诉 消费者教育需求 金融素养
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