短视频营销质量对消费者旅游意愿的影响—基于临场感和心流体验的链式中介

短视频营销已经成为旅游企业最有效的社交媒体营销渠道。本文基于心流理论,从主持人吸引力、目的地形象呈现、视频制作质量三个维度构建短视频营销质量量表,利用结构方程模型研究短视频营销质量对消费者旅游意愿的影响及作用机制。研究发现:短视频营销质量能够显著提升消费者旅游意愿,其中主持人吸引力和目的地形象呈现的影响效应较强;临场感和心流体验是短视频营销质量影响消费者旅游意愿的重要中介路径,其中介效应占比为26.54%和22.33%;临场感和心流体验在短视频营销质量对消费者旅游意愿的影响过程中发挥显著的链式中介作用,其链式中介效应占比为8.31%。

旅游直播交互性对旅游消费者参与意愿的影响——空间临场感和心流体验的中介作用

新冠疫情对中国文旅产业造成了巨大冲击,旅游直播成为不少旅游企业自救的手段。如何通过旅游直播提升旅游消费者参与,促进旅游产业线上线下融合发展,成为旅游直播亟待解决的问题,学术界关于这一问题的研究还很匮乏。文章基于SOR理论,探索旅游直播交互性对旅游消费者参与意愿的内在影响机制。通过对261份有效样本的实证分析表明:交互性提高了旅游消费者参与意愿,空间临场感和心流体验在交互性和旅游消费者参与意愿的关系中发挥了部分中介作用。该研究结果厘清了旅游直播交互性与旅游消费者参与意愿之间的影响机理,丰富了旅游直播与旅游消费者参与意愿理论研究,为旅游直播提供了新的理论参考。