迎接消费者权益保护事业发展的新时代

《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)颁布于1993年,并于2009年和2013年进行了两次修正。《消法》搭建了我国消费者保护制度的基本框架,建立了保护消费者权益的基本原则和规则。伴随经济和社会的发展,我国消费者保护的法治建设不断取得成功经验,消费者权益保护理论获得长足发展。

消费者权益保护能否促进企业服务化转型

服务化转型是制造企业响应服务消费需求并建立竞争优势的契机,但鲜有研究探讨消费者权益保护对于企业服务化转型所发挥的作用。本文基于2009―2019年A股企业民营上市企业数据,以2014年《消费者权益保护法》大修为切入点,使用双重差分方法实证检验了强化消费者权益保护和企业服务化的关系。研究发现,强化消费者权益保护通过促使企业实施差异化战略,提高人力资本和研发投入,从而显著推动了企业服务化转型。对于高技术密集型和垄断型企业,在数字经济发展水平较高和消费者协会履职较好地区,消费者权益保护增强对企业服务化转型有更明显的促进作用。本文从经验层面丰富了企业服务化的影响因素研究,为推动企业服务化转型提供了一条现实路径。

全面规制预付式消费中经营者义务与责任——简评《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对预付式消费的新规定

预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项,经营者在消费者预付金额范围内,按照合同约定向消费者提供商品或者服务的消费模式。在预付式消费中,消费者通过一次性预先付费,换取经营者较大幅度的减价让利或享受折扣优惠.

国家保护消费者权益的正当性与实现机制

消费者权利并非纯粹的私权,它具有人权属性,属于社会性权利,不仅与某个社会个体相关,而且关系全社会公共利益;不仅对应经营者义务,还对应国家和政府责任。国家与公民的逻辑关系决定了国家负有保护消费者权益的基本义务和责任。可以说,国家是保护消费者权益的最重要主体,在消费者权益保护体系中居于领导地位。

以人民为中心 不断完善消费者权益保护法律制度

习近平总书记指出,“我们必须始终坚持人民立场,坚持人民主体地位”“把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准”。消费,是民生所系,国之大事。消费者权利是公民的基本权利,是人民群众基本民生和幸福美好生活的具体体现。坚持以人民为中心,充分反映人民的意愿,不断满足人民对幸福美好生活的期盼,就必须切实维护每一位消费者的合法权益。

消费者权益保护下出版企业危机管理策略研究

随着市场环境和消费者需求的不断变化,出版企业面临着新的挑战。为了避免突发事件对企业的经营管理造成严重影响,出版企业急需建立科学的危机管理系统。基于此,本文从消费者权益保护视角出发,分析了出版企业面临的主要危机,研究了出版企业危机防范策略,并从内部、公众和媒体等角度进一步探讨了出版企业危机的应对策略,以期为出版企业科学制定危机管理策略、实现高质量发展提供参考。

践行金融为民,切实保障金融消费者权益

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)自2024年7月1日起正式施行。党中央、国务院高度重视事关广大人民群众切身利益的消费者权益保护工作,《条例》的制定实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了消费者合法权益保护工作力度,推动了金融业更好践行金融为民宗旨。商业银行要深入学习贯彻《条例》精神,坚持目标引领,突出问题导向,破解人民群众急难愁盼问题,以更大责任担当,为金融强国建设营造良好经营环境。

扎紧消费者权益保护“篱笆墙”

消费“暖起来”,经济才能“热起来”。柴米油盐维系万家安宁,衣食住行关乎百业繁荣,保护消费者权益就是呵护民生福社、保护经济活力,对推动高质量发展和保障高品质生活,意义非同一般。我国一直高度重视消费者权益保护,去年的中央经济工作会议要求优化消费环境,今年的《政府工作报告》提出实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。

新形势下如何做好信用卡消费者权益保护工作——邮储银行信用卡中心消费者权益保护工作实践与思考

保护金融消费者合法权益是坚持“金融为民”的重要实践。近年来,金融监管部门陆续出台了系列消费者权益保护政策,消保体制机制不断健全完善,银行机构普遍建立了较完备的消费者权益保护工作体系,金融消费者权益保护进入了全新时期。信用卡业务经历了“跑马圈地”的飞速发展,业务规模的扩张也衍生出消费者权益保护方面的系列问题。

尊重消费者权益,重塑商业伦理

“打造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位”是“3·15”国际消费者权益日主题活动的主要内容之一,从这个意义上说,国际消费者权益日设立的初衷,不仅仅包括对违规违法生产商、制造商及假冒伪劣商品的曝光,更应该包括对诚信经营和品牌声誉进行鼓励。

全国“农机3·15”消费者权益日活动思考与建议

消费者权益保护运动起源于欧洲,1960年成立了国际消费者联盟组织。1987年9月,中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。自此,每年的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会共同举办宣传活动。“农机3·15”消费者权益日活动发起于上世纪90年代末,2019年成为全国范围的标志性活动。2024年,全国“农机3·15”消费者权益日活动以“提质增粮推技术,护农增效提单产”为主题,统一部署、统一时段,统一行动,对于依法维护农机消费者的合法权益,发挥农业机械化提升单产、节本增效和引领驱动作用。

预制菜销售的《消费者权益保护法》研究

作为一种新兴的食品形态,预制菜凭借其制作简单、携带方便、价格实惠等优势,逐渐成为人们首选的食品消费品。不过,由于预制菜销售环节监管乏力,质量安全难以得到有效保障,因此消费者的合法权益容易受到侵害。基于此,加强预制菜销售环节的法律监管,切实维护消费者权益,已成为当务之急。本研究旨在全面梳理我国预制菜销售领域存在的法律缺失,深入剖析导致消费者权益受损的主要原因,提出相应的法律对策和监管建议。

消费者权益保护新规将施行

作为《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)将于7月1日生效。《条例》对消费者反映强烈的如完善直播带货等新业态监管、治理大数据“杀熟”、加强预付式消费保障等问题进行了有针对性的规范。4月9日,国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会。国家市场监管总局副局长柳军表示,保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义,对推动高质量发展和保障高品质生活,意义非常重大。《条例》的出台将更好支持消费者依法维权,更好指引经营者依法经营,更好推动消费市场繁荣发展。

越南批准《至2025年电商打假与消费者权益保护提案》的决定

根据2015年6月19日《政府组织法》,2019年11月22日《<政府组织法>和<地方政府组织法>若干条款的修订补充法》;根据2005年11月29日《电子交易法》;根据2005年6月14日《商法》;根据2006年6月29日《信息技术法》;根据2007年11月21日《产品和货物质量法》;根据2010年11月17日《消费者权益保护法》;根据2015年《刑法典》,2017年《<刑法典>若干条款的修订补充法》;根据2017年《对外贸易管理法》;根据2012年6月20日《行政违法处理法》;2020年11月13日《<行政违法处理法>若干条款的修订补充法》.

司法部、市场监管总局负责人解读《消费者权盗保护法实施条例》 进一步完善消费者权益保护法律制度体系

《条例》的出台背景有哪些?消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。党中央、国务院高度重视消费者权益保护工作。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)施行以来,对于规范经营者的经营活动、保护消费者合法权益发挥了重要作用。随着近年来我国经济社会快速发展,尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展,消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。

《深圳经济特区消费者权益保护条例》有奖知识竞赛正式启动!

2024年1月1日,《深圳经济特区消费者权益保护条例》(下称《条例》)正式实施。《条例》是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,推动粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规的基本原则,结合深圳经济特区实际,针对大数据杀熟、诱导式消费、预付款“跑路”等消费领域的一些突出问题所制定的规范性制度和措施。

湖南举行“3·15”国际消费者权益日大会

3月14日上午,纪念消费者权益保护法施行30周年暨2024年湖南省“3·15”国际消费者权益日大会在长沙举行。湖南省人大常委会党组副书记、副主任,省消保委主任张剑飞出席,省人民政府副省长蒋涤非出席并讲话。省人民政府副秘书长陈旌,省市场监管局党组书记、局长,省消保委常务副主任钱俊君,省政协人口资源环境委员会副主任、省消保委副主任向曙光等领导出席大会。

规范直播销售新业态——解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十四条

伴随着经济高速发展,网络直播销售新型经济形态和模式出现,为更好贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》),针对通过网络直播提供商品或者服务的经营者及网络直播营销平台的经营者,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)均进行了义务的再明确与再细化.

进一步加大消费者权益保护力度——中消协解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

中国消费者协会(以下简称“中消协”)对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)进行解读。中消协表示,《条例》是《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)施行30年来首次出台的配套行政法规.

加强保险业消费者权益保护工作的对策思考

新时期做好保险业消费者权益保护工作,是各保险公司构建稳健运营基础、提升获客聚客能力的充分条件,也是保险业服务经济社会发展大局、推动经济社会高质量发展、满足人民群众高品质生活的必然要求。文章分析了保险业消费者权益保护工作现状,剖析存在的主要问题,提出确保监管评价落到实处、提升保险公司消费者权益保护水平等建议。