中国消费者法理论的再认识——以消费者运动与私法基础为观察重点

中国消费者法领域近年来呈现出较多实践问题,而这些问题单纯依靠法律文本似乎难以找到解释基础与答案。消费者法是市场经济的基础性法律,消费者运动与私法制度作为消费者法产生的基础与重要推动力,两者的作用不容忽视。世界范围内的消费者运动历经百余年,从与经营者"对抗"转向对被定型为"弱而愚"的消费者持批判与否定态度,更致力于追求消费者自我成长。私法(大陆法系)或合同法(英美法系)对自然人成为消费者主体之前的人格塑造极为重要,其深刻影响着消费者法哲学、消费者法定位与消费者权利构造。事实上,消费者权利在大陆法系国家、英美法系国家与中国呈现出不同的制定法脉络,并且此种权利体系受私法之固有法特性影响颇深。这一系列制度基础与因素都影响着消费者法的走向。

改革开放40年消费者法嵌于市场经济发展的嬗变与展望

在历经社会主义市场经济改革开放40年的洗礼,消费者法外部形式、内在理念及实施机制不断得以改进与完善。在从计划经济转向社会主义市场经济,从地方走向全国,主动参与全球市场和积极面向未来市场的过程中,消费者法在外部形式上历经了且正历经着从制度创设、观念传播、大胆试验、主动改进到更新升级的进程;在内在理念和实施机制上逐步建立了以倾斜保护为主题——着重矫正和补偿由于消费者处于被动与弱势地位而暗藏的诸多风险及可能招致的不利后果——到注重协同保护为趋势,消解经营者与消费者间的对抗情绪,建立命运共同体,实现多元利益的平衡发展,建设共建共享共治的消费者法实施机制的时代转向。

欧盟消费者法对商业创新的法律影响力评析

欧盟主要施行的消费者法和相关指令强调的是不仅保护消费者也鼓励竞争和支持创新。法律在竞争性的市场中应为消费者的保护提供一个基本的框架,即"授权"给消费者,让消费者愿意也能够在市场上对商品和服务进行选择,并且根据对商品和服务的质量和安全性的合理预期而确立起足够充分的消费者信心,而其中消费者法对实现这样的目标应该起到基础和关键性的作用。

行为法经济学:完善我国消费者法的新路径

我国现行《消费者权益保护法》只适用于一般消费领域,对金融领域的消费者权益保护存在适用障碍。行为法经济学关注通过法律规则的结构设计来消除市场主体行为偏差,并运用"法律除偏"手段平衡各方权益,为我国消费者法1的立法完善提供了一种新的研究视角和思考路径。

行为法经济学:完善我国消费者法的新进路

我国现行《消费者权益保护法》只适用于一般消费领域,对金融领域的消费者权益保护存在适用障碍。行为法经济学关注通过法律规则的结构设计来消除市场主体行为偏差,并运用"法律除偏"手段平衡各方权益,为我国消费者法的立法完善提供了一种新的研究视角和思考进路。

“大数据杀熟”的消费者法规制

“大数据杀熟”是指平台经营者采集消费者个人信息后,利用算法将采集到的大数据进行深度分析,描绘出带有消费者的性格、爱好、经济水平等特征的精准“画像”,从而实现针对不同消费者量身打造一个符合其消费意愿的最高价格,达到“千人千价”的目的,在特定条件下“大数据杀熟”涉嫌侵犯消费者的合法权益,具有规制的必要性。我国目前适用消费者法规制“大数据杀熟”面临着难以保护消费者个人信息、难以约束经营者差别定价、难以保障消费者的反悔权、消费者被“杀熟”后举证难度大、消费公益诉讼适格原告范围过窄等困境。消费者法应当尽快作出调整和完善,强化对消费者个人信息的保护、拓展消费者知情权约束经营者差别定价、完善消费者反悔权制度、司法举证责任倒置、扩张消费公益诉讼适格原告的范围,以保障消费者的合法权益。

略论我国“消费者保护法”的完善

消费者保护法的状况如何,已经成为衡量一个国家社会文明发展的程度和法制建设完善程度的一个重要标志。我国的“消费者保护法”的完善既要加强法律法规体系的建设,又要加强消费文化的建设。

《消费者权益保护法》研讨会:小额消费维权备受专家关注

4月26日,在中国法学会消费者法研究会、中国政法大学民商经济法学院联合主办的"《消费者权益保护法》修改中的前沿问题研讨会"中,与会的专家、学者就"

反垄断法法益解读

法益为法所保护之利益,反垄断法所保护的法益包括竞争者法益、消费者法益、社会法益和国家法益。多元化的法益维护,促使反垄断法在实现立法功能和目标的基础上,需要加以"平衡"地处理各法益之间的冲突,法益的平衡并非平均分配市场利益,而是在维护国家法益的基础上强调社会法益的需要;以此为根本,在市场主体间协调竞争者和消费者的合理与妥当的法益分配,实现反垄断法维护竞争、实现效率与公正的法价值追求。

铁路建设项目间接效益计算方法

通过分析铁路建设项目国民经济评价中间接效益计算方法的缺陷,提出了改进的计算方法———消费者剩余分析法.该方法解决了间接效益计算的重复性和时间价值问题,一定程度上完善了我国铁路建设项目国民经济评价方法的研究.

图书馆成本效益分析实施方法的原理和应用效果分析

由于公共预算压力,图书馆需要通过经济价值评估证明其存在价值。成本效益分析和经济影响分析是经济价值评估的主要方法,由于经济影响分析的局限,图书馆一般采用成本效益分析。本项研究论述了成本效益分析三种实施方法的原理,并基于国外图书馆成本效益分析的实证案例,对三种实施方法的效度进行比较分析。研究发现:①条件价值法、消费者剩余法和时间价值法的评估结果之间的数量关系;②条件价值法、消费者剩余法和时间价值法的效度排序;③推荐国内各类图书馆宜采用的评估实施方法。

论消费者评价利益的权利化与立法配置

消费者评价利益的极端重要性和易受侵害性在司法实践的推动中有了权利化的现实需求。在消费者评价利益权利化正当性的逻辑证成中,消费者评价权是宪法言论自由在消费领域的具体延伸,难以被消费者监督权所兼容。为消费者评价权的立法配置,可以在借鉴域外法经验的基础上,从权利主体和义务主体的角度明确消费者评价权利的具体内容。

欧盟消费者销售法指令与联合国国际货物销售合同公约之比较

欧盟关于消费者货物销售及其相关担保某些方面的指令在很大程度上是参照联合国国际货物销售合同公约来制定的 ,但是也有若干明显的差别 ,例如公约规定了买方在就实际情况而言尽可能短的时间内检验货物并在合理期间就不符合同规定的交货通知卖方的义务 ,指令则规定 ,成员国可以自行规定买方自发现不符合同规定的交货两个月内通知卖方的义务 ,但是成员国自身不承担该义务。买方也没有检验货物的义务。指令对买方的保护标准高于公约 ,而公约对卖方的保护多于对买方的保护。

美国《2016年消费者评价公平法》述评

消费者评价密切影响着消费者决策和经营者的信任度。为避免负面评价带来的困扰,经营者滥用"反评价条款"限制或剥夺消费者评价的现象屡见不鲜。美国《2016年消费者评价公平法》旨在限制经营者通过"反评价条款"抑制消费者评价的行为,保护消费者的言论自由。该法主要由实体制度和实施制度两个主体部分构成。其颁布凝聚了消费者评价保护立法的最大共识,抑制了经营者对"反评价条款"的不当使用,保障了消费者的言论自由。然而,该法也存在关键术语含义模糊、消费者虚假评价问题未能有效调整等问题。美国消费者评价保护的立法经验,值得我们进一步总结、借鉴和反思。

“金融消费者”概念检讨——基于理论与实践的双重坐标

"金融消费者"概念随着金融领域产品和服务日益复杂化而被倡导和推崇,尤以学术界为甚,实务界也顺势紧随。以理论与实践双重坐标系检验,消费者法、金融业规范性文件、金融业发展与金融消费者概念创设等几者并不匹配。回归到解释论,金融领域消费者属于消费者的子概念,意欲另外创设一个特定的"金融消费者"概念似乎意义并不显著,忽视消费者法自身教义学体系,只会造成概念之间界限不清晰以及增加思维负担,对学术研究和制度发展无益。金融消费者在中国法体系内能且仅能被视为一种基于解释论而产生的笼统称谓。

基于成本效益分析的公共图书馆经济价值研究

公共图书馆的发展对公共财政的耗费越来越大,不可避免地面临纳税人和公共财政管理部门对投资效益的质询,这就要求公共图书馆能够描述其自身的存在能够产生什么样的效益。图书馆经济价值研究就是针对这一问题而兴起的评估研究。本研究在对杭州图书馆经济价值进行评估的基础上,对条件价值法和消费者剩余法的运用进行了研究,同时对影响图书馆经济价值的因素进行了分析。研究发现:①条件价值法与消费者剩余法的研究信度受市场替代品价格的处理方式和调查问卷的提问方式影响较大;②单个图书馆与图书馆群所产生的经济价值有较大差别;③在基础服务一定的情况下,要通过高附加值服务项目来提升图书馆整体经济价值;④在投入一定的条件下,降低服务成本有利于提高经济价值。

图书馆数字资源在学校科研中的价值评估

基于关键事件法收集调查问卷数据,基于成本效益分析法并综合采用时间成本法和消费者剩余法,定量评估了样本学校图书馆数字资源服务在学校多项科研产出中的价值,并以投资回报率的形式予以呈现。其中,投资回报率模型中的"收益"包括图书馆数字资源在学校科研产出中的创作价值、引用价值,为学校带来的直接经济收益,教师利用图书馆数字资源服务而不采用替代性服务所节约的资金/时间等。