分散决策下的双渠道供应链补偿策略——基于消费者渠道选择行为

为了有效解决由于对消费者的争夺从而引发的渠道之间关于定价、服务水平、利润等方面的冲突,基于消费者渠道选择行为,构建了网络直销市场与传统零售市场需求模型和双渠道供应链利润模型,运用Stackelberg模型,在制造商与零售商实施分决策时,通过制造商对零售商实施补偿激励前后的对比,分析了消费者渠道选择行为对网络直销渠道和传统零售渠道定价、制造商与零售商利润以及供应链总利润的影响,并求得最优定价及制造商的最优补偿额度和零售商的最优销售努力水平,进行了不同情况下的双渠道供应链利润的比较分析。结果表明,无论制造商是否实施补偿激励,都应随着网络消费者比例的增加而增加其网络直销价格;零售商的零售渠道价格应根据网络消费者比例的增加先降低到一定水平后再提升。当更多的消费者选择网络直销渠道时,制造商的补偿激励水平和零售商的销售努力程度均会下降。制造商应提高其补偿水平,进而激发零售商提高销售的努力水平,并使双方利润及供应链总利润最大化。研究结果为基于消费者选择行为的供应链补偿研究提供了新方法,对双渠道的供应链补偿研究有借鉴意义。

考虑传统双渠道和BOPS双渠道的消费者和零售商决策研究

本论文在全渠道零售的BOPS模式下,考虑允许退货研究消费者渠道选择问题。首先研究传统双渠道和实施BOPS的双渠道下的消费者和零售商决策。然后加入退货设定,对二者的决策进行重新研究和对比分析。研究发现:不考虑退货的情况下,引入BOPS模式能够提升实体店对零售商及消费者的吸引力;退货情况下,引入BOPS使消费者更愿意选择线下购买和销售,但不一定总能带来销售总量的增加;实施BOPS时,退货允许让零售商更愿意在实体店销售,同时消费者的购买渠道选择也变得复杂。

产品类别差异下消费者跨渠道购买行为的异质性——评《消费者跨渠道购买行为形成机制研究》

多渠道零售下,消费者表现出不同于单一渠道的新变化,产生了"线上搜索线下购物""先逛店后网购"等跨渠道购买行为。然而,一个重要问题是消费者在购买各种产品时都会有跨渠道购买行为吗?如果不是,消费者在购买哪些产品时有跨渠道购买行为?《消费者跨渠道购买行为形成机制研究》一书引入产品搜索与风险性,运用感知价值、理性行为等理论分析了消费者购买不同类别产品时跨渠道购买行为轨迹和程度差异及其形成机制。本书研究内容新颖,具有较好的创新性;研究方法独特,较好地实证了理论;遵循问题导向,为企业根据产品类别特征有效引导消费者向有利渠道迁移提供了参考,具有较高的应用价值。