消费者网络评价权的配置法理与立法表达

平台经济时代的消费者评价运动孵化出消费者网络评价权,它虽因循倾斜保护消费者之向例,经司法跃升为"实在化权利",却囿于权利证成模糊而陷入权利基础泛化、权责不协调的困境。消费者网络评价权承载着消费者以网络言论自立自助的理性意愿,突破了消费者监督权的他治逻辑和单维结构,难以被监督权简单包容。消费者网络评价权须摆脱被消费者监督权简单捆绑的局面,独立进行权利创制。将消费者权益主导的"司法保护型"消费者网络评价权配置模式,修正为权利义务均衡的"立法规范型"模式,将更契合平台经济时代消费者保护法治化的需要。消费者网络评价权制度应立足于纾解权利成本问题,彰显消费者保护效率、消费者权利效用和社会整体效益最大化之"经济性"。对消费者网络评价权宜择集中立法模式,在权利侧注重一般性配置与差异化配置的合理协同,在义务端确保经营者、消费者、网络平台、市场监管者责任的妥当安置,并辅之以交易主体信用信息共享、网络交易平台吹哨制度。

论消费者评价利益的权利化与立法配置

消费者评价利益的极端重要性和易受侵害性在司法实践的推动中有了权利化的现实需求。在消费者评价利益权利化正当性的逻辑证成中,消费者评价权是宪法言论自由在消费领域的具体延伸,难以被消费者监督权所兼容。为消费者评价权的立法配置,可以在借鉴域外法经验的基础上,从权利主体和义务主体的角度明确消费者评价权利的具体内容。