社交媒体线上口碑及传统线下口碑对绿色购买决策的影响综述与研究

社交媒体在我们的日常生活中正发挥着越来越重要的作用。社交媒体平台已经成为消费者了解绿色产品,影响绿色消费行为的重要信息传播渠道。社交媒体信息传播俨然已成为支持并影响消费者绿色购买的主要信息来源。口碑是消费者和企业之间最具影响力的非正式信息传播媒介之一。研究分析了社交媒体、传统线下口碑、社交媒体线上口碑的概念界定以及社交媒体线上口碑与传统线下口碑的主要区别,强调了社交媒体线上口碑与传统线下口碑对消费者绿色购买行为的影响。研究为今后线上、线下口碑对消费者绿色购买决策的研究提供参考和方向。