论电子商务领域的消费者网络评价权

随着中国互联网经济的迅速发展,网络消费已成为大多数消费者的主要消费方式,而消费者评价也已经成为在线购物体验的重要组成部分。由于经营者和消费者之间信息不对等,一些线上消费问题没有得到妥善解决,消费者的评价权益也未能得到充分保护。消费者评价权应被纳入法律体系,以更好地保护消费者的权益,推动市场经济的健康发展。

消费者感知视角下文化舒适物如何形塑消费者网络?——来自城市消费空间的证据

文化舒适物是城市文化消费实践的重要载体,也是城市消费空间营造消费社群的关键环节。本研究以上海K11购物中心为例,使用社会网络分析与多元线性回归方法,构建了由1008位消费者点赞行为组成的关系网络,从消费者感知视角分析了文化舒适物对消费者网络的形塑结果。研究认为:文化舒适物感知同质性显著影响消费者网络关系的形成;文化舒适物感知强度与消费者网络影响力显著相关,且文化舒适物感知强度主要与消费者间的整体距离相关。基于此,本研究认为城市消费空间应立足自身定位,加强在线社区文化舒适物的宣传力度,通过各类体验活动积极培育消费者意见领袖,并进一步夯实文化舒适物长期开发基础。

基于消费者网络的金融创新扩散研究

研究创新的时间扩散模式对于创新企业来说具有重要意义.基于消费者网络的创新扩散模型,综合考虑创新扩散数据和现实的消费者网络特征,弥补了传统创新时间扩散模型和新兴社会网络仿真研究方法的缺陷.对我国银行卡扩散数据进行实证研究发现:基于消费者网络的创新扩散模型较好地拟合了样本数据;在银行卡扩散中消费者内部的"口碑效应"发挥着重要作用;基于消费者网络的创新扩散模型揭示了各银行卡产品所面对的不同消费者网络拓扑结构,揭示了各产品消费者群体创新采纳的不同内部影响机制,研究结果有益于深入了解金融创新产品扩散的内部规律及制定有针对性的营销策略.

基于消费者网络的绿色产品诱饵策略效应演化研究

针对诱饵产品价格与绿色度的不同组合构建出多种诱饵策略,利用多主体建模方法分析了不同诱饵策略对目标产品竞争力的差异化影响效应.基于消费者间的互动网络,研究了消费者邻居节点数量、重连概率、从众心理等因素对诱饵策略效应的影响以及诱饵效应在相应情景下的演化趋势.结果表明:当诱饵产品价格和绿色度均比目标产品高时,诱饵效应最好;诱饵产品价格和绿色度均比目标产品低时,诱饵效应最差;消费者互动网络中的邻居节点数量,重连概率的增长均会对诱饵效应产生正向的推动作用;消费者的从众心理会使得在市场中销量占优的产品形成竞争优势的路径依赖.

消费者网络互动对购买意愿影响的实证研究

网络互动在消费者网络购买决策中的作用日益明显,探讨网络互动对购买意愿的影响机理具有重要意义。以S-O-R模型为理论框架,将消费者网络互动作为刺激因素(S),网络信任作为机体(O),购买意愿作为反应(R),剖析了网络互动、网络信任和购买意愿三者之间的关系构建。实证研究表明:网络互动的刺激作用会显著影响消费者网络信任,进而正向影响其购买意愿的形成,此外构成消费者网络信任的认知信任和情感信任间也存在显著的影响关系。研究结论对于深入理解网络互动对消费者购买心理与行为的影响机制具有重要的理论与实践价值。

在线消费者网络驱动下的电商产品扩散研究

从在线消费者网络,基于消费者网络的产品扩散、电商变革等方面对在线消费者网络驱动下的产品扩散研究进行述评。认为未来研究应关注消费者网络产品扩散的影响因素,新兴模式及中国情境下的消费者行为,消费者网络行为涌现及供应链协调,以及考虑消费者网络效应下的平台间竞争问题。

B2C模式下网站因素对消费者网络信任的影响机制研究

B2C模式下,作为消费者与商家之间媒介的网站对消费者的网络信任产生一定的影响。本文从B2C网站的属性特征和消费者基于网站属性特征的感知两个方面出发,研究其对消费者网络信任的影响机制,对294个有效样本的实证研究得到:网站的感知有用性正向影响消费者网络信任;网站的感知易用性不直接影响消费者网络信任,而是通过影响感知有用性从而对消费者网络信任产生正向影响;网站安全性和网站信誉都正向影响消费者网络信任。此外,网站安全性还在网站信誉和消费者网络信任之间起部分中介作用。

在线评论对消费者网络购买意愿影响的研究

为了理解在线评论对消费者网络购买意愿影响的主要动因,基于计划行为理论、技术接受模型理论和网购顾客消费体验对在线评论行为作用模型,构建在线评论对消费者网络购买决策影响的动因模型,并提出若干假设,最后通过数据采集,采用AMOS21.0软件进行数据分析,对模型和假设进行了实证研究,统计分析结果表明:消费者——网站关系、在线评论数量、在线评论质量、在线评论接收者专业能力、在线评论接收者涉入度、在线评论接收者感知风险影响消费者网络购买意愿,在线评论者资信度和在线评论的时效性影响不显著。基于此,本文对结果进行了讨论,并对消费者和网商营销提出了建议。

基于感知价值的消费者网络消费意愿影响因素分析

文章运用感知价值理论研究影响消费者网络消费意愿的若干影响因素,提出影响网络消费购买意向的重要研究假设。采用调研问卷方法,运用SPSS19.0软件包方法对样本数据进行定量研究。研究结果表明,感知利益与感知风险间接和直接影响网络消费意愿,同时感知价值与购买意向呈显著正相关关系。最后,本文对研究结果进行了讨论,提出了促进我国网上零售业发展的建议。

我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析

本文借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和因子分析法,从网站性能、网店信誉、商品性价比、物流服务以及服务态度五个方面构建了网络消费者购买行为的分析模型。本文结果表明:网店信誉、商品性价比以及服务态度是影响网络消费者购买行为的关键因素,网站性能和物流服务对其影响不太明显。对此笔者从网店信誉、商品性价比以及服务态度方面为网店提出了营销策略的建议。

消费者网络评价权的性质和边界

消费者的网络评价权是指消费者在网上购买、体验过商品后对该商品及其服务发表意见、提出看法的权利。消费者不仅现实地享有网络评价权,在理论和法律上也应当享有网络评价权。消费者网络评价权不同于言论自由权、监督权、合同权等传统权利,其具有被保护的合理性、法律体系的可容纳性、被实现的可能性,是一种新型的民事权利。应从理论与规范两个角度,明确消费者网络评价权的边界,并探究其责任问题。

试析消费者网络隐私权的法律保护

随着网络技术的日新月异,对消费者网络隐私权实施保护的必要性越来越突出。我国应当在充分认识和立足于本国国情的基础上,对美国和欧盟的保护模式进行吸收和借鉴,进而通过制定专门立法、鼓励行业自律、充分发挥政府职能,以实现对消费者网络隐私权的法律保护。

消费者网络购物心理分析

持续增长的数据显示出网络购物这一消费模式的庞大市场潜力。网络消费群体与传统市场消费群体截然不同,企业必须对消费者的网络购物行为进行心理学分析,才能更好进行经营管理活动。

在线交易中消费者网络评价法律问题探析

目前网络在线交易市场已成为国内市场经济的重要模块,《中华人民共和国电子商务法》对在线交易做出了推进电子商务诚信体系建设的要求。然而具体的在线交易评价体系存在的问题却日益凸显。各电商平台自主设计的消费者网络评价体系难以避免现实利益冲突,且部分措施性质不明确并缺乏对应救济手段,异化了评价体系建立伊始的功能与目的,该类措施及体系的法律地位亟待明确,以保障评价权利行使的空间与限度。

影响消费者网络购物行为的因素分析

互联网时代的到来,使消费者获得信息更加方便快捷,特别是电子商务的出现,加速了网络消费的进程,网络消费者是新的消费群体,与传统市场消费群体有着截然不同的特性。企业要想卓有成效地开展网络营销活动,就必须了解和把握影响消费者购物的因素,为营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。因此针对消费者网上购物影响因素做出研究,根据消费者的组成、特性做出分析,找出影响消费者购买行为的因素,这对于企业正确把握消费者行为,实现有针对性地开展市场营销活动具有极其重要的意义。

消费者网络信任传递模式分析

信任是商务交易的基石,但由于电子商务交易环境的虚拟性和匿名性,使得电子商务中的失信现象频频发生,而在线交易的缺乏诚信成为电子商务进一步发展的主要障碍。本文试图通过对电子商务消费者信任路径的影响因分析影响消费者的信任传递模式。

突发动物疫情信息与猪肉价格波动——基于消费者网络关注视角

本文利用网络爬虫技术,搜集了2013—2021年的月度省级面板数据,结合“信息经济学”,运用精确断点回归法分析了突发动物疫情事件信息所引发的消费者网络关注突变(异常关注)对猪肉价格波动的影响及其作用机制。结果表明,(1)突发动物疫情事件信息引发消费者网络关注的突变会显著加剧猪肉价格波动;(2)引入信号环境因素后发现这一加剧作用存在异质性,从“信息被动获取”的角度来看,消费者网络关注与猪肉价格波动率之间呈“U”型关系;从“信息主动搜寻”的角度来看,在信息完全时消费者网络关注与猪肉价格波动率之间呈倒“U”型关系,而在信息不足时则呈“U”型关系;(3)进一步区分消费者异常关注和非异常关注后的回归结果显示,在不同的信号环境中,非异常关注对猪肉价格波动均不存在显著影响,而消费者异常关注对猪肉价格波动存在显著影响且有所差异,其中,“信息主动搜寻”渠道在消费者异常关注影响猪肉价格波动的过程中具有调节作用。本文结论为厘清消费者网络关注影响猪肉价格波动的机理、加强农业部门需求侧管理提供了实证参考。

关于通过法律手段维护消费者网络权益的新思考

我国关于网络消费者权益保护的相关立法与美国、欧盟等国家相比较对消费者的保护程度有很大差别。分析我国网络消费者权益保护存在的问题并提出网络消费者权益保护的立法保护，以期对我国网络消费者权益保护的相关立法提供建议参考。

新常态下跨境电商消费者网络购买不确定性因素探析

跨境电商的发展影响着网络购物的整体发展，近年来，交易人次以及跨境电商成交额仍然呈增长趋势，但是增长幅度明显下滑。因此，减少网络消费者的感知不确定性，成为了推动跨境电商网购向前发展的重要助力。在网络消费中，大学生是主力军的一部分，因此研究如何减少大学生对于跨境电商网购的感知不确定性就显得尤为重要。跨境电商是一种新兴和特殊的网络购物方式，在网络购物的一般性研究的基础上，本文探讨在跨境电商中能够影响消费者不确定性的因素，并提出规避这些因素的方法。

产品包装设计对网络消费者的影响

随着互联网销售竞争日趋激烈,网络消费者的购物要求也在不断地提升,包装设计对网络消费者的影响日益增强。本文分析了产品包装能有效让网络消费者识别与记忆、降低成本增加企业网络销售的竞争力、反映网络消费者群体特征促进消费者自主宣传、让消费者和企业达成共鸣提升品牌忠诚度四个方面的影响因素,以三顿半咖啡包装为例分析了产品包装设计对网络消费者的影响,得到了满足网络消费者需求的产品包装设计结论。