中国西部地区涉外医疗现状调查及规范化管理模式探讨

目的分析中国西部地区涉外患者诊疗现状,探讨中国西部地区涉外医疗规范化管理模式。方法选取2017—2022年度在西安交通大学第一附属医院就诊的124例涉外患者作为研究对象,根据入住病房不同将其分为研究组(n=63,入住涉外病房,标准化住院涉外患者管理模式)和对照组(n=61,入住普通病房,常规住院管理模式)。分析124例涉外患者的就诊现状及存在问题;比较两组患者入院时及随访12周后的生活质量。结果“语言交流障碍”和“隐私保护不够”对涉外患者的就医体验影响较大,有待进一步加强。75.8%患者认为和中国人交流“存在困难”,14.5%患者认为“非常困难”,2.4%患者认为“不能交流”,仅有7.3%患者认为“没有困难”。大部分患者认为在中国就诊非常便捷,预约检查时间短,完成诊疗周期短,仅有8.9%患者认为“不便捷”。随访12周后,研究组的生理、心理、独立性评分及总分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论我国西部地区涉外诊疗现状不容乐观,探索和建立规范化涉外医疗管理模式,有助于提高涉外患者就医体验和满意度,为涉外医疗的发展提供建设性意见。

涉外医疗中心开展健康体检服务的实践与思考

健康体检是早期发现、早期治疗、预防疾病的重要手段之一,也是医疗服务的一个主要内容。涉外医疗中心为涉外病人开展健康体检、咨询服务,以强化人本化管理、特色医疗服务,不断创新护理服务文化,发挥计算机服务优势等,使健康体检服务规范化、科学化、系统化。进而保证涉外病人的健康体检质量,为医院树立良好的服务形象。

上海涉外医疗市场供求矛盾及对策分析

上海涉外医疗服务市场是伴随着我国经济体制改革与卫生事业体制改革而逐渐形成并不断完善的。但是,由于相关法律制订、医疗管理模式的转变等方面的滞后,使有限的涉外医疗资源利用效率处于较低水平,外籍人群健康需要不能有效地转化为实际需求,出现结构性的供求矛盾。文章利用市场经济供求关系分析等于段,剖析涉及医疗服务市场供求矛盾形成机制,并据此提出针对性的措施,促使涉外医疗服务市场达到较高水平的供求平衡。

优化涉外医疗服务的思路对策——以浙江宁波为例

本文通过对在甬外籍人士和涉外医疗机构调研,以定性和定量方式分析了浙江宁波涉外医疗服务的供需状况,且提出了相应的对策建议,以期待优化该项服务,也为其它城市服务业发展提供个案借鉴和实证支持。

涉外医疗病房护士长管理实践

护士长先进、有效的管理能够提高医院的医疗护理质量。通过分析涉外医疗病房多专业组综合病房的特点,根据其特点探讨护士长在管理中运用领导技巧,不断提高护士的护理业务技术和理论水平以及注重自身素质的提高,从而提高护理工作质量。

涉外医疗服务与人才队伍现状分析及对策研究——以涉外护理人才为例

通过对涉外医疗机构、外资企业和部分高校的实证调研,以定性和定量的方式分析了涉外医疗服务与人才队伍的现状及急待解决的问题,提出了相应的对策建议,以期进一步提升涉外医疗服务和人才队伍的水平。

涉外医疗的滋味

来自公安部的统计数字显示，2007年全国出入境边防检查机关共检查外国人出入境5207．19万人次，同比增长17．61％。外国人入境以观光旅游、访问、会议商务居多。同时，目前有几十万外国人长期居留在中国，主要集中在京、沪、粤等经济发达地区。

军队医院涉外医疗任务组织管理体会

军队医院承担的涉外医疗任务是向世界展示我军综合实力的特殊窗口,更是体现军队医院战斗力的重要方式。医院根据近年来涉外医疗工作经验,总结出切实可行的工作模式和方法。实践证明,通过高效的组织机构、严谨的工作制度、科学的医护诊疗、安全一流的保障措施和注重发挥传统医学优势等一系列做法,利于军队医院出色的完成各项涉外医疗任务。

英语委婉语在涉外医疗中的运用

为了适应入世及全球经济一体化发展的需要,我国医疗机构涉外交流活动愈来愈频繁,委婉语是语言交流中常见的重要修辞手段,即用较含蓄的方法去替代粗俗、避讳的说法,而把委婉语恰到好处地运用到涉外医疗中,将会起到事半功倍的效果。本文讨论英语委婉语在涉外医疗中的应用,研究其在涉外医疗交流中的重要性以及意义。

涉外医疗中导医员的职能与管理

惠侨楼十几年来,为两万多名海外查体病人实施导医服务,通过实践,做一回顾性总结,以进一步明确导医员的职能和完善导医员的管理,使医院能根据患者的需求,创造一个良好的检查环境,以更好地为海外病人服务。

涉外医疗人员跨文化交际能力培养探讨

涉外医疗人员的跨文化交流成为工作中重要的能力之一,医疗人员需要对外国的文化和习惯有充分了解,并且对文化之间的差异性有极强的包容性。在培养医疗人员跨文化交际能力的过程中要根据不同的层次和不同的工作岗位展开各个方面的强化培训。在训练的过程中将项目分为语言交流、语言运用和跨文化礼仪交易3个方面,聘用专业人员对医疗团队的队员进行指导,通过实地演练的方式来强化医疗人员的跨文化交际能力,保证医疗工作的顺利进行。

中等城市涉外医疗服务工作的探讨

中等城市逐渐走向国际化,涉外医疗服务市场逐步形成,由于服务对象不同,对外语、医疗技术、服务环境、服务方式等都有不同的要求,作者根据十几年涉外医疗服务经验,从领导机构、服务流程、服务质量、服务方式等方面进行了探讨。

涉外医疗护士压力源相关因素调查与分析

压力源又称应激源或紧张源．是指某种事物对人的心理或生理造成的一系列紧张反应状态。护理工作中的压力源既可来自护士本身也可来自工作环境．护士自身压力的产生是由于个体的性格、家庭矛盾或个体的适应能力而引起闭。本文通过对涉外医疗护士压力源相关因素的分析．找出相应的干预措施。减轻压力确保涉外医疗护士的身心健康和提高护理质量。

基于卓越全球城市建设背景下的上海市涉外医疗发展研究

通过对上海市外籍人士的人口特征和涉外医疗服务的现况分析,总结了上海市涉外医疗发展中面临的合作形式相对单一、专业化水平尚未充分满足涉外医疗服务的需求、服务领域相对局限以及相对分散等问题,提出拓展涉外医疗的合作形式与服务领域、探索完善的涉外医疗服务体系以及营造涉外医疗发展的良好环境等政策建议。

某三级甲等医院涉外医疗服务中心外籍门诊患者不同季节疾病谱分析

目的了解外籍门诊患者人口统计学特征、疾病构成和季节性特点,为制定具有针对性的护理措施提供科学依据。方法回顾性选取2009年10月—2015年6月期间4 394例次外籍门诊患者资料,疾病诊断按照国际疾病分类方法(ICD-10)进行构成比分析。结果一年四季中夏季为门诊量最多的季节(1 271例次,28.93%),所患疾病按疾病系统分类最多的是呼吸系统疾病(781例次,17.78%),按疾病病种分类最多的是上呼吸道感染(246例次,5.60%)。呼吸系统疾病为春季、秋季和冬季发病率最高的疾病,消化系统疾病为夏季发病率最高的疾病。结论外籍门诊患者年龄跨度大,地域来源广泛,病种丰富,所患疾病以慢性病为主导,季节性变化明显。应根据不同季节疾病谱的变化规律有针对性地加强常见疾病防治知识的普及,为外籍患者提供更加优质、高效、有针对性的医疗服务。