重庆市涉外医院窗口人员英语培训模式探讨

目的探究需求分析-教案制作-多模式授课的医学英语培训新模式。方法通过2020年9月至2021年12月开展的涉外医院窗口人员英语沟通能力提升项目,选用医护英语水平考试(Medical English Test System,METS)对参训人员进行英语标准化测试,评价培训效果,以数据分析为切入点评估该项目的运行状况,并通过自制问卷对师资、培训内容、培训方式、培训效果等4个方面开展满意度调查,并对项目执行中的问题开展讨论并提出建议。结果参训学员METS二级考试结业考平均分为(80.57±4.55)分,较入学考平均分提高4.22分,60分以上合格率结业考为98.75%,较入学考合格率提高1.67%,高分段80分以上的参训学员占比由入学考42.92%提高到68.33%,高分率增加25.41%。参训学员在师资、培训内容、培训方式、培训效果等方面满意度较高。结论本次需求分析-教案制作-多模式授课的医学英语培训模式培训效果显著。

涉外医院护士心理健康状况及其应对方式相关性研究

目的:调查涉外医院护士心理健康状况及其应对方式,为提高其心理健康水平提供科学依据。方法:通过目的抽样法,使用简易应对方式问卷和症状自评量表对北京市涉外医院、诊所及三甲医院国际医疗部工作的82名护士进行问卷调查。结果:涉外医院护士较一般人群有更多的心理问题,表现在涉外医院护士的躯体化(P<0.01)、强迫症状(P<0.05)、焦虑(P<0.01)等方面;而涉外医院护士在人际关系敏感、恐怖因子得分上低于综合医院护士得分(P<0.01),说明其在人际关系敏感、恐怖两方面的心理健康状况好于综合医院护士。涉外医院护士的心理健康状况与其年龄、文化程度、技术职称、从事护理工作和从事涉外护理工作的时间及外语水平等因素均无相关性(P>0.05)。涉外医院护士多采用积极应对方式。但是消极应对方式评分与涉外医院护士的强迫症状因子分之间具有低度正相关性(r=0.246,P=0.027),其他因子分与应对方式无相关性(P>0.05)。结论:涉外医院护士心理健康状况不容忽视,护理管理者应鼓励其减少或避免使用消极应对方式,多使用积极应对方式以促进心理健康。

涉外EPC医院建设项目更应重视医疗工艺设计

本文就非洲安哥拉17所中方承建的医院建设项目技术设计进行总结分析。着重论述涉外功能交钥匙医院项目(EPC)在项目前期策划、规划、设计和项目工程实践中应把医疗工艺设计作为独立设计环节和专业设计加以重视。医疗工艺设计直接关系到建筑设计和医院建设质量;关系到中方履约EPC医院合同项目信用及利益。

涉外高校医院护患矛盾及其护理伦理策略

随着中国改革开放政策的实行,越来越多的外籍学生在中国高校学习。通过分析涉外高校医院中护患矛盾产生的原因,探讨护理伦理的要求,从而提出高校护理人员应采取的伦理措施。

突发公共卫生事件下采用PDCA循环法改善境外船员就医体验的研究

目的通过开展计划-实施-检查-处理(plan-docheck-action,PDCA)循环法明确影响境外船员就医满意度的主要因素,为科学制定改善就医满意度的实施路径提供依据。方法2023年1—6月连云港市东方医院开展境外船员满意度调查,运用PDCA循环法找出问题、分析原因、制定措施、执行措施、检查效果、总结经验、提出问题并进入下一循环。对比实施前后就医满意度。结果就医前各流程衔接情况满意度较实施前提升32.13%;门诊入院及检查、检验手续办理满意度较实施前提升27.20%;病房内环境满意度较实施前提升10.93%;就诊过程沟通满意度较实施前提升7.33%;日常生活饮食满意度较实施前提升5.67%。结论医院发热门诊发生院内感染的风险较高;PDCA循环法适用于医院各个环节以提升管理成效;进行PDCA循环法是医院改善境外船员就医体验的重要手段,分析结果可优化各环节满意度,最大限度减少院内感染事件的发生。