涉外型突发公共事件中的媒体行为和舆论引导——对2010年马尼拉“香港人质事件”危机传播的思考

2010年菲律宾涉华人质事件除了具备突发公共事件的共同特点外,又涉及外交层面和香港特别行政区的特殊性,因而形成了跨国突发公共事件危机传播的新特点。基于中国政府的坚强后盾、港府及市民的共同努力,较为成功地应对了此次人质危机事件,也为内地处理类似事件提供了一个样本。本文拟从跨国突发公共事件中媒体与公众的互动及舆论引导入手,指出涉外型危机传播的复杂性与特殊性,传播理念的变革与传播生态环境良性建构的重要性与有效性。