礼貌原则下涉外销售营业员的语言使用——以宁波小商品市场为例

礼貌原则是语用学的重要组成部分,也是任何正常有效的语言交际保障。通过观察、访谈和问卷调查,记录涉外销售的对话语料;以宁波小商品批发市场为例,根据语用学礼貌原则理论,探讨分析各销售阶段营业员的语言使用与销售成败的关系及原因。

涉外旅游商品销售服务岗位人才培养策略——以广西华侨学校商务泰语专业为例

本文以广西华侨学校商务泰语专业为例,针对泰语专业毕业生在旅游商品销售服务岗位上存在的问题,论述通过实施情境教学法、开展岗位模拟练习和丰富多彩的第二课堂活动等措施,培养符合企业需求的涉外旅游商品销售服务岗位人才,提升企业满意度及满足就业市场需求。